Le automazioni ti consentono di semplificare i processi di lavoro e risparmiare tempo nelle attività manuali. Visualizza e gestisci tutte le tue automazioni dalla pagina Automazioni nel Pannello di controllo del sito. Puoi modificare, duplicare e rinominare le automazioni esistenti e disattivare quelle che non ti servono.
Visualizzare tutte le tue automazioni
La pagina Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito è dove troverai un record completo di tutte le tue automazioni attive e inattive (su tutte le app). Le automazioni sono elencate in 2 schede: "Automazioni personalizzate" e "Automazioni delle app".
Ottieni dettagli su ogni automazione (come il numero di volte in cui è stata attivata), modifica o duplica le automazioni e altro ancora.
Per visualizzare le automazioni:
Vai ad Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
Scorri verso il basso fino alla sezione Le tue automazioni per visualizzare tutte le tue automazioni in due schede:
Automazioni personalizzate: automazioni attive e inattive che hai creato qui o direttamente tramite un'app
Automazioni delle app: automazioni attive e inattive create automaticamente dopo l'installazione delle app
(Facoltativo) Clicca su un'automazione per visualizzare il riepilogo dell'automazione, la data di ultima attivazione e il numero totale di attivazioni
Suggerimento: clicca su Spiega automazione per ottenere una descrizione generata dall'IA di ciò che fa questa automazione.
Modificare, duplicare o rinominare un'automazione
Modifica le automazioni in modo che siano in linea con la tua attività o rinominale in modo che tu e i collaboratori del sito possiate identificarle a colpo d'occhio.
Risparmia tempo duplicando un'automazione esistente e apportando le modifiche necessarie. Ad esempio, puoi utilizzare lo stesso design della campagna email per trigger diversi.
Per modificare, duplicare o rinominare un'automazione:
- Vai alle Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
- Scorri verso il basso fino alla sezione Le tue automazioni
- Passa il mouse sull'automazione pertinente e clicca sull'icona Altre azioni
- Scegli cosa fare:
- Clicca su Modifica
- Se necessario, modifica l'automazione
Suggerimento: clicca su qualsiasi passaggio per duplicare, eliminare, saltare o visualizzarne i dati - Quando hai finito con le modifiche, clicca su Salva
Note:
- La modifica dei tempi di un'automazione può influire sulle azioni "in sospeso". Le azioni "In sospeso" sono state attivate, ma non sono state ancora eseguite (il ritardo è stato impostato dopo un certo periodo di tempo)
- Se modifichi un'automazione, le modifiche si applicano solo alle nuove attivazioni. Le automazioni attivate prima delle modifiche verranno comunque eseguite con le impostazioni definite in precedenza
- Clicca su Duplica
- Modifica i dettagli pertinenti all'interno dell'automazione duplicata
Nota: non dimenticare di aggiornare il nome dell'automazione duplicata, altrimenti rimarrà "Copia di..." - Quando è tutto pronto, clicca su Attiva
- Clicca su Rinomina
- Modifica il nome dell'automazione
- Clicca su Salva
Attivare, disattivare, archiviare o eliminare un'automazione
Puoi controllare lo stato delle tue automazioni in qualsiasi momento. Attiva le automazioni che hai nelle bozze e disattiva o elimina le automazioni che non ti servono più. L'attivazione di una bozza la renderà live e attiva. La disattivazione di un'automazione la renderà inattiva, pronta per essere attivata di nuovo in futuro.
L'archiviazione di un'automazione ne imposterà lo stato su inattivo e impedirà esecuzioni future. L'eliminazione di un'automazione la rimuoverà dalla tua pagina e non potrai più ripristinarla.
Per attivare, disattivare, archiviare o eliminare un'automazione:
- Vai alle Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
- Scorri verso il basso fino alla sezione Le tue automazioni
- Passa il mouse sull'automazione dell'email pertinente e clicca sull'icona Altre azioni
- Scegli cosa fare:
- Clicca su Modifica
- Clicca su Attiva in alto a destra
La disattivazione di un'automazione ne interromperà l'esecuzione senza eliminarla. Puoi riattivarla in qualsiasi momento.
Clicca sull'interruttore per disattivare un'automazione attiva.
Note:
- Se disattivi un'automazione, tutte le esecuzioni in corso vengono interrotte e tutte le azioni in sospeso vengono annullate
- I dati del trigger non vengono raccolti quando un'automazione è inattiva. L'automazione non verrà eseguita retroattivamente quando viene riattivata.
Ad esempio, un'automazione che invia email di ringraziamento dopo gli acquisti viene disattivata il lunedì. Giovanni effettua un acquisto martedì. L'automazione viene riattivata mercoledì. Giovanni non riceverà un'email di ringraziamento perché l'automazione non è riuscita a raccogliere i dati del trigger il giorno in cui è stato effettuato l'acquisto.
