ईमेल मार्केटिंग: जानें कि कैंपेन क्यों डिक्लाइन (Decline) हो जाते हैं

अगर कोई कैंपेन अवैध पदार्थों (illegal substances) या किसी भी रूप में अवैध सामान जैसे कंटेंट, प्रोडक्ट और/या सेवाओं को प्रमोट करता है, तो उसे Wix द्वारा डिक्लाइन कर दिया जाएगा। हथियार, वजन घटाने वाले प्रोडक्ट, और/या अवास्तविक स्वास्थ्य सलाह देने वाली सेवाएं इसी कैटेगरी में आती हैं।

इसका उद्देश्य उन प्रोडक्ट्स या सेवाओं की बिक्री या प्रमोशन को रोकना है जो उस स्थान पर गैर-कानूनी हैं जहाँ कंटेंट पोस्ट किया गया है या प्राप्त किया गया है। एक सर्विस प्रोवाइडर के रूप में, Wix यह कंट्रोल नहीं करता है कि आपका कैंपेन किसे मिलता है, और इसलिए Wix का उपयोग करते समय इस प्रकार के कंटेंट की अनुमति नहीं है। ऐसा आपकी सेंडर रेपुटेशन को सुरक्षित रखने और कानूनी पचड़ों से बचने के लिए किया जाता है।

इस तरह का कंटेंट भेजने से बचना ही सबसे अच्छा है, क्योंकि इससे आपका Wix Email Marketing अकाउंट रिस्ट्रिक्ट (restricted) हो सकता है।

Wix Email Marketing की इस्तेमाल की शर्तों के अनुसार, पोर्नोग्राफी या अवैध पोर्नोग्राफ़िक यौन उत्पादों, कंटेंट और/या सेवाओं को भेजना या प्रमोट करना वर्जित है। इसमें चाइल्ड पोर्नोग्राफी, एडल्ट मैगजीन, वीडियो, सॉफ्टवेयर, या एस्कॉर्ट सेवाएं शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

एक सर्विस प्रोवाइडर के रूप में, Wix यह कंट्रोल नहीं करता है कि कैंपेन किसे प्राप्त हो रहा है, इसलिए इस तरह के कंटेंट की अनुमति नहीं है। ऐसा आपकी सेंडर रेपुटेशन (sender reputation) को सुरक्षित रखने और संभावित कानूनी समस्याओं से बचने के लिए किया जाता है, क्योंकि कुछ देशों में इस तरह के कंटेंट, प्रोडक्ट या सेवाएं कानूनन प्रतिबंधित हैं।

चूंकि इस तरह के कंटेंट को अप्रूव नहीं किया जा सकता है, इसलिए बेहतर होगा कि आप अपने कैंपेन पर फिर से विचार करें और भविष्य में इस तरह का कंटेंट भेजने से बचें।

कुछ कंटेंट, प्रोडक्ट और सेवाएं अक्सर स्पैम (spam) से जुड़ी होती हैं, और इसी कारण Wix Email Marketing की इस्तेमाल की शर्तों के तहत उनकी अनुमति नहीं है। ऐसे कंटेंट में ये शामिल हैं (लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं):

अक्सर इस प्रकार के कंटेंट को धोखाधड़ी माना जाता है और प्राप्तकर्ताओं द्वारा इसे स्पैम के रूप में मार्क किया जाता है। आपकी सेंडर रेपुटेशन को सुरक्षित रखने के लिए, Wix ऐसे ईमेल कैंपेन को डिक्लाइन कर देता है जो इस तरह के कंटेंट को प्रमोट करते हैं।

अगर आपका कैंपेन डिक्लाइन हो गया था और आप इसे दोबारा भेजना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका मैसेज ऊपर बताई गई शर्तों का पालन करता है। इसके बाद, यह पक्का करें कि आप ईमेल केवल उन्हीं लोगों को भेज रहे हैं जिन्होंने सब्सक्राइब किया है और जिन्हें पता है कि आपसे किस तरह के कंटेंट की उम्मीद करनी है।

यह ज़रूरी है कि आपकी सब्जेक्ट लाइन ईमेल के कंटेंट से जुड़ी हो। इसमें आपके सब्सक्राइबर्स को साफ़ तौर पर पता चलना चाहिए कि वे क्या उम्मीद कर सकते हैं, वरना सब्सक्राइबर्स और स्पैम फिल्टर्स, दोनों ही आपके ईमेल को स्पैम मान सकते हैं।

