Statistiche e Report: informazioni relative ai report sulle persone

Scopri quali clienti hanno ordinato di più sul tuo sito e quanti ordini totali hanno effettuato.

Suggerimento: considera la possibilità di aggiungere un programma fedeltà al tuo sito per premiare i tuoi clienti abituali e incentivarli.

Scopri quanti clienti effettuano acquisti in un giorno o mese specifico. Tieni traccia di chi ha pagato per beni, servizi, lezioni o abbonamenti sul tuo sito.

Vedi una panoramica dei nuovi clienti e visitatori del tuo sito rispetto ai clienti che hanno acquistato o visitato il tuo sito in precedenza.

Scopri quanti nuovi contatti sono stati aggiunti al tuo sito in un determinato periodo di tempo. I contatti possono essere aggiunti manualmente o tramite un'attività svolta da un visitatore, come l'invio di un modulo contatto o la registrazione alla newsletter.

Scopri quanti abbonati ottieni in giorni, settimane o mesi specifici. Gli abbonati paganti si riferiscono alle persone che hanno fatto un acquisto, ad esempio che hanno effettuato un ordine tramite Wix Stores, che hanno comprato un piano a pagamento tramite Piani a pagamento o a cui è stata inviata una fattura.

Nota: il report mostra solo la prima transazione dell'abbonamento e non include i pagamenti ricorrenti.

Questo report fornisce informazioni dettagliate sui potenziali clienti che hanno inviato un modulo sul tuo sito.

Nota: questo report include i dati sugli invii dei moduli per i nuovi e i vecchi Moduli Wix. 

I visitatori del sito diventano contatti quando svolgono un'attività sul tuo sito e inseriscono informazioni. Ad esempio, possono inviare un modulo di contatto, registrarsi a un evento o effettuare un ordine in un negozio, iscriversi a una newsletter o diventare membri del sito. Puoi anche aggiungere i contatti manualmente.

Un lead è un contatto sul tuo sito che non ha effettuato un acquisto di recente. Ha già intrapreso un'azione (ad esempio ha effettuato la registrazione a una newsletter o compilato un modulo di contatto) ma non ha acquistato direttamente un articolo. 

Nel report "Lead per origine", un contatto potrebbe essere sia un lead che un cliente. Questo perché, a seconda del periodo di tempo che hai selezionato, un lead potrebbe aver effettuato un acquisto, diventando così un cliente. Durante il periodo specifico che stai visualizzando, tuttavia, questi vengono comunque conteggiati come lead.

Questi due report sono stati rimossi e sostituiti dal report "Lead dai moduli". Se in precedenza eri iscritto a uno dei vecchi report, ora riceverai il report "Lead dai moduli".

La definizione di lead nel glossario dei report è cambiata in "persone che hanno inviato un modulo sul tuo sito", pertanto il nuovo report "Lead dai moduli" copre i dati rilevanti.

I report sulle persone mostrano solo i dati dei visitatori riconosciuti come clienti, membri del sito o contatti esistenti. La Panoramica del traffico (e i report sul traffico) include tutti i visitatori del sito, incluse le persone che non sono clienti, membri del sito o contatti.

Ciò significa che se nessun cliente, membro del sito o contatto esistente ha visitato il tuo sito nel periodo di tempo selezionato, i report sulle persone mostreranno 0.