Wix हेल्प

हर ऑर्डर के लिए सिर्फ़ ज़रूरी बिलिंग फील्ड्स शामिल करने से आपकी साइट का चेकआउट प्रोसेस आसान और तेज़ रहता है—अगर यह विकल्प आपके लिए सही है।
जब आप ओनली फील्ड्स रिक्वायर्ड फॉर पेमेंट एंड टैक्स चुनते हैं, तो उस खास ऑर्डर को पूरा करने के लिए ज़रूरी बिलिंग एड्रेस फील्ड्स दिखाई देते हैं और गैर-ज़रूरी फील्ड्स छिप जाते हैं।
Wix डैशबोर्ड में पेज के उस हिस्से का स्क्रीनशॉट, जहां आप बिलिंग एड्रेस फील्ड्स को कस्टमाइज़ कर सकते हैं।
महत्वपूर्ण:
यह जानने के लिए अपने स्थानीय अधिकारियों या कस्टमर्स की लोकेशन के अधिकारियों से संपर्क करें कि क्या आपके लिए हमेशा बिलिंग एड्रेस कलेक्ट करना ज़रूरी है।

कस्टमर्स को बिलिंग एड्रेस फील्ड्स कहां दिखाई देते हैं?

चेकआउट पर, कस्टमर सबसे पहले अपनी कस्टमर डिटेल्स (ईमेल, नाम और फोन नंबर) डालता है।
इसके बाद, कस्टमर डिलीवरी डिटेल्स यानी अपना पता डाल सकता है। डिलीवरी डिटेल्स सेक्शन तब दिखाई देता है, जब आइटम डिलीवर करने हों या Wix Bookings से बुक की गई क्लास कस्टमर के घर पर होनी हो।
हालांकि, दूसरे मामलों में इस सेक्शन की ज़रूरत नहीं होती और यह दिखाई नहीं देता, जैसे डिजिटल डाउनलोड के लिए।
आखिर में, पेमेंट सेक्शन के बाद कस्टमर्स बिलिंग एड्रेस सेक्शन पर पहुंचते हैं।
Wix साइट के चेकआउट पेज के उस हिस्से का स्क्रीनशॉट, जिसमें 'सेम ऐज़ डिलीवरी एड्रेस' चेकबॉक्स दिखाया गया है।
नोट:
अगर आपका कस्टमर पेपाल, ऐपल पे, गूगल पे या मैन्युअल पेमेंट मेथड से चेकआउट करता है, तो 'बिलिंग एड्रेस' दिखाई नहीं देता।

'सेम ऐज़ डिलीवरी एड्रेस' चेकबॉक्स को समझना

जैसा कि बताया गया है, कस्टमर्स कभी-कभी डिलीवरी डिटेल्स भरते हैं, जैसे फिजिकल स्टोर प्रोडक्ट्स के लिए, और कभी-कभी नहीं भरते, जैसे डिजिटल स्टोर प्रोडक्ट्स के लिए।
अगर आपके ग्राहक ने पहले ही अपनी डिलीवरी डिटेल्स दर्ज कर दी हैं, तो ‘सैम ऐज़ डिलीवरी एड्रेस’ चेकबॉक्स डिफॉल्ट रूप से चेक रहता है। ऐसा न होने पर, चेकबॉक्स सिलेक्ट नहीं होता और ग्राहक को अपना बिलिंग एड्रेस दर्ज करना पड़ता है।
Wix साइट के चेकआउट पेज पर बिलिंग एड्रेस फील्ड्स का स्क्रीनशॉट

यह समस्या कब बन सकती है?

ग्राहक गैर-ज़रूरी जानकारी दर्ज करना पसंद नहीं करते। अगर आप इनमें से कुछ भी बेच रहे हैं, तो बिलिंग एड्रेस दर्ज करना ज़रूरी नहीं हो सकता है।
  • डिजिटल प्रोडक्ट्स
  • Wix Bookings सर्विसेज, जिनके लिए ग्राहक का एड्रेस ज़रूरी नहीं है
  • प्राइसिंग प्लान्स
  • रेस्टोरेंट ऑर्डर के पिकअप आइटम्स
  • गिफ्ट कार्ड्स
  • डोनेशंस

कौन-से फील्ड्स ज़रूरी हैं, यह कैसे तय होता है?

ऑर्डर पूरा करने के लिए ग्राहक को कौन-से फील्ड्स भरने होंगे, यह कई चीज़ों पर निर्भर करता है। अलग-अलग लोकेशन की ज़रूरतें अलग होती हैं। इसका मतलब है कि किसी खास सेल के लिए एक देश के ग्राहक को एड्रेस दर्ज करना पड़ सकता है, जबकि किसी दूसरी लोकेशन के ग्राहक के लिए यह ज़रूरी नहीं हो सकता है।
कौन-से फील्ड्स ज़रूरी हैं, यह इन चीज़ों पर निर्भर करता है:
  • ग्राहक की लोकेशन
  • सेल के लिए इस्तेमाल किया गया पेमेंट प्रोवाइडर
  • टैक्स कैलकुलेट करने का तरीका
  • आइटम ग्राहक को शिप किया जाएगा या नहीं

‘ओनली फील्ड्स रिक्वायर्ड फॉर पेमेंट एंड टैक्स’ सेटिंग सिलेक्ट करने के फायदे

अगर चेकआउट प्रोसेस बहुत लंबा या मुश्किल हो, तो ग्राहक अपनी खरीदारी बीच में छोड़ सकते हैं। इसलिए चेकआउट को जितना हो सके तेज़ और आसान रखना ज़रूरी है। गैर-ज़रूरी स्टेप्स से बचें, जैसे ग्राहकों से सभी बिलिंग एड्रेस फील्ड्स भरने के लिए कहना, जबकि उनमें से कुछ ज़रूरी नहीं हैं।
जब टैक्स के लिए एड्रेस ज़रूरी हो:
कुछ मामलों में, सेल्स टैक्स या VAT कैलकुलेट करने के लिए बिलिंग एड्रेस ज़रूरी होता है। उदाहरण के लिए, अगर आप डिजिटल प्रोडक्ट्स पर टैक्स कलेक्ट करते हैं, तो हो सकता है कि आपको सिर्फ़ कुछ लोकेशन के ग्राहकों से ही टैक्स लेना पड़े। टैक्स लागू होता है या नहीं, यह तय करने के लिए ग्राहकों को अपना एड्रेस दर्ज करना पड़ सकता है।
ऐसे मर्चेंट्स के उदाहरण, जो ओनली फील्ड्स रिक्वायर्ड फॉर पेमेंट एंड टैक्स ऑप्शन सिलेक्ट करना चाह सकते हैं:

'ऑल बिलिंग एड्रेस फील्ड्स' सेटिंग चुनने के फायदे

सभी फील्ड्स हमेशा दिखाने से नियमों का पालन न होने का जोखिम कम होता है, जैसे इनवॉइस या रसीद भेजते समय।
ऐसे मर्चेंट्स के उदाहरण, जो ऑल बिलिंग फील्ड्स ऑप्शन चुनना चाह सकते हैं:

FAQ

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