Wix Bookings: Wix ऐप का इस्तेमाल करके क्लाइंट्स के लिए मैन्युअली बुकिंग शेड्यूल करना
12 मिनट
किसी क्लाइंट की ओर से सर्विस बुक करने की ज़रूरत है? Wix ऐप चलते-फिरते क्लाइंट्स के लिए अपॉइंटमेंट, क्लासेज या कोर्सेस बुक करना तेज़ और आसान बनाता है, जिससे क्लाइंट को एक स्मूथ और प्रोफेशनल अनुभव मिलता है।
क्लाइंट के लिए मैन्युअली अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना
Wix ऐप का उपयोग करके चलते-फिरते क्लाइंट्स के लिए अपॉइंटमेंट बुक करें। जब आप क्लाइंट्स से व्यक्तिगत रूप से मिलते हैं या उनसे फोन पर बात कर रहे होते हैं, तो उन्हें बेहतरीन अनुभव देने का यह एक शानदार तरीका है।
Wix ऐप
Wix Studio ऐप
- Wix ऐप में अपनी साइट पर जाएं।
- नीचे Manage
पर टैप करें। - Booking Calendar पर टैप करें।
- Calendar पर टैप करें।
- Add आइकन
पर टैप करें। - Appointment पर टैप करें।
- किसी मौजूदा क्लाइंट को चुनने के लिए टैप करें या नया क्लाइंट जोड़ने के लिए + Add New Contact पर टैप करें।
- अपॉइंटमेंट चुनें।
- संबंधित डिटेल्स सेट करें:
- Client: अपडेट करने या दूसरा क्लाइंट चुनने के लिए Change पर टैप करें।
- Date: चुनें कि अपॉइंटमेंट कब होगा।
- Repeats: सेट करें कि अपॉइंटमेंट कितनी बार और कब तक रिपीट होगा (जैसे 3 हफ्तों के लिए हर हफ्ते)। अगर यह वन-टाइम अपॉइंटमेंट है, तो Doesn’t repeat चुनें।
- Location: बताएं कि अपॉइंटमेंट कहाँ होगा।
- Service: अपडेट करने या नई सर्विस चुनने के लिए Change पर टैप करें।
- Start time and Duration: सेशन का समय और लंबाई सेट करें।
- Staff member: स्टाफ मेंबर असाइन करें।
नोट: अगर शेड्यूलिंग में कोई टकराव (conflict) होता है, तो एक नोटिफिकेशन दिखाई देगा। आप शेड्यूलिंग जारी रख सकते हैं या दूसरा समय चुनने के लिए Show free time slots पर टैप कर सकते हैं। - Price: जरूरत पड़ने पर प्राइस को कस्टम प्राइस या फ्री प्राइसिंग में एडिट करें।
- Add note to self: अपने या स्टाफ के लिए बुकिंग नोट्स शामिल करें (जैसे "क्लाइंट 10 मिनट लेट हो सकता है")।
- Notify client with an email: अपने क्लाइंट को डिटेल्स के साथ ईमेल भेजने के लिए चेकबॉक्स पर टैप करें।
- Book पर टैप करें।
नोट: रिपीट अपॉइंटमेंट के लिए, अपने सेशन्स को रिव्यू करने के लिए Continue पर टैप करें। फिर कन्फर्म करने के लिए Book पर टैप करें। - आप जो करना चाहते हैं उसे चुनने के लिए टैप करें:
- Book without charging: क्लाइंट से पेमेंट बाद में कलेक्ट करें।
- Go to checkout: डिस्काउंट, टिप्स अप्लाई करें या अन्य एडजस्टमेंट जोड़ें और mobile POS का उपयोग करके बुकिंग के लिए चार्ज करें।
- Charge with invoice: अपने क्लाइंट को इनवॉइस भेजें।
- Mark as paid: मल्टी-सर्विस अपॉइंटमेंट को पेड मार्क करें। यह तब उपयोगी होता है जब क्लाइंट कैश में एडवांस पेमेंट करना चाहता है।
क्या आप उसी क्लाइंट को फिर से बुक करना चाहते हैं?
