Base44 Payments Powered by Wix: Panoramica
10 min
In questo articolo:
- Accettare i pagamenti
- Prodotti e servizi vietati
- Completare la configurazione del tuo account Base44 Payments
- Visualizzare la cronologia dei pagamenti
- Ricevere i tuoi accrediti
- Emettere rimborsi
- Gestire un saldo negativo di Base44 Payments
- Gestire i tuoi metodi di pagamento al checkout
- Accedere ai tuoi report dettagliati
- FAQ
Base44 Payments powered by Wix è attualmente disponibile solo per gli utenti idonei negli Stati Uniti.
Base44 Payments powered by Wix è la soluzione di pagamento integrata di Base44 che ti permette di accettare i pagamenti direttamente sul tuo sito o sulla tua app. Con Base44 Payments, puoi accettare carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay e PayPal.
Gestisci i tuoi pagamenti, gli accrediti, i rimborsi e i report dal tuo pannello di controllo dei pagamenti, così avrai sempre una visualizzazione chiara del tuo flusso di cassa in un unico posto.
Accettare i pagamenti
Con Base44 Payments, i tuoi clienti possono pagare utilizzando:
- Le principali carte di credito e di debito
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Una volta collegato Base44 Payments, tutti i metodi di pagamento sono disponibili. Se, per qualsiasi motivo, desideri disabilitare un metodo di pagamento, puoi farlo dalla pagina Manage Base44 Payments (Gestisci i pagamenti).
I tuoi clienti possono iniziare a pagare immediatamente. Per ricevere gli accrediti, completa la configurazione del tuo account Base44 Payments. Una volta che il tuo account è stato verificato con successo, potrai ricevere gli accrediti su un conto bancario a tua scelta.
Per accettare i pagamenti con Base44 Payments:
- Accedi a Base44
- Vai all'editor della tua app
- Chiedi all'AI chat di configurare i pagamenti sulla tua app. Ad esempio, puoi chiedere: "Abilita i pagamenti online"
- Clicca su Connect (Collega) per accettare i termini d'uso e le commissioni di servizio per Base44 Payments
- Clicca su Dashboard
- Clicca su Overview (Panoramica)
- Clicca su Manage (Gestisci) accanto a Payments (Pagamenti) per aprire il pannello di controllo dei pagamenti
Prodotti e servizi vietati
Per mantenere i pagamenti sicuri e conformi, alcuni prodotti e servizi non possono essere venduti tramite Base44 Payments.
Gli esempi includono:
- Prodotti o servizi illegali
- Determinati servizi finanziari, schemi di investimento o prestiti ad alto rischio
- Alcuni contenuti o servizi per adulti
- Armi, alcuni tipi di munizioni e relativi accessori
- Determinati servizi di gioco d'azzardo o scommesse
- Prodotti che incoraggiano l'odio o la violenza
L'elenco esatto può cambiare nel tempo e può dipendere dai partner bancari e di pagamento di Base44 Payments. Consulta l'elenco dei prodotti e servizi vietati prima di iniziare la vendita.
Completare la configurazione del tuo account Base44 Payments
Prima di poter ricevere gli accrediti, devi configurare il tuo account Base44 Payments per il tuo sito/app.
Fornisci dettagli come:
- Il tipo di attività e il nome legale
- Il tuo indirizzo aziendale negli Stati Uniti
- I dettagli della persona di contatto principale
- Il conto bancario su cui desideri ricevere gli accrediti
Inserisci e ricontrolla questi dettagli nel tuo pannello di controllo dei pagamenti. Alcuni dettagli potrebbero richiedere documenti per confermare la tua identità e le informazioni sull'attività. Fino a quando la configurazione non sarà completata e verificata, il tuo account sarà limitato e gli accrediti saranno ritardati, quindi è importante caricare i documenti richiesti il prima possibile.
Visualizzare la cronologia dei pagamenti
Il tuo pannello di controllo dei pagamenti mostra la cronologia completa dei tuoi pagamenti.
