Wix Bookings: consentire ai clienti di annullare o spostare le sessioni
4 min
In questo articolo:
- Consentire ai clienti di annullare/riprogrammare le prenotazioni
- FAQ
Offri ai tuoi clienti un maggiore controllo sulle loro prenotazioni consentendo loro di visualizzare, riprogrammare o annullare le sessioni online. Sia i membri del sito che i non membri possono gestire le loro prenotazioni direttamente dal tuo sito senza doverti contattare.
Ogni cliente riceve un link univoco alla sua prenotazione, dove può visualizzare i dettagli della prenotazione e annullare o riprogrammare le sessioni in base alla tua politica di prenotazione.
Consentire ai clienti di annullare/riprogrammare le prenotazioni
Imposta le regole di prenotazione dei clienti scegliendo chi può annullare o riprogrammare le prenotazioni, come i clienti in ritardo possono apportare modifiche e quando si apre e chiude la disponibilità delle prenotazioni.
Per consentire ai clienti di annullare/riprogrammare una prenotazione:
- Vai su Impostazioni prenotazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
- Scorri verso il basso e clicca su Politiche di prenotazione
- Scegli l'opzione pertinente:
- Aggiungi una nuova politica: clicca su + Aggiungi nuova politica
- Modifica una politica esistente: clicca sull'icona Altre azioni
accanto alla politica pertinente, clicca su Modifica
- Scorri verso il basso fino a Regole di prenotazione dei clienti e imposta le regole pertinenti:
Consenti ai clienti di cancellare le prenotazioni online
Consenti ai clienti di riprogrammare le prenotazioni online
FAQ
Clicca su una delle seguenti domande per scoprire di più su come annullare o riprogrammare una sessione prenotata.
I clienti possono annullare o riprogrammare le prenotazioni dall'Area membri?
I non membri devono contattarmi per annullare o riprogrammare una prenotazione?
Perché i miei clienti non possono riprogrammare autonomamente determinate sessioni?
Come posso ridurre le cancellazioni dell'ultimo minuto e gli assenti?
I clienti possono gestire le loro prenotazioni dalle app mobile Wix?
Cosa succede alla sessione di un piano a pagamento quando un cliente annulla l'abbonamento?
In che modo i clienti possono gestire la loro prenotazione?
Perché non vedo il tasto "Gestisci prenotazioni" nella mia email?