Wix Bookings: ऑर्डर्स टैब के बारे में
22 मिनट
जब भी कोई क्लाइंट कोई सर्विस बुक करता है, तो आपके डैशबोर्ड के ऑर्डर्स टैब में एक ऑर्डर दिखाई देता है। आप कैलेंडर फॉर्मेट में देखे बिना ऑर्डर्स को एक्सेस करने और उन पर काम करने के लिए ऑर्डर्स टैब का इस्तेमाल कर सकते हैं।
क्या आप Wix Stores का भी इस्तेमाल कर रहे हैं?
आप ऑर्डर्स टैब में अपने स्टोर के ऑर्डर्स भी देख सकते हैं।
अपने ऑर्डर्स टैब में कस्टमर डिटेल्स देखना और अपडेट करना
जब आप कोई ऑर्डर चुनते हैं, तो आपके कस्टमर की डिटेल्स दाईं ओर दिखाई देती हैं। वहां आप कस्टमर का ईमेल एड्रेस अपडेट कर सकते हैं यदि उन्होंने चेकआउट के दौरान कोई गलती की हो। इसके अलावा, आप अधिक डिटेल्स देखने और कई तरह के एक्शन लेने के लिए कस्टमर के कॉन्टैक्ट कार्ड पर जा सकते हैं।
डैशबोर्ड
Wix ऐप
Wix Studio ऐप
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में Orders पर जाएँ।
- संबंधित ऑर्डर पर क्लिक करें।
- चुनें कि आप क्या करना चाहते हैं:
क्लाइंट का ईमेल एड्रेस एडिट करें
पर क्लिक करें।क्लाइंट के कॉन्टैक्ट डिटेल्स देखें या एडिट करें
ऑर्डर को मैन्युअली 'Paid' मार्क करना
Manual (offline) payment method से किए गए ऑर्डर्स, या अगर सर्विस in-person payments के लिए सेट है, तो आपको उन्हें मैन्युअल रूप से 'Paid' मार्क करना होगा। इससे आपका रिकॉर्ड अपडेट रहता है।
नोट्स:
- "Paid" मार्क किए गए ऑर्डर्स को वापस "Unpaid" में नहीं बदला जा सकता।
- अगर आपके कस्टमर ने ऑर्डर के लिए ऑनलाइन पेमेंट किया है, तो इसे ऑटोमैटिक रूप से "Paid" मार्क कर दिया जाता है।
डैशबोर्ड
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Wix Studio ऐप
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में Orders पर जाएँ।
- संबंधित ऑर्डर चुनें।
- Collect Payment ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें।
- Mark as Paid पर क्लिक करें।
- चुनें कि आप क्या करना चाहते हैं:
- Mark [amount] as Paid: पूरी राशि चार्ज करें।
- Mark a custom amount as paid: क्लाइंट से आंशिक (partial) राशि चार्ज करें:
- चेकबॉक्स पर क्लिक करें और कस्टम राशि दर्ज करें।
- कन्फर्म करने के लिए Mark [amount] as Paid पर क्लिक करें।
नोट:
आप Payment info सेक्शन में देख सकते हैं कि क्लाइंट ने अपने ऑर्डर के लिए कूपन या गिफ्ट कार्ड का इस्तेमाल किया है या नहीं।
पेमेंट लिंक के ज़रिए पेमेंट रिक्वेस्ट करना
बिना भुगतान वाले (unpaid) ऑर्डर के लिए एक पे लिंक बनाएँ और इसे अपने क्लाइंट को भेजें। आप लिंक को सीधे शेयर कर सकते हैं, इसे ईमेल के माध्यम से भेज सकते हैं, या QR कोड दे सकते हैं। आपका क्लाइंट फिर आपके उपलब्ध पेमेंट मेथड में से किसी का भी उपयोग करके ऑनलाइन भुगतान करने के लिए लिंक का उपयोग कर सकता है।
डैशबोर्ड
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Wix Studio ऐप
