Email Marketing: annullare l'iscrizione alla tua campagna email
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In questo articolo:
- Annullare l'iscrizione a una mailing list di una campagna email
- Visualizzare i contatti che hanno annullato l'iscrizione
- Risolvere i problemi relativi al link di annullamento dell'iscrizione
Ogni campagna email deve includere un'opzione di annullamento che sia chiaramente visibile agli iscritti. Per questo motivo, nella parte inferiore dell'email viene visualizzato un link per modificare le preferenze email e non può essere rimosso o modificato.
Nel tuo Pannello di controllo, puoi sempre filtrare i contatti in base allo stato dell'iscrizione per assicurarti di non inviare messaggi a coloro che hanno annullato l'iscrizione.
Importante:
Non aggiungere il tuo link di annullamento dell'iscrizione alla tua campagna email in quanto ciò potrebbe causarne il rifiuto.
Annullare l'iscrizione a una mailing list di una campagna email
Quando i destinatari aprono la tua email nella loro casella di posta, possono cliccare su un link in basso per modificare le loro preferenze email. Si apre una nuova scheda in cui il destinatario può cliccare su Annulla iscrizione per confermare di voler essere rimosso dalla tua mailing list.
Dopo la conferma, lo stato del destinatario viene aggiornato in "Iscrizione annullata" nell'elenco contatti. Ciò garantisce che il contatto non riceva email in futuro dalle tue campagne.
Per annullare l'iscrizione a una mailing list di una campagna email:
- Vai alla campagna email nella tua casella di posta e scorri fino in fondo
- Clicca qui accanto alla frase: "Se non desideri più riceverla, modifica le tue preferenze email"
- Clicca su Annulla iscrizione per confermare la tua scelta
Visualizzare i contatti che hanno annullato l'iscrizione
Visualizza i destinatari che hanno annullato l'iscrizione alla tua mailing list nella sezione Contatti del Pannello di controllo del sito. Puoi filtrare i tuoi contatti in base allo stato dell'abbonamento: Iscritti o Iscrizione annullata.
Per visualizzare i contatti annullati:
- Vai a Contatti nel Pannello di controllo del sito
- Clicca sul menu a tendina Filtra per: nella parte superiore della lista
- Scorri verso il basso e clicca su Iscrizione annullata in Stato abbonato
Nota:
Se stai visualizzando l'anteprima o testando le email, il link per annullare l'iscrizione porterà a questo articolo anziché al flusso di annullamento dell'iscrizione. Una volta pubblicata la campagna email e inviata ai destinatari, il link per annullare l'iscrizione funzionerà normalmente.
Risolvere i problemi relativi al link di annullamento dell'iscrizione
Se riscontri dei problemi con il link di annullamento dell'iscrizione (il link non viene visualizzato o non funziona), prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
Passaggio 1 | Controlla se il link era in un'email di prova
Passaggio 2 | Assicurati di cliccare su entrambi i link per annullare l'iscrizione
Passaggio 3 | Prova il link in un client di posta diverso da Microsoft Outlook
Nota:
Il testo di annullamento dell'iscrizione nella parte inferiore delle tue campagne email è scritto nella lingua dell'account Wix associato. Per modificare la lingua, cambia la lingua del tuo account. Quando cambi la lingua, il testo di annullamento dell'iscrizione viene aggiornato solo per le campagne future. Tutte le campagne passate mostrano ancora la lingua originale.