Wix Payments: ट्रांजेक्शन डिक्लाइन होने के कारण
Wix Payments ट्रांजेक्शन कई कारणों से डिक्लाइन हो सकता है। नीचे आप डिक्लाइन होने के सभी संभावित कारण, उनका विवरण और अपने कस्टमर की खरीदारी पूरी करने में मदद करने के लिए जरूरी स्टेप्स देख सकते हैं।
| डिक्लाइन (Decline) होने का कारण | विवरण |
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बैंक द्वारा डिनाई किया गया
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कस्टमर का कार्ड जारी करने वाला बैंक इस ट्रांजेक्शन की अनुमति नहीं दे रहा है। कस्टमर को अधिक जानकारी के लिए अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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संभावित धोखाधड़ी (Potentially Fraudulent)
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कस्टमर के कार्ड जारीकर्ता ने ट्रांजेक्शन को अस्वीकार कर दिया है क्योंकि कार्ड के नकली या चोरी होने का संदेह है।
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कार्ड एक्टिवेट नहीं हुआ है
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कस्टमर का कार्ड नया है और अभी तक एक्टिवेट नहीं हुआ है। कस्टमर को या तो इसे एक्टिवेट करना चाहिए या किसी दूसरे कार्ड का उपयोग करना चाहिए।
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कार्ड इश्यूअर से संपर्क करें
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पेमेंट प्रोसेस करने में बैंक की ओर से कोई समस्या थी। कस्टमर को अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए या किसी दूसरे कार्ड का इस्तेमाल करना चाहिए।
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कार्ड इश्यूअर उपलब्ध नहीं है
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पेमेंट प्रोवाइडर ट्रांजेक्शन को ऑथोराइज करने के लिए कार्ड जारी करने वाले बैंक से संपर्क नहीं कर सका। कस्टमर को बाद में फिर से ट्रांजेक्शन करने की कोशिश करनी चाहिए।
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CVV2/CID एरर
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कस्टमर का 3 या 4-डिजिट वाला सिक्योरिटी कोड सही तरीके से नहीं डाला गया है। उन्हें सही कोड के साथ फिर से कोशिश करनी चाहिए या अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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इश्यूअर द्वारा डिक्लाइन किया गया
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने किसी अज्ञात कारण से ट्रांजेक्शन को डिक्लाइन कर दिया है। कस्टमर को किसी दूसरे कार्ड का इस्तेमाल करना चाहिए या अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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डिनाई किया गया (कारण स्पष्ट नहीं है)
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने किसी अज्ञात कारण से ट्रांजेक्शन को डिक्लाइन कर दिया है। कस्टमर को किसी दूसरे कार्ड का इस्तेमाल करना चाहिए या अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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डू नॉट ऑनर (Do not Honor)
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने किसी अज्ञात कारण से ट्रांजेक्शन को डिक्लाइन कर दिया है। इस मैसेज के सबसे सामान्य कारण संदिग्ध गतिविधि (suspicious activity) या अपर्याप्त फंड (insufficient funds) हो सकते हैं। कस्टमर को किसी दूसरे कार्ड का इस्तेमाल करना चाहिए या अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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जेनेरिक एरर
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने किसी अज्ञात कारण से ट्रांजेक्शन को डिक्लाइन कर दिया है। कस्टमर को किसी दूसरे कार्ड का इस्तेमाल करना चाहिए या अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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अप्रूवल लिमिट से ज़्यादा है
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ट्रांजेक्शन को अस्वीकार कर दिया गया क्योंकि राशि उनकी क्रेडिट लिमिट से ज़्यादा है। कस्टमर को किसी दूसरे कार्ड, अकाउंट या पेमेंट के तरीके का इस्तेमाल करना चाहिए।
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कार्ड एक्सपायर हो गया है
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कार्ड एक्सपायर हो गया है। कस्टमर को किसी दूसरे कार्ड का उपयोग करना चाहिए।