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में Orders पर जाएँ।
- एडिट करने के लिए संबंधित ऑर्डर पर क्लिक करें।
- ऊपर दिए गए Collect Payment ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें।
- Charge with pay link चुनें।
- एक कस्टम पे लिंक बनाएँ:
- Link name और price: लिंक का नाम और कीमत दर्ज करें।
- (वैकल्पिक) Description: आइटम का विवरण जोड़ें जो चेकआउट के समय दिखाई देगा।
- Open settings पर क्लिक करें और लिंक को और अधिक कस्टमाइज़ करें:
- एक्सपायरी डेट सेट करें: पे लिंक कितने समय तक एक्टिव रहेगा, यह तय करने के लिए टॉगल इनेबल करें और संबंधित एक्सपायरी डेट चुनें। एक्सपायर होने के बाद, पेमेंट बंद हो जाएंगे।
- Create Pay Link पर क्लिक करें।
- चुनें कि आप अपने कस्टमर को लिंक कैसे भेजना चाहते हैं:
- Copy Link: लिंक को अपने क्लिपबोर्ड पर कॉपी करें और सीधे अपने क्लाइंट को भेजें।
- Send Link: अपने क्लाइंट को पे लिंक ईमेल करें। यदि आप किसी दूसरे ईमेल का उपयोग करना चाहते हैं, तो ईमेल फ़ील्ड पर क्लिक करें, नया ईमेल चुनें या कॉन्टैक्ट जोड़ें, और फिर Send Link पर क्लिक करें।
- QR code: एक QR कोड जनरेट करने के लिए क्लिक करें जिसे कस्टमर आपके पे लिंक तक पहुँचने के लिए स्कैन कर सकें।
- Done पर क्लिक करें।
इनवॉइस के ज़रिए पेमेंट रिक्वेस्ट करना
आप अपने क्लाइंट से पेमेंट का अनुरोध करने के लिए बिना भुगतान वाले (unpaid) ऑर्डर के लिए इनवॉइस बना सकते हैं। एक बार जब आप ईमेल के माध्यम से इनवॉइस भेज देते हैं या उनके साथ सीधा लिंक शेयर करते हैं, तो क्लाइंट इनवॉइस पर क्लिक कर सकते हैं और आपके किसी भी पेमेंट मेथड का उपयोग करके ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं।
शुरू करने से पहले:
अपना इनवॉइस सेट करें ताकि आपकी कंपनी की सभी डिटेल्स (जैसे बिजनेस का नाम, लोगो) सही तरीके से दिखाई दें।
डैशबोर्ड
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Wix Studio ऐप
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में Orders पर जाएँ।
- संबंधित ऑर्डर चुनें।
- ऊपर दिए गए Collect Payment ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें।
- Charge with invoice चुनें।
- Create Invoice पर क्लिक करें।
टिप: इससे आपके इनवॉइस का एक सेव किया हुआ ड्राफ्ट बन जाता है। - चुनें कि आप अपने कस्टमर को इनवॉइस कैसे भेजना चाहते हैं:
लिंक का इस्तेमाल करके शेयर करें:
इनवॉइस की एक कॉपी प्रिंट करें:
ईमेल द्वारा भेजें:
मैन्युअल ऑर्डर बनाना
आपके द्वारा शुरू की गई किसी भी खरीदारी के लिए मैन्युअल ऑर्डर बनाएं। यह विशेष रूप से तब उपयोगी होता है जब आप व्यक्तिगत रूप से या फोन पर ऑर्डर लेते हैं। आप इसका उपयोग ऐसी कस्टम सर्विस देने और उसके लिए चार्ज करने के लिए कर सकते हैं जो आपकी सर्विस लिस्ट में नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक पर्सनल ट्रेनर हैं और एक पर्सनलाइज्ड सेशन देना चाहते हैं।
