Wix Analytics: आपके सब्सक्रिप्शन एनालिटिक्स के बारे में
सब्सक्रिप्शन एनालिटिक्स, सब्सक्रिप्शन-आधारित बिजनेस के सभी की-मेट्रिक्स को एक ही जगह पर इकट्ठा करता है। आपके द्वारा ऑफर किए जाने वाले किसी भी प्राइसिंग प्लान, रिकरिंग सब्सक्रिप्शन या प्रोडक्ट सब्सक्रिप्शन की परफॉरमेंस को ट्रैक और एनालाइज करें।
आप अपनी साइट के डैशबोर्ड में
Sales के अंदर
Analytics सेक्शन में अपना
Subscriptions Analytics पा सकते हैं।
मुख्य मैट्रिक्स
चुने गए समय के दौरान टॉप सब्सक्रिप्शन स्टैटिस्टिक्स देखें। डिफॉल्ट रूप से समय 'यह महीना' (This month) सेट होता है। किसी अलग समय या खास प्लान के हिसाब से फिल्टर करने के लिए
This month ड्रॉप-डाउन या
All plans ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें।
इस सेक्शन के मेट्रिक्स में ये शामिल हैं:
- कुल रेवेन्यू (Total revenue): केवल सब्सक्रिप्शन से आने वाला पूरा रेवेन्यू (इसमें Wix Stores या अन्य बिजनेस ऐप्स शामिल नहीं हैं)।
- नए सब्सक्रिप्शन (New subscriptions): चुने गए समय के दौरान खरीदे गए सभी सब्सक्रिप्शन।
- खत्म हुए सब्सक्रिप्शन (Ended subscriptions): उन सब्सक्रिप्शन की संख्या जो चुने गए समय के दौरान एक्सपायर हुए, कैंसिल हुए या खत्म हुए।
नोट:
सब्सक्रिप्शन एनालिटिक्स पेज का डेटा केवल सब्सक्रिप्शन एक्टिविटी (रेवेन्यू सहित) से संबंधित है।
एक्टिव सब्सक्रिप्शन
Active subscriptions सेक्शन उन सब्सक्रिप्शन की संख्या दिखाता है जो अभी साइट पर एक्टिव हैं। इनमें फ्री और पेड सब्सक्रिप्शन शामिल हैं। आप यह भी देख सकते हैं कि हर प्लान के अनुसार कितनी सब्सक्रिप्शन एक्टिव हैं।
पिछले 12 महीनों का रेवेन्यू
पिछले 12 महीनों का रेवेन्यू (Revenue over the last 12 months) सेक्शन एक ग्राफ दिखाता है कि पिछले 12 महीनों में आपको अपनी साइट पर अलग-अलग प्रकार के सब्सक्रिप्शन से कितना कुल रेवेन्यू मिला है। सभी प्लान का रेवेन्यू एक साथ देखें या किसी खास प्लान के हिसाब से फिल्टर करने के लिए
All plans ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें।
रेवेन्यू के 4 प्रकारों में ये शामिल हैं:
- वन-टाइम (One-time): उन सब्सक्रिप्शन से रेवेन्यू जो रिकरिंग (बार-बार होने वाले) नहीं हैं (क्लाइंट केवल एक बार पेमेंट करता है)।
- पहला रिकरिंग (First recurring): रिकरिंग सब्सक्रिप्शन की पहली पेमेंट से मिलने वाला रेवेन्यू।
- रिकरिंग (Recurring): रिकरिंग पेमेंट्स से मिलने वाला रेवेन्यू (पहली पेमेंट को छोड़कर)।
- एक्सपेक्टेड रिकरिंग (Expected recurring): यह मेट्रिक उन सभी पेमेंट्स को कैलकुलेट करता है जो आपको इस महीने मौजूदा सब्सक्रिप्शन से मिलनी चाहिए, लेकिन अभी तक मिली नहीं हैं।
जरूरी: यह पिछले सेल्स पर आधारित कोई भविष्यवाणी नहीं है, बल्कि मौजूदा सब्सक्रिप्शन के लिए आने वाली पेमेंट्स का एक अनुमान है। इस मेट्रिक में वे नए सब्सक्रिप्शन शामिल नहीं हैं जो भविष्य में (इस महीने के दौरान) खरीदे जा सकते हैं, और न ही इसमें किसी संभावित कैंसिलेशन को ध्यान में रखा गया है।
कस्टमर रिटेंशन और कस्टमर वैल्यू
ये सेक्शन आपको यह समझने में मदद करते हैं कि आप समय के साथ सब्सक्राइब करने वाले कस्टमर्स को कैसे बनाए रखते हैं और साथ ही कस्टमर की वैल्यू क्या है।
Customer retention आपको दिखाता है कि कितनी सब्सक्रिप्शन जल्द ही (अगले 30 दिनों में) खत्म होने वाली हैं, साथ ही हाल ही में खत्म हुई सब्सक्रिप्शन और उसका कारण (पेमेंट फेल होना, क्लाइंट द्वारा कैंसिल किया जाना, आदि) भी दिखाता है।
Customer value आपके सब्सक्रिप्शन कस्टमर्स के बारे में अलग-अलग मैट्रिक्स कैलकुलेट करता है ताकि आपको प्लानिंग करने और सही फैसले लेने में मदद मिल सके। इस कैलकुलेशन में इस्तेमाल होने वाले तीन मुख्य मैट्रिक्स हैं:
एवरेज रेवेन्यू पर सब्सक्रिप्शन (ARPS)
एवरेज सब्सक्रिप्शन लाइफटाइम
कस्टमर लाइफटाइम वैल्यू
समय के साथ रिटेंशन
Retention over time चार्ट दिखाता है कि एक ही महीने में सब्सक्राइब करने वाले सब्सक्राइबर्स के अलग-अलग ग्रुप्स ने अगले 12 महीनों तक अपनी सब्सक्रिप्शन कैसे जारी रखी।
यह चार्ट ग्राहकों के लंबे समय के व्यवहार, मार्केटिंग कैंपेन के असर को समझने और चर्न (churn) का अंदाजा लगाने में मददगार है। दाईं ओर पर्सेंटेज या नंबर के हिसाब से फिल्टर करें। आप अधिक जानकारी देखने के लिए किसी महीने पर होवर भी कर सकते हैं।
वर्टिकल 'y' कॉलम शुरुआती महीना दिखाता है, और हॉरिजॉन्टल 'x' कॉलम उसके बाद का हर महीना दिखाता है और यह भी कि पहले महीने में शुरू करने वाले कितने सब्सक्राइबर्स उसके बाद के महीनों तक सब्सक्राइब रहे।
उदाहरण के लिए, अगर आपको सितंबर 2023 में 60 नए सब्सक्राइबर्स मिले और आप देखना चाहते हैं कि साल के अंत तक कितने बने रहे, तो सितंबर 2023 वाली रो (row) में '3' कॉलम पर होवर करें और देखें कि उनमें से कितने सब्सक्राइबर्स दिसंबर (3 महीने बाद) में भी एक्टिव थे।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
सब्सक्रिप्शन एनालिटिक्स के बारे में अधिक जानने के लिए नीचे दिए गए किसी सवाल पर क्लिक करें।
किस तरह के सब्सक्रिप्शन ट्रैक किए जाते हैं?
मैं दिखाए गए डेटा का टाइमफ्रेम (timeframe) कैसे बदलूँ?
क्या रेवेन्यू मेट्रिक में अन्य Wix बिज़नेस ऐप्स से होने वाली कमाई शामिल है?