Accettare pagamenti dai tuoi clienti tramite SCA (PSD2)

Il PSD2 è l'insieme dei requisiti della Commissione europea per i pagamenti elettronici all'interno dell'UE. La direttiva include requisiti per i servizi di pagamento al fine di rendere i pagamenti elettronici più sicuri che mai.

I requisiti possono influenzare qualsiasi entità online che elabora i pagamenti quando sia il venditore che la banca dell'acquirente sono situati nello Spazio Economico Europeo (SEE).  Secondo la direttiva, le transazioni online devono passare attraverso la banca del cliente per prevenire le frodi e ridurre la quantità di chargeback che si può ottenere come commerciante.

Ciò significa che i tuoi clienti potrebbero dover passare attraverso un rapido processo di verifica prima di poter completare il loro pagamento.

È importante che tu sia consapevole di questo passaggio in più poiché i clienti potrebbero chiederti informazioni al riguardo. Poiché il PSD2 si applica a tutti i servizi di pagamento, nel tempo gli utenti acquisiranno familiarità con il processo di verifica e si sentiranno più sicuri per acquistare prodotti/servizi dal tuo sito.

Il processo di autenticazione varia da una banca all'altra e può comportare requisiti diversi a seconda della banca specifica. Spetta a ciascuna banca decidere se è necessaria un'autenticazione supplementare e quale metodo utilizzare. 

Generalmente, i tuoi clienti vedranno una pagina di autenticazione (creata dalla loro banca) dopo aver compilato i loro dati di pagamento. Essi devono passare attraverso il processo per completare il pagamento. 

Non devi fare nulla. Wix ha già provveduto a fare tutto il lavoro necessario per garantire la conformità dei suoi utenti.

Consiglia loro di contattare direttamente la loro banca. Il processo di autenticazione dei clienti SCA è gestito esclusivamente dalle banche che elaborano le transazioni, il che significa che dovrebbero essere in grado di risolvere qualsiasi problema che i tuoi clienti potrebbero incontrare.

Se hai bisogno di maggiori informazioni su come SCA viene applicato nel tuo paese, ti consigliamo di verificare con l'autorità di regolamentazione locale. Data la complessità dei requisiti, e secondo il parere dell'Autorità bancaria europea (EBA), ad alcuni Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE) è concesso più tempo per implementare il processo di autenticazione dei clienti SCA.