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जेनेरिक डिक्लाइन
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने किसी अज्ञात कारण से ट्रांजेक्शन को डिक्लाइन कर दिया है। कस्टमर को किसी दूसरे कार्ड का इस्तेमाल करना चाहिए या अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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अवैध (Illegal) ट्रांजेक्शन
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कानून के उल्लंघन से बचने के लिए ट्रांजेक्शन को अस्वीकार कर दिया गया था। कस्टमर को किसी दूसरे कार्ड का इस्तेमाल करना चाहिए। सावधानी बरतें।
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बैलेंस कम है
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ट्रांजेक्शन पूरा करने के लिए कस्टमर के पास पर्याप्त फंड नहीं है। उन्हें किसी दूसरे अकाउंट, कार्ड या पेमेंट के तरीके का इस्तेमाल करना चाहिए।
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फंड कम है
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ट्रांजेक्शन पूरा करने के लिए कस्टमर के पास पर्याप्त फंड नहीं है। उन्हें किसी दूसरे अकाउंट, कार्ड या पेमेंट के तरीके का इस्तेमाल करना चाहिए।
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इनवैलिड अकाउंट नंबर
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कस्टमर का कार्ड या तो कार्ड जारी करने वाले बैंक द्वारा बंद कर दिया गया है या उन्होंने कार्ड नंबर सही तरीके से नहीं डाला है। उन्हें सही कार्ड नंबर के साथ या किसी दूसरे कार्ड से फिर से कोशिश करनी चाहिए।
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इनवैलिड कार्ड नंबर
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कस्टमर का कार्ड या तो कार्ड जारी करने वाले बैंक द्वारा बंद कर दिया गया है या उन्होंने कार्ड नंबर सही तरीके से नहीं डाला है। उन्हें सही कार्ड नंबर के साथ या किसी दूसरे कार्ड से फिर से कोशिश करनी चाहिए।
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इनवैलिड CVV
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कस्टमर का 3 या 4-डिजिट वाला सिक्योरिटी कोड सही तरीके से नहीं डाला गया है। कस्टमर को सही कोड के साथ फिर से कोशिश करनी चाहिए या अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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इनवैलिड एक्सपायरी डेट
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कस्टमर के कार्ड की एक्सपायरी डेट सही तरीके से नहीं डाली गई है। कस्टमर को सही डेट के साथ फिर से कोशिश करनी चाहिए या अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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इनवैलिड इश्यूअर
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कस्टमर का कार्ड नंबर किसी मौजूदा कार्ड जारी करने वाले बैंक से मेल नहीं खाता है या बैंक के साथ कनेक्टिविटी की समस्या है। कस्टमर को अधिक जानकारी के लिए अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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इनवैलिड मर्चेंट
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने ट्रांजेक्शन को रिफ्यूज कर दिया है। कस्टमर को बाद में फिर से कोशिश करनी चाहिए, किसी दूसरे पेमेंट मेथड का इस्तेमाल करना चाहिए या स्पष्टीकरण के लिए अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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इश्यूअर उपलब्ध नहीं है
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पेमेंट प्रोवाइडर ट्रांजेक्शन को ऑथोराइज करने के लिए कार्ड जारी करने वाले बैंक से संपर्क नहीं कर सका। कस्टमर को बाद में फिर से ट्रांजेक्शन करने की कोशिश करनी चाहिए।
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खोया हुआ कार्ड
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इस ट्रांजेक्शन में इस्तेमाल किए गए कार्ड के पहले खो जाने की रिपोर्ट की गई थी। कस्टमर की पहचान (identity) को वैलिडेट करें और उन्हें उनके बैंक से संपर्क करने के लिए कहें। सावधानी बरतें।
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क्रेडिट लिमिट से ज़्यादा है
