Chargeback nel tuo account Wix
Tempo di lettura: 2 min.
Un chargeback è una transazione con carta di debito o di credito che viene annullata dalla banca del cliente dopo che quest'ultimo ha contestato un addebito sulla carta di pagamento. Questo articolo riguarda i chargeback tra Wix e i suoi clienti.
Se emetti un chargeback per un servizio di Wix:
- Il tuo servizio viene annullato immediatamente
- Potresti essere ritenuto responsabile per le spese sostenute a seguito del chargeback. Scopri di più nelle nostre Condizioni di utilizzo
- Tutti i dati che si basano sulle funzionalità acquistate potrebbero andare persi
Importante:
Prima di aprire una controversia con la tua banca o la società della tua carta di credito, contatta sempre l'assistenza clienti Wix per qualsiasi domanda relativa a un addebito da parte di Wix.
Chargeback per i pagamenti del pacchetto Premium
Se esegui un chargeback per un pagamento effettuato per il tuo pacchetto Premium, il tuo pacchetto verrà annullato.
Quando un pacchetto Premium viene annullato:
- Il tuo dominio verrà disconnesso dal tuo sito
- Il tuo sito mostrerà gli annunci Wix
- Lo spazio di archiviazione e la larghezza di banda del tuo sito saranno limitati
- Tutte le altre funzionalità Premium fornite con il tuo pacchetto (es. Wix Stores) verranno rimosse
Vuoi ripristinare queste funzionalità?
Dovrai acquistare un nuovo pacchetto Premium con una carta di pagamento diversa.
Chargeback per i pagamenti dei domini Wix
Dopo aver ricevuto un chargeback per un pagamento di dominio Wix:
- Il dominio verrà sospeso o rimosso da Wix per il resto del periodo di registrazione
- Non potrai più collegare il dominio a nessun sito web
- Riceverai un'email di notifica da Wix per informarti della cancellazione del tuo abbonamento
Chargeback per gli abbonamenti dell'email aziendale
Se emetti un chargeback per un'email aziendale di Google Workspace:
- La tua email aziendale verrà cancellata immediatamente
- Non potrai più inviare o ricevere email dalla tua email aziendale
- Wix invierà una notifica di cancellazione all'indirizzo email del tuo account Wix
- Il tuo account Wix potrebbe essere bloccato per usi futuri
Chargeback per app dal Wix App Market
Se emetti un chargeback per un'app dal Wix App Market:
- Il tuo servizio viene annullato immediatamente
- Tutte le funzionalità dell'app Premium saranno rimosse dal tuo sito
- Tutti i dati che si basano su queste funzionalità Premium potrebbero andare persi
Per ripristinare le funzionalità dell'app, dovrai eseguire l'upgrade utilizzando una carta di pagamento diversa. Scopri come fare l'upgrade di un'app dal Wix App Market.
Hai trovato utile questo articolo?
|