Wix Bookings: consentire ai clienti di annullare o spostare le sessioni
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Quando aggiungi un'Area membri Wix al tuo sito, i clienti possono accedere e apportare modifiche alle loro prenotazioni.
Nella pagina personale Le mie prenotazioni, possono visualizzare le prenotazioni passate e future. Ognuna delle prossime prenotazioni ha un'opzione Riprogramma e Annulla, in modo che i clienti possano apportare modifiche senza perdere tempo.
Importante:
I clienti non possono riprogrammare sessioni pagate con opzioni di prezzo diverse o appuntamenti per i servizi impostati su Approva o rifiuta manualmente le richieste di prenotazione.
Note:
- Per evitare cancellazioni dell'ultimo minuto, imposta una politica di cancellazione che includa le penali di cancellazione e di mancata presenza
- I clienti possono anche prenotare, riprogrammare o annullare la partecipazione alle loro sessioni in programma utilizzando le app mobile Wix (come Spaces by Wix e Fit by Wix)
- Quando i clienti annullano le sessioni prenotate utilizzando i piani a pagamento, la sessione viene aggiunta di nuovo al loro piano a pagamento
