Wix Bookings: क्लाइंट्स के क्रेडिट कार्ड सेव करना और चार्ज करना
7 मिनट
आप क्लाइंट का कार्ड उनकी फाइल में या किसी खास ऑर्डर के लिए सेव कर सकते हैं। क्लाइंट की सहमति से, उनकी कार्ड डिटेल्स मैन्युअली एंटर करके सेव करें। या फिर, चेकआउट के दौरान क्लाइंट्स को अपना कार्ड उनकी फाइल में सेव करने का ऑप्शन दें। बुकिंग पॉलिसी के जरिए किसी खास ऑर्डर के लिए कार्ड सेव करें। ऐसी पॉलिसी जोड़ें जिसमें क्लाइंट्स को हर ऑर्डर से पहले कार्ड डिटेल्स डालना जरूरी हो। यह कैंसलेशन और नो-शो फीस चार्ज करते समय काफी काम आता है। अगर आपके पास Wix Tips ऐप है, तो आप क्लाइंट के अनुरोध पर अपने स्टाफ के लिए टिप जोड़ने के लिए भी क्लाइंट के सेव किए गए कार्ड का इस्तेमाल कर सकते हैं।
क्लाइंट्स की कार्ड डिटेल्स सेव करने से पेमेंट कलेक्ट करना ज्यादा आसान हो जाता है। उनकी परमिशन के साथ, आप क्लाइंट्स से तब भी पेमेंट ले सकते हैं जब वे मौजूद न हों। ध्यान रखें कि इस पेमेंट मेथड का इस्तेमाल सही तरीके से और अपने क्लाइंट की सहमति के साथ ही करें। इससे आप कस्टमर्स से अनचाहे चार्ज लेने से बच सकेंगे।
आप इन पेमेंट प्रोवाइडर्स का इस्तेमाल करके क्लाइंट्स के सेव किए गए कार्ड्स को चार्ज कर सकते हैं:
Wix Payments, PayPal, Stripe, Evergreen Payments Northwest, Isracard या Tranzila।
नोट: आप वॉलेट (Apple Pay, Google Pay) या 'अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें' (Klarna, Affirm, Afterpay) जैसे कार्ड वेरिएशन्स से चार्ज नहीं ले सकते।
नोट: आप वॉलेट (Apple Pay, Google Pay) या 'अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें' (Klarna, Affirm, Afterpay) जैसे कार्ड वेरिएशन्स से चार्ज नहीं ले सकते।
चेकआउट के दौरान कार्ड सेव करना
अपने चेकआउट पेज पर एक चेकबॉक्स जोड़ें जो आपके क्लाइंट्स को उनकी कार्ड डिटेल्स फाइल पर स्टोर करने की सहमति देने की अनुमति देता है। एक बार जब कार्ड क्लाइंट की फाइल में सेव हो जाता है, तो आप भविष्य के ऑर्डर्स के लिए इसका इस्तेमाल कर सकते हैं, जब तक कि आपके पास ऐसा करने के लिए अपने क्लाइंट की सहमति हो। केवल वे कस्टमर्स जो साइट मेंबर्स हैं, इस चेकबॉक्स को देख पाएंगे और इसे चुन सकेंगे।
यह उस स्थिति से अलग है जब कोई कस्टमर मेंबर्स एरिया के 'माय वॉलेट' (My Wallet) सेक्शन में अपना कार्ड सेव करता है। आप उनके पर्सनल वॉलेट से कार्ड चार्ज नहीं कर सकते, लेकिन अगर कस्टमर इसे फाइल पर स्टोर करने के लिए सहमत है, तो आप कार्ड चार्ज कर सकते हैं।
टिप:
आप Wix Stores में क्लाइंट्स के क्रेडिट कार्ड सेव और चार्ज भी कर सकते हैं।
चेकआउट के दौरान क्लाइंट्स को अपनी कार्ड डिटेल्स सेव करने की अनुमति देने के लिए:
- सेटिंग्स (Settings) पर जाएँ अपने साइट डैशबोर्ड में।
- बिज़नेस सॉल्यूशंस (Business solutions) के तहत चेकआउट (Checkout) पर क्लिक करें।
- पेमेंट्स (Payments) तक नीचे स्क्रॉल करें।
- कस्टमर्स के कार्ड फाइल पर सेव करें (Save customers' cards on file) टॉगल को इनेबल करें।
क्लाइंट की ओर से पेमेंट करते समय कार्ड डिटेल्स सेव करना
आप किसी ऑर्डर का पेमेंट पूरा करने के लिए क्लाइंट की क्रेडिट या डेबिट कार्ड डिटेल्स मैन्युअली एंटर कर सकते हैं। एक बार जब वे आपकी साइट के मेंबर बन जाते हैं और आपको सहमति दे देते हैं, तो आप कार्ड को फाइल पर सुरक्षित रूप से सेव भी कर सकते हैं। इससे आप भविष्य के ऑर्डर्स के लिए कार्ड से पेमेंट ले सकते हैं, बशर्ते आपके पास ऐसा करने के लिए क्लाइंट की स्पष्ट सहमति हो। कस्टमर्स से अनचाहे चार्ज लेने से बचने के लिए इस पेमेंट मेथड का सही तरीके से इस्तेमाल करना याद रखें।
ज़रूरी:
कार्ड्स को ज़िम्मेदारी से सेव करने का तरीका जानने के लिए, पक्का करें कि आपने यह आर्टिकल पढ़ा है।
कस्टमर की कार्ड डिटेल्स मैन्युअल रूप से सेव करने के लिए:
- ऑर्डर्स (Orders) पर जाएँ अपने साइट डैशबोर्ड में।
- संबंधित ऑर्डर चुनें।
