Chargeback nel tuo account Wix
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Un chargeback è una transazione con carta di debito o di credito che viene annullata dalla banca del cliente dopo che quest'ultimo ha contestato un addebito sulla carta di pagamento. Questo articolo riguarda i chargeback tra Wix e i suoi clienti.
Se emetti un chargeback per un servizio di Wix:
- Il tuo servizio viene annullato immediatamente
- Potresti essere ritenuto responsabile per le spese sostenute a seguito del chargeback. Scopri di più nelle nostre Condizioni di utilizzo
- Tutti i dati che si basano sulle funzionalità acquistate potrebbero andare persi
Importante:
Prima di aprire una controversia con la tua banca o la compagnia della tua carta di credito,
contatta l'Assistenza clienti Wix con qualsiasi domanda relativa a un addebito da parte di Wix.
Chargeback per i pagamenti dei pacchetti del sito
- Il tuo dominio verrà disconnesso dal tuo sito
- Il tuo sito mostrerà gli annunci Wix
- Lo spazio di archiviazione e la larghezza di banda del tuo sito saranno limitati
- Qualsiasi altra funzionalità premium fornita con il tuo pacchetto (es. Wix Stores) viene rimossa
Vuoi ripristinare queste funzionalità?
Devi
acquistare un nuovo pacchetto del sito con una carta di pagamento
diversa.
Chargeback per i pagamenti dei domini Wix
Dopo aver ricevuto un chargeback per un pagamento di dominio Wix:
- Il dominio verrà sospeso o rimosso da Wix per il resto del periodo di registrazione
- Non potrai più collegare il dominio a nessun sito web
- Ricevi una notifica via email da Wix per informarti dell'annullamento del tuo abbonamento
Chargeback per gli abbonamenti dell'email aziendale
Se emetti un chargeback per un'email aziendale di Google Workspace:
- La tua email aziendale verrà cancellata immediatamente
- Non potrai più inviare o ricevere email dalla tua email aziendale
- Wix invierà una notifica di cancellazione all'indirizzo email del tuo account Wix
- Il tuo account Wix potrebbe essere bloccato per usi futuri
Chargeback per app dal Wix App Market
Se emetti un chargeback per un'app dal Wix App Market:
- Il tuo servizio viene annullato immediatamente
- Tutte le funzionalità premium delle app saranno rimosse dal tuo sito
- Tutti i dati che si basano su queste funzionalità premium potrebbero andare persi
Per ripristinare le funzionalità dell'app, dovrai eseguire l'upgrade utilizzando una carta di pagamento
diversa. Scopri come
fare l'upgrade di un'app dal Wix App Market.