इसके अलावा, आप रेगुलर अपॉइंटमेंट बुक करने और चार्ज करने के लिए मैन्युअल ऑर्डर बना सकते हैं। अगर आप Wix Stores या Wix Online Ordering (New) ऐप का इस्तेमाल करते हैं, तो आप प्रोडक्ट्स और मेन्यू आइटम्स भी बेच सकते हैं।
नोट:
आप मैन्युअल ऑर्डर में क्लासेज और कोर्सेज बुक नहीं कर सकते।
मैन्युअल ऑर्डर बनाने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में Orders पर जाएँ।
- + Add New Order पर क्लिक करें।
- चुनें कि आप क्या करना चाहते हैं:
कस्टम आइटम जोड़ें
पर क्लिक करें।अपॉइंटमेंट जोड़ें
स्टोर प्रोडक्ट जोड़ें
Wix Restaurants Orders (New) मेन्यू आइटम जोड़ें
ऑर्डर में नोट जोड़ना
ऑर्डर्स में नोट्स जोड़कर खास रिक्वेस्ट और निर्देशों का ट्रैक रखें। ये नोट्स पर्सनल होते हैं और इन्हें सिर्फ आप और आपके साइट कोलैबोरेटर्स ही देख सकते हैं।
डैशबोर्ड
Wix ऐप
Wix Studio ऐप
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में ऑर्डर्स पर जाएँ।
- संबंधित ऑर्डर चुनें।
- नीचे ऑर्डर एक्टिविटी तक स्क्रॉल करें।
- एक इंटरनल नोट जोड़ने के लिए नोट जोड़ें फ़ील्ड पर क्लिक करें जिसे आपका कस्टमर नहीं देख पाएगा।
- सेव करने के लिए चेकमार्क पर क्लिक करें।
अपने व्यू को कस्टमाइज़ और सेव करना
Order list में दिखने वाली टेबल को कस्टमाइज़ करें ताकि इसमें केवल जरूरी जानकारी ही शामिल हो। इसके अलावा, आप केवल अपनी पसंद के ऑर्डर्स देखने के लिए ऑर्डर्स को फ़िल्टर कर सकते हैं। फिर, अगली बार जल्दी एक्सेस करने के लिए अपने व्यू (view) को सेव करें।
टिप्स:
- "Fulfillment" कॉलम केवल तभी काम का है जब आपके पास स्टोर ऑर्डर्स भी हों। अगर आप केवल Wix Bookings का इस्तेमाल करते हैं, तो आप इसे छिपा सकते हैं।
- आप Item Type फ़िल्टर का इस्तेमाल करके अपने ऑर्डर्स को केवल स्टोर आइटम्स या केवल बुकिंग सर्विसेज देखने के लिए फ़िल्टर कर सकते हैं।
एक साथ कई ऑर्डर्स अपडेट करना
एक साथ कई ऑर्डर्स में बदलाव करके अपना समय बचाएं।
एक साथ कई ऑर्डर्स अपडेट करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में Orders पर जाएँ।
- उन ऑर्डर्स के बगल में स्थित चेकबॉक्स चुनें जिन्हें आप अपडेट करना चाहते हैं।
- टॉप बार से संबंधित एक्शन पर क्लिक करें:
- Fulfill: यह केवल स्टोर ऑर्डर्स के लिए संबंधित है।
- Marked as Paid: चुने गए ऑर्डर्स को "Paid" के रूप में मार्क करता है।
- Create an Invoice: एक इनवॉइस बन जाता है और Invoices टैब में दिखाई देता है।
- Manage Shipping Label: Wix Shipping के साथ शिपिंग लेबल बनाएँ।
- Export: CSV फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए क्लिक करें।
- Print
: ऑर्डर्स को अपने प्रिंटर पर भेजें। - Archive
: चुने गए ऑर्डर्स को आर्काइव में जोड़ता है। - More Actions:
नोट:
आप एक बार में 100 ऑर्डर्स तक के लिए इनवॉइस बना सकते हैं।
अपने ऑर्डर्स एक्सपोर्ट करना
