Impossibile aprire l'Editor Wix
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Di solito, se l'Editor non si carica, il problema è locale, specifico del tuo computer, browser o connessione a Internet. Puoi risolvere facilmente la maggior parte di questi problemi per far caricare di nuovo l'Editor.
Innanzitutto, ti consigliamo di utilizzare l'Assistente tecnico Wix e seguire i passaggi per risolvere il problema.
Se non riesci ancora ad aprire l'Editor, contatta l'Assistenza clienti Wix e fornisci i seguenti dettagli:
- Il nome o l'URL del tuo sito Wix
- Il nome e la versione del browser web che stai utilizzando
- Il nome e la versione del sistema operativo del computer
- Screenshot della vista console che mostra la prima riga del messaggio di errore:
- Apri una finestra di navigazione in incognito nel tuo browser
- Accedi a Wix e prova ad aprire l'Editor
- Apri la console ( Ctrl + Maiusc + J su PC o Cmd + Opzione + J su Mac)
- Clicca sulla scheda Console nella parte superiore del pannello e aggiorna la pagina (F5)
- Fai uno screenshot dell'intera finestra del browser, inclusa la scheda console. Includi nello screenshot i primi messaggi di errore rossi che appaiono nella console
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Segui la nostra guida su come fare uno screenshot e inviarlo in allegato.