सब्जेक्ट लाइन को छोटा और दिलचस्प रखें, बेहतर होगा कि यह 30 कैरेक्टर्स तक हो ताकि यह मोबाइल डिवाइसेस पर पूरी तरह से दिखाई दे। “फ्री,” “पैसे कमाएं,” “शानदार डील,” “कोई धोखा नहीं,” जैसे स्पैम वाले शब्दों या सभी कैपिटल लेटर्स का इस्तेमाल करने से बचें।

आपकी ईमेल सब्जेक्ट लाइन को रिसीपिएंट्स को यह बताना चाहिए कि ईमेल पर क्लिक करने पर उन्हें क्या देखने को मिलेगा। अगर आपका कैंपेन डिक्लाइन हो गया था और आप इसे दोबारा भेजना चाहते हैं, तो सब्जेक्ट लाइन को जानकारीपूर्ण रखें: उस एक्शन के बारे में सोचें जो आप चाहते हैं कि सब्सक्राइबर्स ईमेल में लें और देखें कि क्या आप उसे सब्जेक्ट लाइन में साफ़ तौर पर दिखा सकते हैं।

इनबॉक्स में अलग दिखने के लिए क्रिएटिव होना ठीक है, जब तक कि कंटेंट कन्फ्यूज करने वाला या भ्रामक न हो।

एक सेंडर/ईमेल मार्केटर के रूप में आपको अपनी और/या अपनी संस्था की सही जानकारी देनी चाहिए, और किसी अन्य व्यक्ति (चाहे वह वास्तविक हो या काल्पनिक) का रूप नहीं लेना चाहिए। भेजे गए किसी भी ईमेल कम्युनिकेशन के आप एकमात्र या नामित सेंडर/ईमेल मार्केटर होने चाहिए। इन्हीं कारणों से, ईमेल मार्केटिंग की Terms of Use के तहत एफिलिएट मार्केटिंग की अनुमति नहीं है।

अगर आपका कैंपेन रिजेक्ट हो गया था और आप इसे दोबारा भेजना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आपके रेसिपिएंट्स यह साफ तौर पर समझ सकें कि आप कौन हैं और/या आप किस संस्था का हिस्सा हैं। साथ ही, उन प्रोडक्ट्स या सर्विस को प्रमोट न करें जो आपकी साइट या बिज़नेस से सीधे तौर पर जुड़े नहीं हैं।

ईमेल कैंपेन भेजते समय, आपको अपने कंटेंट, प्रोडक्ट्स या सर्विस को प्रमोट करने के लिए यूनिक और दिलचस्प कंटेंट बनाना चाहिए। अगर आपके ईमेल में किसी ऐसी साइट का लिंक है जो बिना ज़रूरी परमिशन के कॉन्टैक्ट जानकारी इकट्ठा करने के लिए जानी जाती है, तो Wix उस कैंपेन को रिजेक्ट कर देगा। Wix ऐसी साइटों की एक लिस्ट रखता है जो स्पैम फैलाने के लिए जानी जाती हैं, और आपके कैंपेन में ऐसे लिंक शामिल करने से वह रिजेक्ट हो जाएगा।

अगर आप रिजेक्ट हुए कैंपेन को दोबारा भेजना चाहते हैं, तो पक्का करें कि सभी लिंक आपकी साइट या उन बाहरी साइटों पर ले जाएं जिनमें वह कंटेंट हो जिसे प्राप्त करने के लिए आपके रेसिपिएंट्स ने सब्सक्राइब किया है।

प्राप्तकर्ताओं को भेजे गए कुछ ईमेल कंटेंट को ऐसे कंटेंट के रूप में पहचाना जा सकता है जिसे लोग बहुत कम सब्सक्राइब करते हैं। आपकी सेंडर रेप्युटेशन को सुरक्षित रखने के लिए, Wix ईमेल मार्केटिंग का उपयोग करते समय अनैतिक, झूठे, भ्रामक या अनचाहे विज्ञापन, प्रमोशन या सेल्स के प्रयास, और "जंक मेल", "स्पैम", "चेन लेटर्स", "पिरामिड स्कीम्स" या किसी भी अन्य प्रकार के आग्रह या राय या नोटिस जैसी कोई भी गैर-रिज्यूमे जानकारी भेजने की अनुमति नहीं है।

अपना कैंपेन दोबारा भेजने से पहले, उसे रिव्यू करें और सुनिश्चित करें कि आप केवल उन्हीं लोगों को ईमेल भेज रहे हैं जिन्होंने वह जानकारी प्राप्त करने के लिए एक्टिव रूप से सब्सक्राइब किया है जिसे आप भेजना चाहते हैं।