अपनी ऑर्डर्स को CSV फाइल में एक्सपोर्ट करके अपने बिज़नेस पर नज़र रखें। आप अपनी ज़रूरत का डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं और उस डेटा को हटा सकते हैं जिसमें आपकी अभी कोई दिलचस्पी नहीं है।
अपने ऑर्डर्स एक्सपोर्ट करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में Orders पर जाएँ।
- उन ऑर्डर्स को चुनें जिन्हें आप एक्सपोर्ट करना चाहते हैं:
- विशिष्ट ऑर्डर: संबंधित ऑर्डर के बगल में स्थित चेकबॉक्स चुनें।
- सभी ऑर्डर: उन सभी को मार्क करने के लिए Order कॉलम के बगल में स्थित चेकबॉक्स चुनें।
- Export पर क्लिक करें।
- चुनें कि आप एक्सपोर्ट किए गए ऑर्डर्स को कैसे दिखाना चाहते हैं:
- Item purchased: खरीदा गया प्रत्येक आइटम एक अलग रो (row) में दिखाया जाता है, भले ही वे एक ही ऑर्डर का हिस्सा हों।
- Orders: खरीदे गए आइटम को छोड़कर, प्रत्येक ऑर्डर एक अलग रो (row) में दिखाई देगा।
- उन कॉलम को अनसेलेक्ट करें जिन्हें आप शामिल नहीं करना चाहते हैं (उदाहरण के लिए, यदि बिलिंग और पेमेंट कॉलम इस समय संबंधित नहीं हैं, तो उन्हें अनसेलेक्ट करें)।
- Export पर क्लिक करें।
- फाइल को अपने कंप्यूटर पर सेव करें:
- Chrome: CSV फाइल डाउनलोड हो जाती है और आपकी स्क्रीन के नीचे दिखाई देती है।
- Firefox: खोलने के लिए Open with चुनें या सेव करने के लिए Save File चुनें।
- Internet Explorer: अपनी स्क्रीन के नीचे Save पर क्लिक करें।
- Safari: फाइल खुल जाती है। फाइल को सेव करने के लिए अपने कीबोर्ड पर cmd + s क्लिक करें (.csv एक्सटेंशन और Page Source फॉर्मेट के साथ)।
नोट:
CSV फाइल में रिकॉर्ड किया गया खरीदारी का समय हमेशा कोऑर्डिनेटेड यूनिवर्सल टाइम (UTC) में दिया जाता है। उदाहरण के लिए: 01 जनवरी, 5:00PM (PST) = 02 जनवरी, 1:00AM (UTC)।
ऑर्डर्स को आर्काइव करना और आर्काइव किए गए ऑर्डर्स देखना
अगर आप ऑर्डर्स टैब से किसी ऑर्डर को हटाना चाहते हैं लेकिन उसका रिकॉर्ड रखना चाहते हैं, तो उसे आर्काइव (archive) में जोड़ें। आप अपने आर्काइव किए गए ऑर्डर्स को बाद में फिर से देख सकते हैं।
डैशबोर्ड
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Wix Studio ऐप
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में Orders पर जाएँ।
- संबंधित ऑर्डर चुनें।
- चुनें कि आप क्या करना चाहते हैं:
ऑर्डर आर्काइव करें
आर्काइव किए गए ऑर्डर्स देखें
ऑर्डर अनआर्काइव करें
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
Orders टैब से जुड़े सामान्य सवालों के जवाब पाने के लिए नीचे क्लिक करें।
मुझे कस्टम आइटम्स के लिए मैनुअली जोड़े गए ऑर्डर्स कहाँ मिल सकते हैं?
मुझे मैनुअली जोड़े गए अपॉइंटमेंट्स कहाँ मिलेंगे?
मैं किसी ऑर्डर में कोर्स या क्लासेज कैसे जोड़ूँ?
मैं मैनुअली बनाए गए अपॉइंटमेंट्स पर कस्टमर के प्लान को कैसे रिडीम करूँ?
मैं किसी ऑर्डर में जोड़े गए नोट को एडिट या डिलीट कैसे कर सकता हूँ?