हमने अपना मोबाइल ऐप बनाते समय आने वाली कुछ सामान्य समस्याओं की एक लिस्ट तैयार की है। अपना ऐप बनाने के तरीके और सबमिशन प्रोसेस से जुड़े सवालों के लिए,
हमारे FAQs यहाँ देखें।
अपनी समस्या को हल करने का तरीका जानने के लिए, नीचे दी गई समस्या पर क्लिक करें।
सामान्य समस्याओं को ठीक करना (Troubleshooting)
Wix ऐप में अपने ऐप पर जाएँ और अपने मोबाइल ऐप से जुड़ी सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें।
मुझे पुश नोटिफिकेशन दिखाई नहीं दे रहे हैं
अगर आपको अपने मोबाइल ऐप की एक्टिविटी के बारे में पुश नोटिफिकेशन नहीं मिल रहे हैं, तो नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें:
- पक्का करें कि आपने अपने फोन की जनरल नोटिफिकेशन सेटिंग्स में Wix ऐप के लिए पुश नोटिफिकेशन इनेबल किए हैं। यह हर डिवाइस के लिए अलग हो सकता है।
- Wix ऐप में अपनी साइट की नोटिफिकेशन सेटिंग्स चेक करें:
- Wix ऐप में अपने मोबाइल ऐप पर जाएं।
- ऊपर अपनी प्रोफाइल पर टैप करें।
- Notification settings पर टैप करें।

- लिस्ट में से अपनी साइट चुनें (अगर आपके पास एक से ज़्यादा साइट्स हैं)।
- अपने मोबाइल डिवाइस पर साइट नोटिफिकेशन पाने के लिए Allow Push Notifications टॉगल को इनेबल करें।
- (ऑप्शनल) संबंधित नोटिफिकेशन के बगल में दिए गए टॉगल को इनेबल या डिसेबल करके अपनी साइट के ऐप्स के लिए नोटिफिकेशन सेटिंग्स मैनेज करें।
मुझे लाइव साइट विजिटर्स के बारे में नोटिफिकेशन नहीं मिल रहे हैं
अगर आपको साइट विजिटर्स के बारे में नोटिफिकेशन नहीं मिल रहे हैं, तो सबसे पहले यह पक्का करें कि आपने अपनी साइट पर
Wix Chat जोड़ा है। Wix Chat ऐप के बिना आप लाइव विजिटर्स को नहीं देख पाएंगे।
नोट: Wix Chat जोड़ने के बाद अपनी साइट को पब्लिश करें।
Wix Chat जोड़ने के बाद, अपनी इनबॉक्स एक्टिविटी सेटिंग्स पर जाएं:
- Wix ऐप खोलें।
- नीचे दिए गए Inbox पर टैप करें।
- ऊपर दाईं ओर More Actions आइकन
पर टैप करें।
- Settings पर टैप करें।
- General Settings के तहत Notification settings पर टैप करें।
- अगर Allow Notifications टॉगल पहले से इनेबल नहीं है, तो उस पर टैप करें।
- Inbox के तहत, जब भी आपकी साइट पर कोई नया विजिटर आए, तो नोटिफिकेशन पाने के लिए New visitor on site टॉगल को इनेबल करें।

मैं अपने ऐप की साइट नहीं ढूंढ पा रहा हूँ
- Wix ऐप खोलें।
- ऊपर दाईं ओर दिए गए साइट ड्रॉप-डाउन पर टैप करें।

- उस साइट पर टैप करें जहाँ आप अपना मोबाइल ऐप बना रहे हैं।
लोकल समस्याओं को ठीक करना (Troubleshooting)
इसे हल करने का तरीका जानने के लिए नीचे दी गई संबंधित समस्या पर क्लिक करें।
चेक करें कि आपका ऐप अप-टू-डेट है या नहीं
- Apple App Store (iPhone पर) या Google Play (Android पर) पर जाएं।
- अपना मोबाइल ऐप सर्च करें।
- (अगर उपलब्ध हो) Update पर क्लिक करें।
नोट: अगर अपडेट करने का ऑप्शन नहीं है, तो इसका मतलब है कि आप ऐप का सबसे लेटेस्ट वर्जन इस्तेमाल कर रहे हैं।
चेक करें कि आप एक सपोर्टेड डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं
अपना खुद का मोबाइल ऐप बनाना इन पर सपोर्टेड है:
- iPhone: iOS 11 और उससे ऊपर
- Android: 6.0 और उससे ऊपर
अपने ऐप से लॉग आउट करें और फिर से लॉग इन करें
- अपना ऐप खोलें।
- ऊपर बाईं ओर अपने प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
- Settings आइकन
पर टैप करें।
- Log Out पर टैप करें।
- अपने अकाउंट क्रेडेंशियल्स का इस्तेमाल करके फिर से लॉग इन करें।
- (अगर समस्या हल नहीं होती है) अपना मोबाइल डिवाइस रीस्टार्ट करें।
Android डिवाइसेस पर कैश (Cache) क्लियर करें:
- अपने डिवाइस की होम स्क्रीन पर ऐप आइकन को देर तक दबाएं।
- App Info पर टैप करें।
- Storage पर टैप करें।
- Clear Data पर टैप करें।
- अपना ऐप खोलें और फिर से लॉग इन करें।
अपने ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर से डाउनलोड करें
अगर लॉग आउट और फिर से लॉग इन करने से काम नहीं चलता है, तो ऐप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने और फिर से डाउनलोड करने की कोशिश करें।