# ईमेल मार्केटिंग: स्पैम आपके कैंपेन पर कैसे असर डालता है

Source: https://support.wix.com/hi/article/%E0%A4%88%E0%A4%AE%E0%A5%87%E0%A4%B2-%E0%A4%AE%E0%A4%BE%E0%A4%B0%E0%A5%8D%E0%A4%95%E0%A5%87%E0%A4%9F%E0%A4%BF%E0%A4%82%E0%A4%97-%E0%A4%B8%E0%A4%AE%E0%A4%9D%E0%A5%87%E0%A4%82-%E0%A4%95%E0%A4%BF-%E0%A4%B8%E0%A5%8D%E0%A4%AA%E0%A5%88%E0%A4%AE-%E0%A4%86%E0%A4%AA%E0%A4%95%E0%A5%87-%E0%A4%95%E0%A5%88%E0%A4%82%E0%A4%AA%E0%A5%87%E0%A4%A8-%E0%A4%95%E0%A5%8B-%E0%A4%95%E0%A5%88%E0%A4%B8%E0%A5%87-%E0%A4%AA%E0%A5%8D%E0%A4%B0%E0%A4%AD%E0%A4%BE%E0%A4%B5%E0%A4%BF%E0%A4%A4-%E0%A4%95%E0%A4%B0%E0%A4%A4%E0%A4%BE-%E0%A4%B9%E0%A5%88 (updated 2026-09-21)
Related: Wix developer documentation, https://dev.wix.com/docs/llms.txt; Help Center index, https://support.wix.com/en/llms.txt

ईमेल मार्केटिंग से आप टार्गेटेड मैसेज के जरिए अपने प्रोडक्ट या सेवाओं को प्रोमोट करके अपनी ऑडियंस से कनेक्ट कर सकते हैं। हालांकि, अपनी [ईमेल डिलीवरेबिलिटी](https://support.wix.com/hi/article/improving-the-deliverability-of-your-campaign) और [सेंडर रेप्युटेशन](https://support.wix.com/hi/article/improving-your-email-sender-reputation) को बनाए रखने के लिए यह समझना जरूरी है कि स्पैम आपके कैंपेन पर कैसे असर डालता है।

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## स्पैम शिकायतों को समझना

जब ईमेल पाने वाले अनचाहे ईमेल की रिपोर्ट करते हैं, तो इसे स्पैम शिकायत कहा जाता है। ज्यादातर ईमेल प्रोवाइडर्स (जैसे Gmail या Yahoo) में स्पैम रिपोर्ट करने के लिए एक बटन होता है।

कुछ शिकायतें मिलना सामान्य है, लेकिन बहुत ज्यादा शिकायतें आपकी ईमेल डिलीवरेबिलिटी को नुकसान पहुंचा सकती हैं। बहुत ज्यादा शिकायतें मिलने से आपके ईमेल स्पैम फोल्डर में फ़िल्टर किए जा सकते हैं, जिससे आपकी पहुंच कम हो सकती है।

> **सुझाव:** यह आपकी [ईमेल डिलीवरेबिलिटी](https://support.wix.com/hi/article/improving-the-deliverability-of-your-campaign) पर कैसे असर डाल सकता है, इसके बारे में और जानें।

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## स्पैम ट्रैप्स को समझना

स्पैम ट्रैप्स नकली या निष्क्रिय ईमेल एड्रेस होते हैं, जिनका इस्तेमाल इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर्स (ISPs) और एंटी-स्पैम ग्रुप ऐसे मार्केटर्स को पकड़ने के लिए करते हैं जो ईमेल से जुड़े नियमों का पालन नहीं करते हैं (जैसे ईमेल लिस्ट खरीदना या बिना सहमति के ईमेल भेजना)।

स्पैम ट्रैप्स के 3 मुख्य प्रकारों के बारे में और जानने के लिए नीचे क्लिक करें।

**प्रिस्टीन स्पैम ट्रैप्स**

प्रिस्टीन स्पैम ट्रैप्स ऐसे ईमेल एड्रेस होते हैं, जिन्हें ISPs या एंटी-स्पैम ग्रुप खास तौर पर स्पैम भेजने वालों को पकड़ने के लिए बनाते हैं। प्रिस्टीन स्पैम ट्रैप पर भेजे गए ईमेल आम तौर पर खरीदी गई लिस्ट का हिस्सा होते हैं या उन्हें किसी गैर-कानूनी तरीके से हासिल किया गया होता है।

