Digital Services Act: avviso sulla moderazione dei contenuti e numeri degli utenti
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Il Digital Services Act (DSA) europeo mira a creare uno spazio digitale più sicuro in cui i diritti fondamentali degli utenti sono protetti. Questi sono valori condivisi da Wix. Noi di Wix ci impegniamo a fornire una piattaforma sicura e accogliente per i nostri utenti.
Le linee guida per i contenuti di Wix.com sono composte da 3 pilastri fondamentali:
- Wix è un potente strumento che dà a chiunque la libertà di creare, esprimersi e pubblicare i contenuti più diversi attraverso Internet
- Per noi di Wix, assicurarci che i nostri dipendenti, gli utenti e gli utenti degli utenti si sentano al sicuro è una priorità
- Gli utenti dovrebbero essere trattati allo stesso modo, secondo le nostre politiche
Come parte di questo impegno, implementiamo misure di moderazione dei contenuti sia proattive che reattive per garantire che i contenuti sulla nostra piattaforma aderiscano alle nostre politiche e linee guida.
Misure proattive
Sulla base della disposizione "Good Samaritan" delineata nel DSA, Wix intraprende indagini volontarie con l'obiettivo di identificare e agire contro i contenuti illegali. Lo facciamo applicando una combinazione di strumenti automatizzati e revisione umana per moderare in modo proattivo i contenuti sulla nostra piattaforma.
I nostri strumenti automatizzati sono progettati per fare del nostro meglio, nel tentativo di identificare specifiche attività illegali, come ad esempio:
- Materiale pedo pornografico (Child Sexual Abuse Material, CSAM): una volta identificato, il nostro team di moderatori qualificati esamina e, se necessario, prende provvedimenti sui contenuti sospetti
- Comportamento di phisher e truffatori: sulla base di schemi specifici, ci sforziamo di identificare gli account che hanno lo scopo principale di condurre qualsiasi forma di falsificazione sul web. Ciò include la pubblicazione di siti Web dannosi o indurre i visitatori a fornire informazioni sensibili come password, dettagli dell'account o numeri di carta di credito
Misure reattive
Inoltre, Wix utilizza le seguenti misure reattive:
- Canali di comunicazione: Wix offre canali che consentono sia alle persone fisiche che alle forze dell'ordine di segnalare contenuti che presumibilmente violano la legge e/o i nostri termini e politiche
- Moderazione: forniamo formazione continua e supporto per garantire che i nostri moderatori abbiano le competenze e le conoscenze necessarie per moderare i contenuti in modo efficace
Come contattarci
Se sei un privato e trovi contenuti nei nostri servizi che ritieni siano illegali o che violino i nostri termini e politiche, segnala un potenziale abuso (contenuto in inglese).
Se rappresenti un'ente delle forze dell'ordine, puoi inviare le tue richieste all'indirizzo email: subpoenas@wix.com.
Numero di utenti europei ai sensi del Digital Services Act per Wix.com
Il Digital Services Act richiede che Wix pubblichi informazioni sui destinatari mensili medi attivi del nostro servizio.
Nel periodo di sei mesi tra il 1 febbraio 2024 e il 31 luglio 2024, Wix.com ha avuto una media mensile di circa 1,05 milioni di destinatari del nostro servizio nell'Unione Europea.