Creare un ordine manualmente
Tempo di lettura: 4 min.
Importante:
Questo articolo è rilevante solo per gli ordini Wix Stores, Wix Bookings e Ordini Wix Restaurants (Nuovo).
Tieni aggiornati i tuoi registri e l'inventario aggiungendo manualmente gli ordini che elabori offline (ad esempio di persona o telefonicamente).
Puoi anche utilizzare gli ordini manuali per i prodotti o servizi personalizzati che offri. Ad esempio, crea una collana personalizzata per un cliente e vendila creando un ordine manuale. Sei tu a decidere il prezzo di questo pezzo unico.
Importante:
La creazione di un ordine manuale non genera automaticamente una richiesta di pagamento. Tuttavia, puoi richiedere il pagamento in uno dei seguenti modi:
Passaggio 1 | Aggiungi articoli all'ordine
Puoi aggiungere qualsiasi articolo che offri all'ordine manuale. Possono essere:
- Prodotti del negozio (tranne gli abbonamenti)
- Prenotazioni di appuntamenti (non lezioni o corsi)
- Elementi del menu del ristorante (disponibili con la nuova app per gli ordini del ristorante)
Inoltre, se stai creando un articolo personalizzato per il tuo acquirente, puoi aggiungere l'articolo e impostare un prezzo personalizzato.
Per aggiungere articoli a un ordine:
- Vai a Ordini nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su +Aggiungi nuovo ordine
- Scegli cosa vuoi aggiungere:
Aggiungi un prodotto del negozio
Aggiungi un appuntamento con Wix Bookings
Aggiungi un elemento del menu di Ordini Wix Restaurants (Nuovo)
Aggiungi un articolo personalizzato
Passaggio 2 | Aggiungi un cliente all'ordine
Ora puoi aggiungere i dettagli del cliente all'ordine. Se questo è un cliente abituale, puoi semplicemente selezionarlo dall'elenco dei clienti. In caso contrario, puoi aggiungerlo come nuovo cliente.
Per gli ordini che prevedi di consegnare:
Quando aggiungi i dettagli del cliente, assicurati di includere l'indirizzo di spedizione.
Per aggiungere un cliente all'ordine:
- Clicca sul menu a tendina Aggiungi un cliente all'ordine
- Seleziona un'opzione:
- Cliente esistente:
- Seleziona un cliente
- (Facoltativo) Clicca sull'icona Modifica
per visualizzare o modificare i dettagli del cliente.
- Nuovo cliente:
- Clicca su + Aggiungi nuovo cliente
- Inserisci i dettagli del cliente
- Se il cliente chiede di iscriversi al tuo sito (ad esempio per ricevere aggiornamenti e post del blog), clicca sul menu a tendina Mai iscritto sotto Email e seleziona Iscritto
- (Facoltativo) Aggiungi un indirizzo
- (Facoltativo) Aggiungi un'etichetta
- (Facoltativo) Assegna il cliente a qualcuno del tuo team
- (Facoltativo) Clicca su Aggiungi nuovo campo per aggiungere altre informazioni sul cliente e compila il nuovo campo
- Clicca su Salva
- Cliente esistente:
Passaggio 3 | (Facoltativo) Aggiungi uno sconto
Adesso è possibile anche offrire uno sconto ai clienti. Tieni presente che i clienti non possono riscattare un buono per una vendita manuale, ma puoi sostituirlo con uno sconto dello stesso valore.
Per aggiungere uno sconto:
- Clicca su Aggiungi sconto
- Inserisci l'importo dello sconto
- (Facoltativo) Inserisci una nota sullo sconto (non visibile ai clienti)
- Clicca su Applica
Passaggio 4 | Aggiungi un metodo di consegna
Suggerimento:
Questo passaggio è rilevante solo per gli ordini del negozio e del ristorante
Prima di creare l'ordine, devi impostare il modo in cui l'ordine arriverà al cliente. Scegli tra le opzioni di spedizione, consegna o ritiro disponibili nel tuo negozio o crea una tariffa di spedizione personalizzata .
Per selezionare le impostazioni di spedizione:
- Clicca su Aggiungi metodo di consegna
- Seleziona un'opzione:
- Seleziona un'opzione di spedizione esistente:
- Clicca su Scegli un'opzione di spedizione, consegna o ritiro
- Seleziona un'opzione dal menu a tendina e clicca su Aggiungi
- Crea una tariffa di spedizione personalizzata:
- Clicca su Crea una tariffa di spedizione personalizzata
- Inserisci il nome della spedizione (es. spedizione express)
- Inserisci la tariffa
- (Facoltativo) Aggiungi programmazione:
- Clicca sull'interruttore Aggiungi programmazione per abilitarlo
- Inserisci la data e l'ora
- (Facoltativo) Seleziona la casella di spunta È un ordine da ritirare?
- Clicca su Aggiungi
- Seleziona un'opzione di spedizione esistente:
Passaggio 5 | Crea l'ordine
Dopo aver verificato che tutti i dettagli siano corretti, puoi andare avanti e cliccare su Crea ordine.
Qual è il prossimo passo?
Il nuovo ordine viene mostrato nella scheda Ordini del Pannello di controllo del tuo sito. Assicurati di contattare il cliente per predisporre il pagamento.
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