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ट्रांजेक्शन कस्टमर की क्रेडिट लिमिट से ज़्यादा है। कस्टमर को किसी दूसरे अकाउंट, कार्ड या पेमेंट के तरीके का इस्तेमाल करना चाहिए।
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कार्ड इश्यूअर से संपर्क करें (स्पेशल कंडीशन)
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किसी इंटरनल समस्या के कारण कार्ड जारी करने वाले बैंक द्वारा ट्रांजेक्शन को डिक्लाइन कर दिया गया था। कस्टमर को अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए या किसी वैकल्पिक पेमेंट मेथड का इस्तेमाल करना चाहिए।
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इश्यूअर से संपर्क करें
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किसी इंटरनल समस्या के कारण कार्ड जारी करने वाले बैंक द्वारा ट्रांजेक्शन को डिक्लाइन कर दिया गया था। कस्टमर को अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए या किसी वैकल्पिक पेमेंट मेथड का इस्तेमाल करना चाहिए।
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रिस्ट्रिक्टेड कार्ड
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने कस्टमर के कार्ड को एक्सक्लूजन लिस्ट (exclusion list) में डाल दिया है। (जैसे कि बैंक ने कार्ड के देश को एक्सक्लूड या एम्बार्गो कर दिया है)।
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रिस्ट्रिक्टेड कार्ड (स्पेशल कंडीशन)
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने कस्टमर के कार्ड को एक्सक्लूजन लिस्ट (exclusion list) में डाल दिया है। (जैसे कि बैंक ने कार्ड के देश को एक्सक्लूड या एम्बार्गो कर दिया है)
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चोरी हुआ कार्ड
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने ट्रांजेक्शन को अस्वीकार कर दिया है क्योंकि कार्ड के चोरी होने का संदेह है। कस्टमर को उनके बैंक से संपर्क करने के लिए कहें और सावधानी बरतें।
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चोरी हुआ कार्ड (पिक-अप)
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने ट्रांजेक्शन को अस्वीकार कर दिया है क्योंकि कार्ड के चोरी होने का संदेह है। कस्टमर को उनके बैंक से संपर्क करने के लिए कहें और सावधानी बरतें।
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धोखाधड़ी का संदेह (Suspected Fraud)
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अकाउंट पर संदिग्ध धोखाधड़ी (fraudulent activity) की वजह से पेमेंट प्रोवाइडर ने ट्रांजेक्शन डिक्लाइन कर दिया है। सपोर्ट के लिए
Wix कस्टमर केयर से संपर्क करें।
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सिस्टम में खराबी
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ट्रांजेक्शन के दौरान कार्ड जारी करने वाले बैंक की ओर से कोई एरर आई है। कस्टमर को बाद में फिर से कोशिश करनी चाहिए या पेमेंट के किसी दूसरे तरीके का इस्तेमाल करना चाहिए।
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टेक्निकल एरर
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ट्रांजेक्शन के दौरान कार्ड जारी करने वाले बैंक की ओर से कोई एरर आई है। कस्टमर को बाद में फिर से कोशिश करनी चाहिए या पेमेंट के किसी दूसरे तरीके का इस्तेमाल करना चाहिए।
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ट्रांजैक्शन लिमिट से ज़्यादा है
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इस ट्रांजैक्शन की कुल राशि उस अकाउंट की क्रेडिट लिमिट से ज़्यादा है, जो कस्टमर ने दिया है।
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एक्वायरर (Acquirer) के लिए ट्रांजेक्शन की अनुमति नहीं है
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने ट्रांजेक्शन को डिक्लाइन कर दिया है क्योंकि दिए गए क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल इस प्रकार के ट्रांजेक्शन के लिए नहीं किया जा सकता है। कस्टमर को किसी दूसरे कार्ड, पेमेंट मेथड का इस्तेमाल करना चाहिए या अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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इश्यूअर के लिए ट्रांजेक्शन की अनुमति नहीं है
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने इस कार्ड या अकाउंट पर ट्रांजेक्शन की अनुमति नहीं दी। कस्टमर को पेमेंट के किसी दूसरे तरीके का इस्तेमाल करना चाहिए।
