Wix Media: फाइल अपलोड से जुड़ी समस्याओं को ठीक करना
फाइल अपलोड करते समय कभी-कभी कोई ऐसी समस्या आ जाती है जिसे फाइल अपलोड होने से पहले ठीक करना जरूरी होता है। कई मामलों में, आपको एक स्पेसिफिक एरर मैसेज मिलेगा, लेकिन कुछ मामलों में, समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन या अन्य लोकल फैक्टर्स से जुड़ी हो सकती है।
सपोर्टेड मीडिया टाइप्स
मीडिया फ़ाइलें अपलोड करते समय, यह जानना ज़रूरी है कि हम किन टाइप्स को सपोर्ट करते हैं। अपलोड प्रोसेस के दौरान किसी भी समस्या से बचने के लिए सुनिश्चित करें कि आपकी फ़ाइलें इन फॉर्मेट से मेल खाती हों।
सपोर्टेड फ़ाइल टाइप्स और साइज़ लिमिट के बारे में और जानें।
खास एरर मैसेज
अगर आपको अपनी फाइल अपलोड करते समय कोई एरर मिलता है, तो आपको कुछ चीजें चेक करने की जरूरत हो सकती है। आप नीचे कुछ कॉमन एरर देख सकते हैं, उन्हें हल करने का तरीका जानने के लिए ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें।
आप अपने अकाउंट से साइन आउट हो गए हैं। फिर से लॉग इन करें और कोशिश करें।
फाइल अपलोड नहीं की जा सकी। अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करें और फिर से कोशिश करें।
फाइल करप्ट है और इसे अपलोड नहीं किया जा सकता। नई फाइल ट्राई करें।
यह फाइल खाली है। नई फाइल ट्राई करें।
फाइल अपलोड नहीं की जा सकी क्योंकि फाइल एक्सटेंशन और फाइल टाइप मैच नहीं हो रहे हैं।
यह फाइल बहुत बड़ी है। छोटी फाइल अपलोड करें (अधिकतम {sizeLimit})।
{extension} फाइलें सपोर्टेड नहीं हैं।
ट्रबलशूटिंग के कुछ और स्टेप्स
अगर आपने कन्फर्म कर लिया है कि जो फाइल आप अपलोड करने की कोशिश कर रहे हैं वह वाकई
सपोर्टेड है, और आपको ऊपर दिया गया कोई भी एरर मैसेज नहीं मिला है, तो हम कुछ जनरल ट्रबलशूटिंग स्टेप्स को फॉलो करने की सलाह देते हैं।
नोट:
नीचे दिए गए फैक्टर्स आपकी फाइल अपलोड करने की क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं, अगर इनमें से कोई भी लागू होता है, तो कृपया किसी दूसरे कंप्यूटर और अलग इंटरनेट कनेक्शन पर फाइल अपलोड करने की कोशिश करें:
- 3G इंटरनेट कनेक्शन: अगर आप 3G मोबाइल कनेक्शन के जरिए जुड़े हैं, तो आपको मीडिया अपलोड करने में समस्या आ सकती है।
- कैरियर या डेटा प्लान की पाबंदियां: इन पाबंदियों के कारण, आप इमेज या अन्य मीडिया फाइलें अपलोड करने में असमर्थ हो सकते हैं।
- पब्लिक इंटरनेट कनेक्शन: वर्कप्लेस, स्कूल, लाइब्रेरी या सरकारी संस्थानों जैसे सार्वजनिक संस्थान हमारे मीडिया सर्वर सहित कुछ URL तक पहुंच को प्रतिबंधित कर सकते हैं।
- इंटरनेट सिक्योरिटी प्रोग्राम: कुछ इंटरनेट सिक्योरिटी प्रोग्राम हमारे मीडिया सर्वर तक पहुंच को ब्लॉक कर देते हैं।
चेक करें कि क्या आपके पास पर्याप्त स्टोरेज है
चेक करें कि क्या आप कोई दूसरी फाइल अपलोड कर पा रहे हैं
Wix से लॉग आउट करें और फिर से लॉग इन करें
फाइल को इनकॉग्निटो या प्राइवेट ब्राउज़िंग विंडो में अपलोड करें
किसी भी ब्राउज़र एक्सटेंशन या सिक्योरिटी प्रोग्राम को डिसेबल करें
अपने ब्राउज़र की कैश (cache) क्लियर करें
किसी दूसरे इंटरनेट कनेक्शन का इस्तेमाल करके देखें
अभी भी मदद चाहिए?
अगर मुझे सहायता के लिए संपर्क करने की ज़रूरत हो, तो मुझे कौन सी जानकारी शामिल करनी चाहिए?