Wix Bookings: ऑनलाइन सर्विस क्रिएट करना
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अपनी सर्विसेज ऑनलाइन दें ताकि आप इंटरनेशनल ऑडियंस से जुड़ सकें और इन-पर्सन मीटिंग्स के बिना भी अपना बिज़नेस जारी रख सकें।
ज़रूरी जानकारी:
हमने हाल ही में जनवरी 2023 से अपने प्रीमियम प्लान्स में शामिल फीचर्स को अपडेट किया है। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का उपयोग करने के लिए आपको हमारे Business & eCommerce प्रीमियम प्लान्स में से किसी एक पर अपग्रेड करना होगा।
स्टेप 1 | अपनी वर्चुअल सर्विस होस्ट करने के लिए प्लेटफॉर्म चुनें
कुछ खास तरह की सर्विसेज, जैसे कंसल्टेशन, लैंग्वेज क्लासेस, या थेरेपी सेशन्स, ऑनलाइन फॉर्मेट के लिए बहुत सही रहती हैं। अपनी सर्विसेज होस्ट करने के लिए कई ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स में से कोई एक चुनें।
अपॉइंटमेंट्स के लिए प्लेटफॉर्म
क्लाइंट के साथ वर्चुअल अपॉइंटमेंट बनाने के लिए, अपना पसंदीदा वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म चुनें जैसे कि Zoom, Skype या Google Hangouts। ये सर्विसेस आपको और आपके क्लाइंट्स को वीडियो के ज़रिए एक-दूसरे से बात करने की सुविधा देती हैं, और कई प्लेटफॉर्म आपको अपनी स्क्रीन शेयर करने की अनुमति भी देते हैं जिससे लिखित सामग्री, ग्राफ, स्लाइड शो या इमेज दिखाना आसान हो जाता है।
क्लास और कोर्स सेशन के लिए प्लेटफॉर्म
किसी क्लास या कोर्स सेशन के लिए प्लेटफॉर्म चुनते समय, इस बात पर विचार करें कि क्या आपको क्लास के पार्टिसिपेंट्स को देखने और सुनने की ज़रूरत है या उनके लिए आपको देखना और सुनना ही काफी है। आइए दो उदाहरण देखें:
- क्लाइंट्स को खुद को देखने दें: आप Wix वीडियो की लाइव स्ट्रीमिंग जैसे वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म के ज़रिए एक्सरसाइज क्लासेज ले सकते हैं। ऑफलाइन क्लास की तरह ही, जिन क्लाइंट्स के पास वीडियो स्ट्रीमिंग लिंक है, वे सेशन के दौरान आपको रियल टाइम में देख सकते हैं।
- कई पार्टिसिपेंट्स के साथ इंटरैक्ट करें: उदाहरण के लिए, आप ग्रुप मीटिंग्स में माहिर प्लेटफॉर्म जैसे कि Zoom, Cisco Webex, या GoToMeeting का उपयोग करके ऑनलाइन लैंग्वेज क्लास ले सकते हैं। आप पार्टिसिपेंट्स के माइक्रोफ़ोन को म्यूट और अनम्यूट कर सकते हैं ताकि आप चुन सकें कि आप कब चाहते हैं कि हर कोई आपको सुने, कब किसी एक स्टूडेंट को सवालों के जवाब देने दें, या कब आप स्टूडेंट्स के ग्रुप को चर्चा करने देना चाहते हैं।
नोट्स:
- वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के फायदे, कॉल के घंटे और पार्टिसिपेंट्स की लिमिट आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रोवाइडर (Zoom, GoToMeeting, आदि) पर आधारित होते हैं और Wix द्वारा कंट्रोल नहीं किए जाते हैं।
- अपनी साइट पर कई वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग लिंक सेट करने और मैनेज करने के बारे में विस्तृत निर्देशों के लिए यहाँ क्लिक करें।
- कोर्स मटेरियल शेयर करने और स्टूडेंट्स को अपनी ऑनलाइन सर्विसेस के लिए अपना काम अपलोड करने देने के लिए आप Wix फाइल शेयर ऐप का उपयोग करना चाह सकते हैं।
- वर्चुअल वर्कआउट चलाने के बारे में Wix Learn पर पूरा कोर्स देखें।
स्टेप 2 | Wix Bookings में सर्विस क्रिएट करें
एक बार जब आप यह तय कर लें कि आप किस तरह के ऑनलाइन सेशन ऑफर करना चाहते हैं, तो Wix Bookings डैशबोर्ड में सर्विस क्रिएट करें ताकि क्लाइंट्स साइन अप कर सकें।