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कार्डधारक के लिए ट्रांजेक्शन की अनुमति नहीं है
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने इस कार्ड या अकाउंट पर ट्रांजेक्शन की अनुमति नहीं दी। कस्टमर को पेमेंट के किसी दूसरे तरीके का इस्तेमाल करना चाहिए।
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इस कार्डधारक के लिए ट्रांजेक्शन अनऑथोराइज्ड है
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने इस कार्ड या अकाउंट पर ट्रांजेक्शन की अनुमति नहीं दी। कस्टमर को पेमेंट के किसी दूसरे तरीके का इस्तेमाल करना चाहिए।
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अनजान कार्ड इश्यूअर
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कार्ड जारी करने वाले बैंक से कनेक्ट करने में समस्या होने के कारण ट्रांजेक्शन को अस्वीकार कर दिया गया था। कस्टमर या तो बाद में फिर से कोशिश कर सकते हैं, पेमेंट के किसी दूसरे तरीके का इस्तेमाल कर सकते हैं या अपने बैंक से संपर्क कर सकते हैं।
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रिस्क (Risk) की वजह से डिक्लाइन हुआ
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कार्ड जारी करने वाले बैंक या पेमेंट प्रोवाइडर ने अकाउंट पर संदिग्ध धोखाधड़ी (fraudulent activity) के कारण ट्रांजेक्शन को अस्वीकार कर दिया है। कस्टमर को उनके बैंक से संपर्क करने के लिए कहें और सावधानी बरतें।
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बैंक द्वारा डिक्लाइन किया गया
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने किसी अज्ञात कारण से ट्रांजेक्शन को डिक्लाइन कर दिया है। कस्टमर को किसी दूसरे कार्ड, पेमेंट मेथड का इस्तेमाल करना चाहिए या अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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इंटरनल एरर
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ट्रांजेक्शन के दौरान कार्ड जारी करने वाले बैंक की ओर से कोई एरर आई है। कस्टमर को बाद में फिर से कोशिश करनी चाहिए या पेमेंट के किसी दूसरे तरीके का इस्तेमाल करना चाहिए।
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AMEX द्वारा डिक्लाइन किया गया
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कार्ड जारी करने वाले बैंक ने किसी अज्ञात कारण से ट्रांजेक्शन को डिक्लाइन कर दिया है। कस्टमर को किसी दूसरे कार्ड, पेमेंट मेथड का इस्तेमाल करना चाहिए या अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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खोया हुआ या चोरी हुआ कार्ड
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इस ट्रांजेक्शन में इस्तेमाल किए गए कार्ड के पहले खो जाने या चोरी होने की रिपोर्ट की गई थी। कस्टमर की पहचान (identity) को वैलिडेट करें और उन्हें उनके बैंक से संपर्क करने के लिए कहें। सावधानी बरतें।
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इनवैलिड सिक्योरिटी कोड
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कस्टमर का 3 या 4-डिजिट वाला सिक्योरिटी कोड सही तरीके से नहीं डाला गया है। कस्टमर को सही कोड के साथ फिर से कोशिश करनी चाहिए या अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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CVV मौजूद नहीं है
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कस्टमर का 3 या 4-डिजिट वाला सिक्योरिटी कोड गायब है। कस्टमर को सही कोड के साथ फिर से कोशिश करनी चाहिए या अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए।
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ब्लॉक किया गया कार्ड (खोया/चोरी हुआ)
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इस ट्रांजेक्शन में इस्तेमाल किए गए कार्ड के पहले खो जाने या चोरी होने की रिपोर्ट की गई थी। कस्टमर की पहचान (identity) को वैलिडेट करें और उन्हें उनके बैंक से संपर्क करने के लिए कहें। सावधानी बरतें।
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इनवैलिड अमाउंट
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ट्रांजैक्शन की राशि 1 डॉलर के न्यूनतम अमाउंट से कम है। यूजर को यह सलाह देनी चाहिए कि न्यूनतम ऑर्डर अमाउंट 1 डॉलर है।
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