**रीसाइकल किए गए या एक्सपायर हो चुके ईमेल एड्रेस**

ये ऐसे ईमेल एड्रेस हैं जिनका पहले इस्तेमाल होता था, लेकिन अब वे निष्क्रिय हैं। इन एड्रेस पर भेजे गए ईमेल कम-से-कम 1 साल तक [सेंडर को बाउंस बैक होते हैं](https://support.wix.com/hi/article/why-some-email-campaigns-get-bounced)। ISPs स्पैम भेजने वालों को पकड़ने के लिए इन्हें फिर से सक्रिय कर सकते हैं, क्योंकि इन एड्रेस पर ईमेल भेजने से पता चलता है कि सेंडर अपनी लिस्ट क्लीन नहीं कर रहा है।

**टाइपो**

टाइपो वाला ईमेल एड्रेस एक स्पैम ट्रैप हो सकता है। ऐसे एड्रेस पर ईमेल भेजने से पता चलता है कि सेंडर अपनी लिस्ट क्लीन नहीं करता है या कुछ कॉन्टैक्ट्स ने ईमेल पाने के लिए ऑप्ट इन नहीं किया था (जैसे "gmail.com" के बजाय "gmai.com" एड्रेस)।

> **जरूरी:** Wix गैर-कानूनी मेलिंग लिस्ट के इस्तेमाल की अनुमति नहीं देता है। अगर किसी स्पैम ट्रैप को पता चलता है कि आप ऐसी लिस्ट इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपका Wix ईमेल मार्केटिंग अकाउंट प्रतिबंधित कर दिया जाएगा। खरीदी गई लिस्ट Wix की [इस्तेमाल की शर्तों](https://support.wix.com/hi/article/email-marketing-terms-of-use) और [बेहतरीन तरीकों](https://support.wix.com/hi/article/wix-email-marketing-best-practices) का उल्लंघन करती हैं।

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## Gmail स्पैम फ़िल्टर को समझना

कौन-से ईमेल इनबॉक्स तक पहुंचेंगे, यह तय करने में Gmail का स्पैम फ़िल्टर अहम भूमिका निभाता है। हो सकता है कि आपके कई सब्सक्राइबर्स Gmail का इस्तेमाल करते हों, इसलिए यह समझना जरूरी है कि उनका फ़िल्टर किसी ईमेल को स्पैम के तौर पर फ़्लैग करते समय किन बातों पर ध्यान देता है।

ईमेल सही हैं या नहीं, यह तय करने के लिए Gmail इनमें से कुछ बातों पर ध्यान देता है:

* अगर भेजने वाले का ईमेल एड्रेस या डोमेन नेम पहले ब्लैकलिस्ट हो चुका है।
* संदिग्ध वाक्यांश और शब्द (जैसे, "ऑनलाइन जल्दी पैसे कैसे कमाएँ")।
* स्पेलिंग की गलतियाँ और खराब ग्रामर।
* करप्ट या गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए ईमेल हेडर।
* संदिग्ध ईमेल अटैचमेंट (Google का सुझाव है कि क्लाउड स्टोरेज सेवाओं का इस्तेमाल करके फ़ाइलों को लिंक के रूप में शेयर करें)।

> **टिप:** [Gmail स्पैम फ़िल्टर](https://clean.email/gmail-spam-filter) के बारे में और जानें।

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## अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

स्पैम आपके कैंपेन पर कैसे असर डालता है, इसके बारे में और जानने के लिए नीचे क्लिक करें।

**एक अच्छा स्पैम कंप्लेंट प्रतिशत कितना होता है?**

0.02% को अच्छा स्पैम कंप्लेंट प्रतिशत माना जाता है। इसका मतलब है कि हर 5,000 प्राप्तकर्ताओं पर एक कंप्लेंट।

**मैं स्पैम कंप्लेंट से कैसे बच सकता हूँ?**

अगर आप अपनी ऑडियंस को जानते हैं और सिर्फ़ सब्सक्राइबर्स को कंटेंट भेजते हैं, तो आपको स्पैम कंप्लेंट मिलने की संभावना कम होगी। आपके ईमेल को स्पैम मार्क होने से बचाने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप ईमेल मार्केटिंग की बेस्ट प्रैक्टिस फ़ॉलो करें। 