अपनी पसंद के अनुसार अप्वाइंटमेंट्स, क्लासेस, या कोर्सेस चुनें और सर्विस के नाम या सबटाइटल में "ऑनलाइन" शब्द जोड़ने पर विचार करें ताकि क्लाइंट्स को यह समझने में आसानी हो कि आप किस तरह की सर्विस दे रहे हैं। लोकेशन फील्ड में, Custom चुनें और उस प्लेटफॉर्म का नाम लिखें जिसका आप इस्तेमाल कर रहे हैं।
स्टेप 3 | ऑनलाइन पेमेंट मेथड कनेक्ट करें
अपनी सर्विस के लिए पेमेंट कलेक्ट करने के लिए, इन-पर्सन पेमेंट के बजाय ऑनलाइन पेमेंट का ऑप्शन चुनें। सुनिश्चित करें कि आपकी साइट के डैशबोर्ड के Accept Payments टैब में एक या उससे ज़्यादा पेमेंट मेथड सेट अप किए गए हों:
- वॉलेट या क्रेडिट कार्ड: उपलब्ध विकल्पों में से किसी एक को चुनें और सेटअप करें (जैसे PayPal, Wix Payments, Square, आदि)।
- मैनुअल पेमेंट: मैनुअल पेमेंट ऑप्शन इनेबल करने के बाद, 'मैनेज मैनुअल पेमेंट्स' पर क्लिक करें और क्लाइंट्स के लिए निर्देश छोड़ें कि उन्हें ऑनलाइन ट्रांसफर, चेक या पेमेंट ऐप के ज़रिए भुगतान कैसे करना है।
स्टेप 4 | क्लाइंट्स को बताएं कि आपकी सर्विस से कैसे जुड़ना है
आपके ऑनलाइन सेशन्स में शामिल होने के लिए, क्लाइंट्स को यह जानना होगा कि कैसे कनेक्ट करना है, जो प्लेटफॉर्म के आधार पर बदलता रहता है। उदाहरण के लिए, Google Hangouts के ज़रिए कनेक्ट करने के लिए, आपको बस अपने क्लाइंट का Gmail एड्रेस पता होना चाहिए। अन्य प्लेटफॉर्म्स में शामिल होने के लिए स्पेशल पासवर्ड या की (key) की ज़रूरत हो सकती है।
हमारा सुझाव है कि जब क्लाइंट्स आपकी ऑनलाइन सर्विस बुक करें, तो उन्हें मिलने वाले कन्फर्मेशन ईमेल में साफ़ निर्देश जोड़ें। अगर ज़रूरत हो, तो आप बुकिंग कैलेंडर से मैन्युअली भी VC लिंक भेज सकते हैं।
कन्फर्मेशन ईमेल को कस्टमाइज़ करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में बुकिंग सेटिंग्स पर जाएँ।
- ईमेल और SMS रिमाइंडर्स पर क्लिक करें।
- कन्फर्मेशन ईमेल ऑप्शन पर कस्टमाइज़ पर क्लिक करें।
टिप: वैकल्पिक रूप से, आप कस्टम कन्फर्मेशन ईमेल भेजने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग कर सकते हैं। कन्फर्मेशन ईमेल टॉगल को डिसेबल करें और ऑटोमेशन सेट करने के लिए अगला सेक्शन देखें। - सर्विस टाइप (अपॉइंटमेंट या क्लासेज और कोर्सेस) चुनने के लिए संबंधित टैब पर क्लिक करें।
- (ऑप्शनल) इस ईमेल में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग लिंक जोड़ें टॉगल को इनेबल करें।
- एडिट करने के लिए फील्ड चुनें:
- सब्जेक्ट: ईमेल की सब्जेक्ट लाइन को कस्टमाइज़ करें ताकि आपके क्लाइंट्स इसे ज़रूर खोलें।
- मैसेज: ईमेल के टेक्स्ट को एडिट करें और इसमें वो सभी जानकारी शामिल करें जो आपके क्लाइंट्स को सेशन में आने से पहले जाननी ज़रूरी है।
- (ऑप्शनल) खुद को ईमेल का प्रिव्यू भेजने के लिए टेस्ट ईमेल भेजें पर क्लिक करें।
- सेव करें पर क्लिक करें।
कैलेंडर से एक्सेस डिटेल्स मैन्युअल रूप से भेजने के लिए:
- बुकिंग कैलेंडर पर जाएँ जो आपकी साइट के डैशबोर्ड में है।
- संबंधित सेशन को चुनने के लिए क्लिक करें।
- वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग लिंक के बगल में मौजूद मोर एक्शन्स आइकन
पर क्लिक करें। - ईमेल लिंक पर क्लिक करें।
नोट: क्लाइंट्स से संपर्क करने के लिए आपके कंप्यूटर पर एक डिफॉल्ट ईमेल क्लाइंट सेट होना चाहिए। तरीका जानें - ईमेल भेजें पर क्लिक करें।
नोट:
आप अपने डैशबोर्ड के सेटिंग्स टैब में ईमेल और SMS रिमाइंडर्स सेक्शन में जाकर कन्फर्मेशन ईमेल को डिसेबल कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, कन्फर्मेशन ईमेल टॉगल पर क्लिक करें।