App Wix Studio: inviare messaggi dalla Casella di posta
In questo articolo:
- Inviare messaggi dalla Casella di posta del sito della tua attività
- Inviare messaggi dalla Casella di posta di un sito
- FAQ
Visualizza e rispondi alle conversazioni in un unico posto, utilizzando l'app mobile di Wix Studio. Che tu abbia il tuo sito aziendale o che tu sia un collaboratore di un sito e gestisci le comunicazioni, puoi inviare un messaggio via chat, un'email o un SMS.
Inviare messaggi dalla Casella di posta del sito della tua attività
Accedi alla Casella di posta del sito della tua attività dalla schermata Home del tuo spazio di lavoro, in modo da non perdere mai un messaggio. Puoi scegliere di rispondere alle esigenze dei tuoi clienti utilizzando il tuo canale preferito.
Prima di iniziare:
Assicurati di
configurare il tuo sito aziendale nello spazio di lavoro pertinente
Per inviare un messaggio dalla Casella di posta del sito della tua attività:
- Vai al tuo spazio di lavoro pertinente nell'app Studio
- Tocca Home
in basso - Tocca Casella di posta
in alto - Tocca il contatto pertinente a cui vuoi inviare un messaggio
- Tocca il menu a tendina del canale e seleziona come vuoi inviare il messaggio:
- Chat: invia un messaggio via chat ai clienti. Per utilizzare questa opzione, devi aver installato l'app Wix Chat sul tuo sito
- Email: invia un'email ai clienti i cui indirizzi email sono stati salvati nella tua lista contatti
- SMS: il canale SMS è disponibile quando acquisti un Numero di telefono aziendale e il numero del contatto viene salvato nel tuo elenco contatti
Nota: non puoi inviare SMS a un contatto che non sia salvato
Inviare messaggi dalla Casella di posta di un sito
Puoi accedere alla Casella di posta di un sito se sei il proprietario del sito o se hai il
ruolo e le autorizzazioni rilevanti. Ad esempio, in qualità di "Responsabile relazioni con i clienti" per un sito nello spazio di lavoro di un'agenzia, puoi utilizzare la Casella di posta per comunicare con i loro clienti.
Per inviare messaggi dalla Casella di posta di un sito:
- Vai al tuo spazio di lavoro pertinente nell'app Studio
- Tocca Siti
in basso - Tocca il sito pertinente
- Tocca Casella di posta
- Tocca il contatto pertinente a cui vuoi inviare un messaggio
- Tocca il menu a tendina del canale e seleziona come vuoi inviare il messaggio:
- Chat: invia un messaggio via chat ai clienti. Per utilizzare questa opzione, devi aver installato l'app Wix Chat sul tuo sito
- Email: invia un'email ai clienti i cui indirizzi email sono stati salvati nella tua lista contatti
- SMS: il canale SMS è disponibile quando acquisti un Numero di telefono aziendale e il numero del contatto viene salvato nel tuo elenco contatti
Nota: non puoi inviare SMS a un contatto che non sia salvato
FAQ
Clicca su una domanda per saperne di più su come inviare messaggi dalla Casella di posta.
Quali altre funzionalità posso utilizzare con la Casella di posta?
Posso dare l'accesso a qualcuno per comunicare utilizzando la Casella di posta di un sito?