Wix सर्विसेज़ के पेमेंट से जुड़ी समस्याएं हल करना
अपने Wix अकाउंट की सर्विस बिना रुकावट जारी रखने के लिए, पेमेंट से जुड़ी समस्याएं हल करें। कुछ अलग-अलग समस्याओं की वजह से आपका पेमेंट ब्लॉक हो सकता है। इनमें से कई समस्याएं जल्दी और आसानी से ठीक की जा सकती हैं। पेमेंट में समस्या होने की कुछ आम वजहें नीचे देखें।
पेमेंट फेल होने की वजहें
आपका अपग्रेड पेमेंट इनमें से किसी वजह से पूरा नहीं हुआ होगा:
- आपके क्रेडिट कार्ड प्रोवाइडर ने पेमेंट अस्वीकार कर दिया है।
- आपका डाला गया क्रेडिट/डेबिट कार्ड एक्सपायर हो गया है या उसमें पर्याप्त बैलेंस नहीं है।
- क्रेडिट/डेबिट कार्ड नंबर अमान्य है या कार्ड के खोने/चोरी होने की रिपोर्ट की गई है।
- CVV कोड गलत डाला गया है।
- क्रेडिट/डेबिट कार्ड ऑनलाइन या क्रॉस-बॉर्डर ट्रांज़ैक्शन या विदेशी करेंसी में ट्रांज़ैक्शन के लिए मान्य नहीं है।
टिप:
CVV कोड आपके क्रेडिट या डेबिट कार्ड पर दिया गया एक नंबर होता है, जो आपके कार्ड नंबर/अकाउंट नंबर, एक्सपायरी डेट और PIN से अलग होता है। अलग-अलग कार्ड जारीकर्ता इसे अलग नाम देते हैं और इसकी जगह भी अलग हो सकती है:
- Visa, Mastercard, JCB, Diners और Discover क्रेडिट/डेबिट कार्ड पर यह 3 अंकों का नंबर होता है। यह कार्ड के पीछे, सिग्नेचर बॉक्स के दाईं ओर दिया होता है।
- American Express के लिए, CVV एक 4 अंकों का कोड होता है, जिसे 'कार्ड आइडेंटिफिकेशन नंबर' (CID) कहा जाता है। American Express CID कार्ड के सामने, आपके अकाउंट नंबर के ऊपर दिया होता है।
पेमेंट से जुड़ी समस्याएं हल करना
इन समस्याओं को हल करने के लिए, ये स्टेप आज़माएं:
- पेमेंट पूरा न होने की वजह जानने के लिए, आपको अपने बैंक से संपर्क करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, आपका बैंक कंफर्म कर सकता है कि आप अकाउंट की सही जानकारी इस्तेमाल कर रहे हैं या नहीं। समस्या हल होने के बाद, आप फिर से अपग्रेड करने की कोशिश कर सकते हैं।
- किसी दूसरे क्रेडिट/डेबिट कार्ड से अपग्रेड करने की कोशिश करें।
- किसी दूसरे इंटरनेट ब्राउज़र, जैसे Safari, Chrome या Firefox में पेमेंट करने की कोशिश करें या अपने ब्राउज़र का कैश क्लियर करें।
अपने ब्राउज़र का कैश क्लियर करने का तरीका जानें। - अगर बैंक से संपर्क करने के बाद भी आपको अपग्रेड करने में समस्या आ रही है, तो मदद के लिए हमसे संपर्क करें।
नोट:
Wix ये क्रेडिट या डेबिट कार्ड स्वीकार करता है: Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB और Diners।