- कलेक्ट पेमेंट (Collect Payment) ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और चार्ज कार्ड मैन्युअली (Charge card manually) चुनें।
- कार्ड की डिटेल्स डालें।
- कस्टमर की फाइल में यह कार्ड सेव करें (Save this card to the customer's file) चेकबॉक्स चुनें।
नोट: यह विकल्प केवल उन क्लाइंट्स के लिए उपलब्ध है जो साइट मेंबर्स हैं। - चार्ज (Charge) पर क्लिक करें।
- अपने कस्टमर को एक ऑथोराइजेशन फॉर्म भेजें और साइन किए हुए फॉर्म को सेव करें।
ज़रूरी: हम आपको 24 घंटे के भीतर फॉर्म भेजने की सलाह देते हैं। कार्ड डिटेल्स स्टोर करने के बेस्ट प्रैक्टिसेस के बारे में और जानें।
फाइल पर मौजूद कार्ड से चार्ज करना
क्लाइंट का कार्ड फाइल पर सेव करने के बाद, आप भविष्य के ऑर्डर्स के लिए पेमेंट पूरा करने के लिए इसका इस्तेमाल कर सकते हैं, जब तक कि आपके पास ऐसा करने के लिए अपने क्लाइंट की सहमति हो।
नोट:
आपको अपने क्लाइंट को ट्रांजेक्शन के बारे में सूचित करना चाहिए और ज़्यादा से ज़्यादा डिटेल्स देनी चाहिए। यह वीज़ा (Visa) और मास्टरकार्ड (Mastercard) जैसे कार्ड स्कीम्स की आवश्यकता है। इसके अलावा, साफ़ बातचीत से भरोसा बनता है और कस्टमर को पेमेंट पहचानने में मदद मिलती है। अगर वे पेमेंट को नहीं पहचानते हैं, तो वे चार्जबैक (chargeback) कर सकते हैं।
फाइल पर मौजूद कार्ड का उपयोग करके पेमेंट स्वीकार करने के लिए:
- ऑर्डर्स (Orders) पर जाएँ अपने साइट डैशबोर्ड में।
- संबंधित ऑर्डर चुनें।
- कलेक्ट पेमेंट (Collect Payment) ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और चार्ज कार्ड मैन्युअली (Charge card manually) चुनें।
- एक ऑथोराइज्ड सेव किया हुआ कार्ड चुनें
- चार्ज पर क्लिक करें।
ऑर्डर के लिए कार्ड सेव करना
आप क्लाइंट्स के लिए हर बुकिंग सर्विस (फ्री वाली भी शामिल) के लिए क्रेडिट कार्ड की जानकारी देना अनिवार्य कर सकते हैं। कार्ड का इस्तेमाल केवल एक खास ऑर्डर के लिए किया जाएगा और इसे किसी अन्य ऑर्डर के लिए इस्तेमाल नहीं किया जा सकता। इससे आप जरूरत पड़ने पर क्लाइंट्स से कैंसलेशन और नो-शो फीस चार्ज कर सकते हैं।
ज़रूरी:
जब आप ऐसी पॉलिसी जोड़ते हैं जिसमें क्लाइंट्स को क्रेडिट कार्ड देना जरूरी होता है, तो वह कार्ड केवल उसी खास ऑर्डर से जुड़ा होता है। क्लाइंट की फाइल पर कार्ड को स्थायी रूप से रखने के लिए, चेकआउट के दौरान कार्ड सेव करने के स्टेप्स को फॉलो करें।
किसी ऑर्डर के लिए कार्ड सेव करने के लिए:
- बुकिंग सेटिंग्स (Booking Settings) पर जाएँ अपने साइट डैशबोर्ड में।
- ऑनलाइन बुकिंग्स (Online Bookings) के तहत बुकिंग पॉलिसीज़ (Bookings policies) पर क्लिक करें।
- किसी मौजूदा पॉलिसी पर क्लिक करें या + नई पॉलिसी जोड़ें (+ Add a New Policy) पर क्लिक करें।
- पेमेंट और फीस (Payment and fees) तक नीचे स्क्रॉल करें।
- ऑनलाइन बुकिंग के लिए कार्ड फाइल पर होना ज़रूरी है (Require card on file for online booking) चेकबॉक्स चुनें।
नोट: कैंसिलेशन और नो-शो फीस चार्ज करें (Charge cancellation and no-show fees) चेकबॉक्स पर क्लिक करने से ऑनलाइन बुकिंग के लिए कार्ड फाइल पर होना ज़रूरी है (Require card on file for online booking) विकल्प अपने आप इनेबल हो जाता है।
- सेव पर क्लिक करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
क्रेडिट कार्ड सेव करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए किसी सवाल पर क्लिक करें।
कार्ड-ऑन-फाइल ट्रांजेक्शन के जोखिम क्या हैं?
मैं अपने कस्टमर से ऑथोराइजेशन कैसे ले सकता हूँ?
चेकआउट के समय कार्ड सेव करने वाले चेकबॉक्स क्यों नहीं दिख रहे हैं?
कॉन्टैक्ट फाइल पर कार्ड सेव करने और किसी ऑर्डर के लिए कार्ड सेव करने में क्या अंतर है?
क्या मैं केवल कुछ ही सर्विसेज के लिए पेमेंट मेथड सेव करना अनिवार्य कर सकता हूँ और दूसरों के लिए नहीं?
मैं अपने क्लाइंट के सेव किए गए कार्ड का इस्तेमाल करके टिप कैसे जोड़ सकता हूँ?
मैं अपने क्लाइंट से किस तरह की फीस मैन्युअली चार्ज कर सकता हूँ?