- Clicca su Archivio
- Clicca su Archivia automazione nel popup per confermare
Note:
- Se archivi un'automazione, le esecuzioni in corso non subiranno modifiche e verranno eseguite le azioni in sospeso. Tieni presente che non puoi modificare un'automazione mentre è archiviata
- Puoi ripristinare un'automazione archiviata e riportarla all'elenco delle automazioni attive. L'automazione non più archiviata viene ripristinata come "inattiva", quindi puoi renderla di nuovo attiva quando vuoi
- Le automazioni archiviate vengono eliminate definitivamente dopo 6 mesi
- Clicca su Elimina
- Clicca su Elimina nel pop-up per confermare
Note:
- Se desideri utilizzare un'automazione in futuro, considera la possibilità di disattivarla anziché eliminarla
- Le automazioni delle app non possono essere eliminate, ma spesso possono essere disattivate
- Se elimini un'automazione, tutte le esecuzioni in corso vengono interrotte e tutte le azioni in sospeso vengono annullate
Visualizzare il numero di automazioni disponibili
Alcune azioni di automazione sono soggette a un limite. Ad esempio, un'automazione con l'azione "Invia un'email" utilizza le email del
pacchetto email marketing del tuo sito. Visualizza le tue quote dalla pagina Automazioni in modo da poter vedere facilmente quando le quote si stanno esaurendo e potrebbe essere necessario fare l'upgrade.
Per visualizzare il numero di automazioni disponibili:
- Vai alle Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci le quote
Visualizzare le statistiche di automazione delle email
Le automazioni con l'azione "Invia un'email" includono una pagina delle statistiche dedicata. Monitora le prestazioni delle email, filtra per intervallo di date e visualizza un elenco di tutti i destinatari.
Per visualizzare le statistiche relative alle automazioni email:
Vai ad Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
Scorri verso il basso fino alla sezione Le tue automazioni
Passa il mouse sull'automazione dell'email pertinente e clicca sull'icona Altre azioni
Clicca su Statistiche email per visualizzare le statistiche di email marketing
Vai alla scheda pertinente:
Statistiche delle email: filtra per intervallo di date per visualizzare le seguenti statistiche
Percorso di consegna email: quante email sono state inviate, più il tasso di consegna, il tasso di apertura e il tasso di clic. Ogni metrica mostra sia il numero totale di email che il numero di destinatari univoci
Impatto sull'attività: vendite e ordini dei destinatari che hanno cliccato
Traffico: sessioni del sito e visitatori unici guidati dall'email
Prestazioni della mailing list: email respinte, segnalazioni per spam e cancellazioni delle iscrizioni
Link più cliccati: gli URL nelle tue email classificati in base ai clic unici
Destinatario: consente di vedere chiunque abbia ricevuto l'email. Filtra per stato (es. Inviata, Aperta, Con clic) e/o scarica l'elenco
Visualizzare il log di esecuzione dell'automazione
Il log di esecuzione è progettato per darti informazioni dettagliate su come funziona la tua automazione. Ogni volta che viene attivata un'automazione, il log di esecuzione presenta informazioni vitali come lo stato di ogni esecuzione, le sue prestazioni e gli eventuali problemi riscontrati in fase di esecuzione.
Questo ti aiuta a monitorare il successo delle tue automazioni e identificare potenziali problemi, al fine di ottimizzare i flussi di lavoro e assicurarti che funzionino senza intoppi.
Per visualizzare il log di esecuzione dell'automazione:
- Vai alle Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
- Scorri verso il basso fino alla sezione Le tue automazioni
- Passa il mouse sull'automazione dell'email pertinente e clicca sull'icona Altre azioni
- Clicca su Apri log di esecuzione per visualizzare le esecuzioni di questa automazione
FAQ
Clicca sulle domande qui sotto per scoprire di più:
Cosa sono le "Automazione delle app"?
Mentre crei il tuo sito e installi le app desiderate, alcune app includono automazioni gratuite importanti che sono necessarie per il loro corretto funzionamento. Alcune automazioni vengono installate sul tuo sito al momento dell'installazione delle app e altre vengono installate in occasione di eventi specifici.
Ci sono automazioni suggerite?
Sì. Vedrai le automazioni suggerite da Wix quando inizi a creare una nuova automazione. Si tratta di automazioni specifiche per il tuo tipo di attività e per le app che hai aggiunto al sito. Sono elencate in base ai vantaggi aziendali per aiutarti a scegliere: "Vendi di più online", "Coinvolgi i tuoi clienti" e altro ancora.
Dove posso trovare le mie automazioni archiviate?
- Vai alle Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sull'icona Altre azioni
in alto
- Clicca su Automazioni archiviate per visualizzare tutti i flussi delle automazioni archiviate.
Cosa succede ai dati e alle statistiche di un'automazione dopo che è stata archiviata?
Tutte le statistiche delle email e i log di esecuzione rimangono accessibili mentre l'automazione è archiviata. Puoi visualizzarli dalla tabella Automazioni archiviate in qualsiasi momento fino a quando l'automazione non viene eliminata definitivamente dopo 6 mesi.
Cosa succede se salto un passaggio della mia automazione?
La funzionalità Salta ti consente di disabilitare temporaneamente un passaggio mantenendolo nel flusso di automazione. Ciò significa che un passaggio saltato non verrà eseguito quando viene attivata l'automazione.
Nota: le condizioni non possono essere saltate.
Quali statistiche posso vedere per tutte le mie automazioni?
Per tutte le automazioni che non hanno un'azione "Invia un'email", puoi visualizzare la data dell'ultima attivazione e le volte totali di attivazione. Clicca sull'automazione pertinente nella pagina Automazioni per visualizzare il pannello di riepilogo.
