Wix AI Site Chat: addestrare la tua IA
5 min
In questo articolo:
- Aggiungere regole di addestramento
- Aggiungere regole di limitazione
- Modificare o rimuovere le regole di addestramento
- FAQ
Creando regole per addestrare la tua IA, potrà utilizzare le ciò che apprende sulla tua attività per migliorare le sue risposte. L'IA imparerà queste informazioni e le utilizzerà per fornire risposte più accurate e informate. Puoi anche impedire all'IA di fornire informazioni su determinati argomenti.
Oltre alle informazioni pubbliche sul tuo sito, possiedi molte conoscenze personali che possono essere vitali per fornire il miglior servizio possibile ai visitatori del tuo sito. Di solito queste informazioni riguardano i prodotti in vendita, i servizi offerti dalla tua attività o l'assistenza per i tuoi clienti.
Aggiungere regole di addestramento
L'aggiunta di regole di addestramento all tua AI Site Chat consente di fornire ai visitatori del tuo sito risposte accurate e soddisfacenti. Più regole aggiungi, più veloci e affidabili saranno le sue risposte.
Visualizza un esempio da un negozio di abbigliamento online
Visualizza un esempio da un'attività ecosostenibile
Per creare una regola di addestramento:
- Vai a AI Site Chat nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sulla scheda Addestra chat
- (Solo la prima volta) Clicca su Crea nuova regola
- Clicca su + Crea regola
- Clicca su Avanti sull'opzione Aggiungi conoscenza
- Assegna alla regola un titolo chiaro che potrai riconoscere in un secondo momento
- Scegli un'opzione:
- Scrivi tutte le informazioni che l'IA deve conoscere su questo argomento: inserisci le informazioni nel campo di testo
- Carica un file PDF o DOCX con informazioni aggiuntive su questo argomento: carica un file dal tuo computer contenente le informazioni. Clicca su Aggiungi file per allegare il documento
- Clicca su Salva
Suggerimento:
Se aggiungi regole di addestramento per eventi sensibili al fattore tempo, come gli orari di apertura durante le vacanze, ricorda di eliminare quelle regole successivamente.
Aggiungere regole di limitazione
Impedire all'IA di fornire ai visitatori informazioni sugli argomenti ti dà un maggiore controllo sul modo in cui comunica. Aggiungendo argomenti per i quali non dovrebbe fornire risposte, come il reddito o i tuoi giorni liberi, puoi definire i limiti della tua attività.
Per aggiungere una limitazione:
- Vai a AI Site Chat nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sulla scheda Addestra chat
- (Solo la prima volta) Clicca su Crea nuova regola
- Clicca su + Crea regola
- Clicca su Avanti sull'opzione Limita le risposte
- Assegna alla regola un titolo chiaro che potrai riconoscere in un secondo momento
- Inserisci la tua descrizione nel campo di testo
- Scegli un'opzione:
- Informa i visitatori che ti metterai in contatto con loro o mostra un modulo di contatto: il messaggio del visitatore su questo argomento verrà inoltrato alla tua Casella di posta
Suggerimento: configura un modulo di contatto in modo da poter rispondere in un secondo momento - Di' che non puoi fornire risposte alle domande su questo argomento: l'IA invierà un messaggio automatico dicendo che non può rispondere alla domanda del visitatore su quell'argomento
- Informa i visitatori che ti metterai in contatto con loro o mostra un modulo di contatto: il messaggio del visitatore su questo argomento verrà inoltrato alla tua Casella di posta
- Clicca su Salva
Modificare o rimuovere le regole di addestramento
Puoi modificare o rimuovere qualsiasi informazione inserita in una regola di addestramento o limitazione.
Per modificare/rimuovere una regola di addestramento:
- Vai a AI Site Chat nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sulla scheda Addestra chat
- Passa il mouse sulla regola che vuoi modificare o rimuovere
- Scegli un'opzione:
Modifica
Rimuovi
Nota:
Non è possibile modificare le regole di addestramento che hai aggiunto caricando un file PDF/DOCX. Tuttavia, puoi rimuovere la regola di addestramento originale e aggiungerne una nuova con un file aggiornato.
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più su come migliorare l'IA.
L'IA funzionerà comunque se non aggiungo regole di addestramento o di limitazione?
Posso includere immagini nel file che carico quando aggiungo una regola di addestramento?
C'è un limite al numero di regole di addestramento o limitazione che posso aggiungere?
Posso tenere traccia di quante volte una regola di addestramento o limitazione è stata utilizzata in una chat con un cliente?