Da qui puoi:
- Visualizzare ogni transazione, inclusi l'importo, la data, il metodo di pagamento e lo stato
- Filtrare per intervallo di date, stato o metodo di pagamento
- Cercare un pagamento specifico utilizzando il nome del cliente, l'ID ordine o l'ID transazione
Questo ti aiuta a tracciare i singoli pagamenti, rispondere alle domande dei clienti e abbinare gli ordini ai pagamenti.
Per visualizzare i tuoi pagamenti:
- Accedi a Base44
- Clicca su Dashboard nell'editor della tua app
- Clicca su Overview (Panoramica)
- Clicca su Manage (Gestisci) accanto a Payments (Pagamenti) per aprire il pannello di controllo dei pagamenti
- Clicca su All Payments (Tutti i Pagamenti)
- Organizza i tuoi pagamenti utilizzando le seguenti opzioni:
- Filtra la cronologia dei pagamenti per data di pagamento, stato della transazione, data della transazione, provider di pagamento e altro ancora
- Clicca sull'icona Scarica
per scaricare un file CSV dei tuoi pagamenti
Suggerimento:
Clicca su un pagamento per vedere maggiori dettagli su quel pagamento.
Ricevere i tuoi accrediti
Base44 Payments raggruppa i pagamenti andati a buon fine dei tuoi clienti in accrediti che vengono inviati al tuo conto bancario.
Punti chiave sugli accrediti:
- Elaborazione del pagamento: c'è un ritardo standard tra il momento in cui un cliente paga e quello in cui i fondi vengono inviati alla tua banca. Ciò consente di avere tempo per l'elaborazione, i rimborsi e le contestazioni. L'elaborazione richiede solitamente 2-5 giorni lavorativi
- Programma degli accrediti: di solito puoi scegliere la frequenza con cui ricevere i pagamenti. Può essere giornaliera, settimanale o mensile, a seconda delle tue preferenze
- Destinazione dell'accredito: gli accrediti vengono inviati al conto bancario che aggiungi durante la configurazione. Se necessario, puoi cambiare questo conto in un secondo momento
Se un accredito non va a buon fine, il tuo pannello di controllo dei pagamenti mostra un messaggio che spiega cosa è andato storto, ad esempio, dati bancari errati.
Per visualizzare i tuoi accrediti:
- Accedi a Base44
- Clicca su Dashboard nell'editor della tua app
- Clicca su Overview (Panoramica)
- Clicca su Manage (Gestisci) accanto a Payments (Pagamenti) per aprire il pannello di controllo dei pagamenti
- Clicca su Payouts (Accrediti)
- Clicca su un accredito per visualizzarne i dettagli
Emettere rimborsi
Puoi rimborsare i tuoi clienti direttamente dal tuo pannello di controllo dei pagamenti.
Quando emetti un rimborso:
- L'importo rimborsato viene prelevato dal tuo saldo Base44 Payments
- Se il tuo saldo non copre l'intero rimborso, l'importo rimanente potrebbe essere prelevato dai pagamenti in programma o dal tuo prossimo accredito
- I rimborsi possono richiedere diversi giorni lavorativi per raggiungere il tuo cliente, a seconda della sua banca o del metodo di pagamento
I rimborsi riducono il tuo saldo disponibile e possono influire sull'entità e sulle tempistiche dei tuoi prossimi accrediti.
Per emettere rimborsi:
- Accedi a Base44
- Clicca su Dashboard nell'editor della tua app
- Clicca su Overview (Panoramica)
- Clicca su Manage (Gestisci) accanto a Payments (Pagamenti) per aprire il pannello di controllo dei pagamenti
- Clicca su All Payments (Tutti i Pagamenti)
- Clicca sul pagamento da rimborsare
- Clicca su Refund (Rimborsa)
- Inserisci l'importo da rimborsare e una nota (se necessario)
- Clicca su Refund (Rimborsa)
Gestire un saldo negativo di Base44 Payments
Il tuo saldo Base44 Payments può diventare negativo se i rimborsi o i chargeback sul tuo account ammontano a più dei tuoi fondi disponibili.
Se il tuo saldo è negativo:
- I nuovi pagamenti andati a buon fine serviranno a coprire l'importo negativo
- Gli accrediti sono in pausa finché il tuo saldo non torna a essere un importo positivo
- Non avrai fondi sufficienti per coprire eventuali rimborsi aggiuntivi o chargeback che potrebbero verificarsi
Puoi tornare a un saldo positivo aggiungendo fondi al tuo account utilizzando una carta di credito/debito.