  
 यहाँ कुछ टिप्स दिए गए हैं: 

* [दिलचस्प ईमेल कंटेंट](https://support.wix.com/hi/article/email-marketing-creating-engaging-content) बनाएँ।
* ईमेल भेजने की सही फ़्रीक्वेंसी तय करें और एक नियमित ईमेल शेड्यूल बनाए रखें।
* सिर्फ़ अपने सब्सक्राइबर्स को ईमेल भेजें।  
**टिप:** लोगों के लिए आपकी मेलिंग लिस्ट ज्वाइन करना आसान बनाने के लिए अपनी साइट पर [सब्सक्राइब फ़ॉर्म जोड़ें](https://support.wix.com/hi/article/wix-forms-adding-and-setting-up-a-subscribe-form)।

**अगर कोई ईमेल कैंपेन स्पैम ट्रैप पर भेजा जाता है, तो क्या होता है?**

स्पैम ट्रैप पर ईमेल भेजने से पेनल्टी लग सकती है। जैसे, आपके ईमेल जंक फ़ोल्डर में भेजे जा सकते हैं या भविष्य के कैंपेन पर पाबंदियाँ लग सकती हैं।

**मैं स्पैम ट्रैप से कैसे बच सकता हूं?**

स्पैम ट्रैप से बचने के कुछ तरीके यहाँ दिए गए हैं: 

* ईमेल लिस्ट न खरीदें।
* पक्का करें कि सभी प्राप्तकर्ताओं ने आपको ईमेल भेजने की साफ़ तौर पर परमिशन दी है।
* अपने ईमेल कैंपेन केवल [सक्रिय कॉन्टैक्ट्स](https://support.wix.com/hi/article/contacts-vs-subscribers) को भेजें।
* अपनी कॉन्टैक्ट लिस्ट को साल में कम से कम 2 बार क्लीन करें।
* जिन प्राप्तकर्ताओं से आपका 6 माह से ज़्यादा समय से संपर्क नहीं हुआ है, उन्हें हटाना न भूलें।

  
**टिप:** लगातार बाउंस होने वाले या न खोले जाने वाले ईमेल एड्रेस ढूंढने और हटाने के लिए, आप [कैंपेन स्टैटिस्टिक्स](https://support.wix.com/hi/article/viewing-your-email-marketing-statistics) का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।

**मैं अपनी ईमेल डिलीवरेबिलिटी कैसे बेहतर कर सकता हूं?**

डिलीवरेबिलिटी बेहतर करने के कुछ टिप्स यहाँ दिए गए हैं: 

* निष्क्रिय सब्सक्राइबर्स को नियमित रूप से हटाकर अपनी ईमेल लिस्ट क्लीन रखें।
* स्पैम जैसी लगने वाली भाषा से बचें और पक्का करें कि आपके ईमेल सही तरीके से फ़ॉर्मेट किए गए हों।
* Google के Postmaster Tools जैसे टूल का इस्तेमाल करके अपनी सेंडर रेप्युटेशन मॉनिटर करें।

  
[अपनी ईमेल डिलीवरेबिलिटी बेहतर करने](https://support.wix.com/hi/article/improving-the-deliverability-of-your-campaign) के बारे में और जानें।

**क्या मैं खरीदी गई ईमेल लिस्ट का इस्तेमाल कर सकता हूं?**

नहीं, खरीदी गई ईमेल लिस्ट का इस्तेमाल करने से स्पैम की बहुत ज़्यादा शिकायतें आ सकती हैं और आपकी सेंडर रेप्युटेशन को नुकसान हो सकता है। अपनी लिस्ट हमेशा सब्सक्राइबर्स की स्पष्ट सहमति के साथ ऑर्गैनिक तरीके से बनाएं। 

  
**टिप:** अपना ईमेल कैंपेन पूरी लिस्ट को भेजने से पहले खुद को या किसी छोटे ग्रुप को भेजकर टेस्ट करें। ऐसा करने से आप किसी भी समस्या का पहले ही पता लगा सकते हैं।

**जिस साइट को मैं स्पैम मानता हूं, उसकी रिपोर्ट कैसे करूं?**

अगर आपको कोई ऐसी Wix साइट मिलती है जो आपकी राय में इलेक्ट्रॉनिक स्पैम भेज रही है, तो आप [शिकायत दर्ज कर सकते हैं](https://www.wix.com/support-chatbot?nodeId=aQY9eGiQNAZIhtaPT4oN&referral=abuseMainPage)।