अपने बुकिंग कैलेंडर में पिछला अपॉइंटमेंट चुनें। फिर Book Again पर टैप करें, डिटेल्स दर्ज करें और नए अपॉइंटमेंट को कन्फर्म करने के लिए Book पर टैप करें।
क्लाइंट के लिए मल्टी-सर्विस अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना
आप क्लाइंट्स के लिए मल्टी-सर्विस अपॉइंटमेंट्स भी शेड्यूल कर सकते हैं। यह तब बहुत काम आता है जब आप ऐसी सर्विसेज देते हैं जो एक-दूसरे से जुड़ी हों, जैसे कि हेयर, नेल्स और मेकअप ट्रीटमेंट्स।
ज़रूरी जानकारी:
मल्टी-सर्विस अपॉइंटमेंट रिकरिंग (recurring) सेशन्स के लिए उपलब्ध नहीं हैं।
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- Wix ऐप में अपनी साइट पर जाएं।
- नीचे की ओर Manage पर टैप करें।
- Booking Calendar पर टैप करें।
- Calendar पर टैप करें।
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- Appointment पर टैप करें।
- किसी मौजूदा क्लाइंट को चुनने के लिए टैप करें, या नया क्लाइंट जोड़ने के लिए + Add New Contact पर टैप करें।
- संबंधित अपॉइंटमेंट पर टैप करें।
- अपॉइंटमेंट की डिटेल्स जोड़ें, जैसे कि तारीख, समय, ड्यूरेशन, लोकेशन, स्टाफ मेंबर, आदि।
- + Add Another Service पर टैप करें।
नोट: अगर शेड्यूलिंग में कोई कॉन्फ्लिक्ट (टकराव) होता है, तो एक नोटिफिकेशन दिखाई देगा। आप शेड्यूलिंग जारी रख सकते हैं या कोई दूसरा समय चुनने के लिए Show free time slots पर टैप कर सकते हैं। - संबंधित अपॉइंटमेंट चुनने के लिए टैप करें।
- (वैकल्पिक) सेशन की डिटेल्स जोड़ें। उदाहरण के लिए, शुरू होने का समय, स्टाफ मेंबर और कीमत।
- Continue पर टैप करें।
- (ऑप्शनल) अपने क्लाइंट को डिटेल्स के साथ ईमेल भेजने के लिए Notify client with an email चेकबॉक्स चुनें।
- जरूरत के अनुसार दोहराएं और चेकआउट पर जाने के लिए Book पर टैप करें।
- आप जो करना चाहते हैं उसे चुनने के लिए टैप करें:
- Book without charging: क्लाइंट से पेमेंट बाद में कलेक्ट करें।
- Go to checkout: डिस्काउंट, टिप्स अप्लाई करें या अन्य एडजस्टमेंट जोड़ें और mobile POS का उपयोग करके बुकिंग के लिए चार्ज करें।
- Charge with invoice: अपने क्लाइंट को इनवॉइस भेजें।
- Mark as paid: मल्टी-सर्विस अपॉइंटमेंट को पेड मार्क करें। यह तब उपयोगी होता है जब क्लाइंट कैश में एडवांस पेमेंट करना चाहता है।
क्या आप उसी क्लाइंट को फिर से बुक करना चाहते हैं?