Per aggiungere fondi:
- Accedi a Base44
- Clicca su Dashboard nell'editor della tua app
- Clicca su Overview (Panoramica)
- Clicca su Manage (Gestisci) accanto a Payments (Pagamenti) per aprire il pannello di controllo dei pagamenti
- Clicca su Payouts (Accrediti)
- Clicca su Add Funds (Aggiungi fondi) nella notifica Negative Balance (Saldo negativo)
Nota: se hai più di un saldo negativo, seleziona l'ammanco che desideri coprire
- Inserisci i tuoi dati per pagare con carta di credito/debito
- Clicca su Add Funds (Aggiungi fondi)
- (Facoltativo) Se hai ancora un debito residuo da un altro gruppo di metodi di pagamento:
- Clicca su Add Remaining Funds (Aggiungi fondi rimanenti) per coprire subito quel saldo negativo
- Clicca su Later (Più tardi) per coprire quel saldo negativo in un secondo momento
- Potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per elaborare il pagamento e aggiornare di conseguenza il tuo pannello di controllo dei pagamenti
- Attualmente non è possibile ricaricare un saldo negativo per i pagamenti PayPal. Per tornare a un saldo positivo per PayPal, devi ricevere ulteriori pagamenti PayPal
Gestire i tuoi metodi di pagamento al checkout
Dal tuo pannello di controllo dei pagamenti puoi scegliere quali metodi di pagamento offrire ai tuoi clienti. Tutti i metodi di pagamento sono disponibili quando colleghi Base44 Payments. Se, per qualsiasi motivo, desideri disabilitare un metodo di pagamento:
Per gestire i metodi di pagamento:
- Accedi a Base44
- Clicca su Dashboard nell'editor della tua app
- Clicca su Overview (Panoramica)
- Clicca su Manage (Gestisci) accanto a Payments (Pagamenti) per aprire il pannello di controllo dei pagamenti
- Clicca su Manage (Gestisci) accanto a Base44 Payments
- Abilita/disabilita l'interruttore accanto al metodo di pagamento desiderato
I tuoi clienti vedono solo i tasti del wallet supportati sul loro dispositivo. Ad esempio, Apple Pay appare per i clienti che usano Safari su dispositivi Apple supportati.
Accedere ai tuoi report dettagliati
I report dettagliati ti forniscono un elenco esportabile di tutte le transazioni elaborate tramite Base44 Payments.
Nel tuo pannello di controllo puoi:
- Vedere ogni transazione, il suo stato e il relativo accredito
- Visualizzare la commissione di servizio di Base44 Payments per ogni transazione
- Scaricare un file CSV del report completo per scopi contabili o fiscali
- Filtrare per intervallo di date o tipo di transazione prima di scaricare
Di solito puoi accedere al tuo report dettagliato anche se il tuo account Base44 Payments è scollegato, il che ti consente di conservare i registri storici per la tua attività.
Per accedere al tuo report dettagliato:
- Accedi a Base44
- Clicca su Dashboard nell'editor della tua app
- Clicca su Overview (Panoramica)
- Clicca su Manage (Gestisci) accanto a Payments (Pagamenti) per aprire il pannello di controllo dei pagamenti
- Clicca su Settlement Report (Report dettagliato)
- (Facoltativo) Filtra per tipo di transazione e intervallo di date, oppure clicca su Download Detailed Table (Scarica tabella dettagliata) per scaricare un file CSV del tuo report dettagliato
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per scoprire di più sull'uso di Base44 Payments powered by Wix.
Chi può usare questa versione di Base44 Payments?
Quali metodi di pagamento sono inclusi?
Come faccio a sapere se i miei prodotti sono consentiti?
Quando ricevo i miei accrediti?
Cosa succede se rimborso un cliente?
Cosa devo fare se il mio saldo è negativo?
Posso cambiare il conto bancario su cui ricevo gli accrediti?
Come posso scaricare le informazioni sui pagamenti e il report dettagliato?
Posso accettare pagamenti per donazioni con Base44 Payments?