**क्या मैं देख सकता हूं कि किस ईमेल एड्रेस ने मेरे कैंपेन को स्पैम मार्क किया है?**

हां, आपकी साइट के डैशबोर्ड में [कॉन्टैक्ट्स पेज](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Manage%20Contacts&title=Select%20a%20site%20to%20update&actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fmy-account%2Fsites%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fcontacts) पर जाकर आप देख सकते हैं कि किस ईमेल एड्रेस ने आपके कैंपेन को स्पैम मार्क किया है। अपनी कॉन्टैक्ट लिस्ट को **ईमेल डिलीवरेबिलिटी स्टेटस** के अनुसार फ़िल्टर करें और **इज़ स्पैम कंप्लेंट** चुनें। इसके बाद आप देख सकेंगे कि किन कॉन्टैक्ट्स ने आपके ईमेल को स्पैम मार्क किया है। 

  
![Screenshot of the filter options under email deliverability status](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/05/27/29d56a12-4e13-492b-9502-3e9d445ea5b6/843c01bd-c6d1-4f8f-b883-f3a3e5fbebca.png)

**मेरा ईमेल मार्केटिंग अकाउंट डीऐक्टिवेट क्यों किया गया?**

अगर आपके ईमेल मार्केटिंग डैशबोर्ड में "योर ईमेल मार्केटिंग अकाउंट वाज़ डीऐक्टिवेटेड" पॉप-अप मैसेज दिख रहा है, तो इसका मतलब है कि हमारे सिस्टम ने आपकी हाल की ईमेल एक्टिविटी में असामान्य या जोखिम भरे पैटर्न का पता लगाया है। इनमें खराब लिस्ट क्वालिटी, कम एंगेजमेंट या स्पैम की बहुत ज़्यादा शिकायतें शामिल हो सकती हैं। 

  
 ऐसा होने पर, आपकी सेंडर रेप्युटेशन सुरक्षित रखने और आपके कॉन्टैक्ट्स को संभावित स्पैम मिलने से बचाने के लिए आपका ईमेल मार्केटिंग अकाउंट डीऐक्टिवेट कर दिया जाता है। 

  
 अपना ईमेल मार्केटिंग अकाउंट फिर से ऐक्टिवेट करने के लिए, मैसेज में दिया गया सवालों का फ़ॉर्म भरें। हम आपके मामले की जांच करेंगे और जल्द से जल्द ईमेल के ज़रिए जवाब देंगे। इसकी प्रोग्रेस देखने के लिए, आप कभी भी अपना टिकट देख सकते हैं। 

  
![Screenshot of the deactivation pop-up in email marketing dashbaord](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2026/04/14/98572baa-da9a-42c8-ae1b-8db1246349db/f14ca24b-716d-4304-91c7-0e7ddd0f1c96.png)

**मेरा टेस्ट ईमेल स्पैम फ़ोल्डर में क्यों गया?**

जब आप खुद को टेस्ट ईमेल भेजते हैं, तो वह आपके ऑथेंटिकेटेड डोमेन के बजाय Wix के डिफ़ॉल्ट टेस्टिंग एड्रेस से भेजा जाता है। इस वजह से आपका इनबॉक्स प्रोवाइडर उसे स्पैम के रूप में फ़्लैग कर सकता है। 

  
 ऐसा इन वजहों से हो सकता है: 

* सेंडर एड्रेस आपके ब्रैंड से मैच नहीं करता।
* टेस्ट ईमेल में प्लेसहोल्डर कंटेंट शामिल हो सकता है।
* टेस्ट ईमेल में स्टैंडर्ड 'सदस्यता रद्द करें' लिंक शामिल नहीं हो सकते।

  
 इसका यह मतलब नहीं है कि आपका लाइव कैंपेन काम नहीं कर रहा या ब्लैकलिस्ट हो गया है। जब आप अपने ऑथेंटिकेटेड कस्टम डोमेन से कैंपेन प्रकाशित करके भेजते हैं, तो मेलबॉक्स प्रोवाइडर आपके वास्तविक सेंडर रेप्युटेशन के आधार पर उसका आकलन करते हैं।