अपने बुकिंग कैलेंडर में पिछला मल्टी-सर्विस अपॉइंटमेंट चुनें, Book Again पर टैप करें, डिटेल्स दर्ज करें और नए अपॉइंटमेंट को कन्फर्म करने के लिए Book पर टैप करें।
मैन्युअली अपॉइंटमेंट शेड्यूल करते समय शेड्यूलिंग कॉन्फ्लिक्ट्स
जब आप किसी क्लाइंट के लिए मैन्युअली अपॉइंटमेंट क्रिएट करते हैं, तो आपको शेड्यूलिंग कॉन्फ्लिक्ट्स (scheduling conflicts) का सामना करना पड़ सकता है। ऐसा कुछ अलग-अलग तरीकों से हो सकता है:
- जब स्टाफ मेंबर बिजी (busy) हों
- स्लॉट स्टाफ मेंबर के वर्किंग घंटों के बाहर हो
- चुना गया स्टाफ मेंबर वह सर्विस नहीं देता है।
- अपॉइंटमेंट केवल प्लान-आधारित (plan-only) है और क्लाइंट के पास इस समय कोई एक्टिव प्लान नहीं है।
आप अभी भी कॉन्फ्लिक्ट को ओवरराइड कर सकते हैं और फिर भी सर्विस बुक कर सकते हैं। अगर आप ऐसा करना चुनते हैं, तो अपने स्टाफ मेंबर्स को पहले से बताना सुनिश्चित करें।
किसी क्लास या कोर्स सेशन में क्लाइंट को मैन्युअली जोड़ना
Wix ऐप का उपयोग करके अपने फोन से अपनी क्लासेज या कोर्सेस में क्लाइंट्स जोड़ें। यह तब बहुत अच्छा काम करता है जब आप क्लाइंट्स से व्यक्तिगत रूप से मिल रहे हों या उनसे ऑनलाइन या फोन पर बात कर रहे हों। आप क्लाइंट की ओर से क्लासेज और कोर्सेस के लिए ग्रुप बुकिंग भी कर सकते हैं।
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- Wix ऐप में अपनी साइट पर जाएं।
- नीचे दिए गए Manage पर टैप करें।
- Booking Calendar पर टैप करें।
- Calendar पर टैप करें।
- संबंधित क्लास या कोर्स सेशन पर टैप करें।
- Manage Participants पर टैप करें।
- ऊपर दाईं ओर Add Participant आइकन
पर टैप करें। - किसी मौजूदा क्लाइंट को चुनें, या नया क्लाइंट जोड़ने के लिए + Add New Contact पर टैप करें।
- ज़रूरत के अनुसार निम्नलिखित डिटेल्स एडिट करें:
- Group Of: अगर यह ग्रुप बुकिंग है, तो संख्या को एडजस्ट करें।
- How will you charge your client?:
- Use client's plan: सेशन शेड्यूल करते ही इसे क्लाइंट के membership plan या package से रिडीम करें।
- Use client's plan later: इस सेशन को बाद की तारीख में क्लाइंट के membership plan या package से रिडीम करें (बुकिंग कैलेंडर के Manage Participants सेक्शन से, या Orders पेज से)।
- Collect payment later: इस सेशन के लिए क्लाइंट से बाद की तारीख में पेमेंट लें (बुकिंग कैलेंडर के Manage Participants सेक्शन से या Orders पेज से)।
- Charge with invoice: अपने क्लाइंट को इनवॉइस भेजें।
- Mark as paid: सेशन को 'Paid' के रूप में मार्क करें। अगर आपका क्लाइंट आपको कैश या चेक से पेमेंट करता है, तो यह ऑप्शन चुनें।
नोट: आप इस एक्शन को अनडू (undo) नहीं कर सकते।
- Notify participant with email: अपने क्लाइंट को डिटेल्स के साथ ईमेल भेजने के लिए चेकबॉक्स पर टैप करें।
- Mark as checked in: सेशन के लिए अपने क्लाइंट को चेक-इन मार्क करने के लिए चेकबॉक्स पर टैप करें।
- Add Participant पर टैप करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
अधिक जानने के लिए नीचे दिए गए किसी सवाल पर क्लिक करें।
मैं बुक किए गए अपॉइंटमेंट को रीशेड्यूल कैसे कर सकता हूँ?
क्या मैं अपने बुकिंग कैलेंडर को दूसरे कैलेंडर्स के साथ सिंक कर सकता हूँ?
अगर कोई क्लाइंट किसी खास स्टाफ मेंबर की रिक्वेस्ट करता है, तो क्या करें?
अगर शेड्यूलिंग में कोई कॉन्फ्लिक्ट (टकराव) होता है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
किसी क्लास या कोर्स में क्लाइंट को मैन्युअली जोड़ने के बाद, मैं उसके लिए पेमेंट कैसे कलेक्ट करूँ?
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