Wix से बनाई गई साइटों के लिए हम
प्रीमियम प्लान और
स्टूडियो प्लान ऑफ़र करते हैं। प्लान सब्सक्रिप्शन के लिए आप अलग-अलग बिलिंग साइकल में से चुन सकते हैं। लंबी अवधि के प्लान चुनने से आपको ज़्यादा बचत और अतिरिक्त फ़ायदे मिलते हैं, जैसे
डोमेन वाउचर। वहीं, छोटी अवधि के प्लान आपको ज़्यादा फ़्लेक्सिबिलिटी देते हैं।
अपने प्लान का बिलिंग साइकल चेक करना
आपने अपने अकाउंट के लिए कौन-सा सब्सक्रिप्शन बिलिंग साइकल चुना है, यह जानने के लिए प्रीमियम सब्सक्रिप्शंस पेज पर जाएं।
अपने सब्सक्रिप्शन का बिलिंग साइकल चेक करने के लिए:
- अपने Wix अकाउंट में प्रीमियम सब्सक्रिप्शंस पर जाएं।
- अपकमिंग पेमेंट कॉलम में अपना सब्सक्रिप्शन देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
साइट प्लान के बिलिंग साइकल से जुड़े आम सवालों के जवाब देखने के लिए नीचे क्लिक करें।
मेरा पेमेंट डिक्लाइन क्यों हुआ?
ट्रांज़ैक्शन कई वजहों से डिक्लाइन हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपका कार्ड एक्सपायर हो गया हो या वह रिकरिंग पेमेंट के लिए सेट अप न हो। ज़्यादा जानकारी के लिए अपने बैंक या पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें। पेमेंट सफल होने की संभावना बढ़ाने के लिए, आप अपने Wix अकाउंट में किसी भी समय
पेमेंट मेथड अपडेट कर सकते हैं।
मैंने पहले ही प्लान खरीद लिया है, फिर भी मुझे दोबारा अपग्रेड करने के लिए क्यों कहा जा रहा है?
प्लान खरीदने के बाद भी आपको अपग्रेड करने के लिए कहा जा सकता है। इसकी संभावित वजहें ये हैं:
- आपके पास एक से ज़्यादा साइट हैं: एक प्लान को एक बार में सिर्फ़ एक साइट को असाइन किया जा सकता है। अगर आप अपने अकाउंट की दूसरी साइटों पर भी प्रीमियम फ़ीचर्स चाहते हैं, तो आपको उन्हें भी अपग्रेड करना होगा।
- आपने गलत अकाउंट में साइन इन किया है: पक्का करें कि आपने उसी अकाउंट में साइन इन किया है जिसमें आपका साइट प्लान मौजूद है। अगर आपको अपना अकाउंट ढूंढने में समस्या हो रही है, तो इस लिंक पर जाएं।
- आप ऐसी सर्विस इस्तेमाल करने की कोशिश कर रहे हैं जो आपके साइट प्लान में शामिल नहीं है: ऐसा प्लान चुनें जिसमें वे सभी सर्विस शामिल हों जिन्हें आप ऑफ़र करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, अपनी साइट पर पेमेंट स्वीकार करने के लिए आपको ऐसे प्लान पर अपग्रेड करना होगा जो पेमेंट स्वीकार करने की सुविधा देता हो।
क्या मैं अपना बिलिंग साइकल बदल सकता हूं?
आपको अपने साइट प्लान के साथ फ्री डोमेन क्यों नहीं मिला?
ज़्यादातर सालाना साइट प्लान के साथ आपको
फ्री डोमेन वाउचर मिल सकता है। अगर आपको वाउचर नहीं मिला या आपको लगता है कि वह आपकी डोमेन खरीद पर क्रेडिट नहीं हुआ, तो हो सकता है कि इनमें से किसी वजह से आप इसके लिए एलिजिबल न रहे हों:
- आपने मासिक प्लान खरीदा है: चुनिंदा साइट प्लान के लिए 1 साल या उससे लंबे बिलिंग साइकल पर फ्री डोमेन वाउचर गिफ्ट के तौर पर मिलता है। मासिक प्लान के साथ फ्री डोमेन वाउचर नहीं मिलता।
- आपने साइट प्लान से पहले डोमेन नेम खरीदा है: अगर आपने प्लान खरीदने से पहले डोमेन नेम खरीदा था, तो वाउचर को पिछली खरीद पर अप्लाई करना या डोमेन का रिफंड पाना संभव नहीं है। अगर आपको वाउचर मिला है और आपके पास पहले से डोमेन नेम है, तो आप इससे एक और डोमेन नेम फ्री में पा सकते हैं।
- अतिरिक्त फीचर्स: फ्री डोमेन वाउचर नए डोमेन के रजिस्ट्रेशन के पहले साल पर अप्लाई होता है। इसमें डोमेन प्राइवेसी या डोमेन रजिस्ट्रेशन के अतिरिक्त साल शामिल नहीं हैं। प्राइवेसी या अतिरिक्त सालों के रजिस्ट्रेशन के साथ डोमेन खरीदते समय भी आप लागत का कुछ हिस्सा कवर करने के लिए डोमेन वाउचर का इस्तेमाल कर सकते हैं।
अगर ऊपर दिए गए पॉइंट में से कोई भी आप पर लागू नहीं होता, तो
कस्टमर केयर से संपर्क करें। हमें आपके वाउचर का स्टेटस चेक करने में खुशी होगी।
क्या आपको अपने प्रीमियम या स्टूडियो प्लान का रिफंड मिल सकता है?
आप पहले 14 दिनों के अंदर कभी भी अपना सब्सक्रिप्शन कैंसल कर सकते हैं और अपने पेमेंट मेथड पर पूरा रिफंड पा सकते हैं।
Wix की रिफंड पॉलिसी के बारे में ज़्यादा जानें।
अगर आपका प्लान अगले महीने रिन्यू होगा, तो आपसे आज चार्ज क्यों लिया गया?
आपकी सर्विस में कोई रुकावट न आए, इसके लिए हम प्लान की एक्सपायरी डेट से पहले आपका रिन्यूअल पेमेंट प्रोसेस करने की कोशिश करते हैं। आपकी सर्विस या सब्सक्रिप्शन के आधार पर आपसे मासिक, सालाना या हर 2-3 साल में चार्ज लिया जा सकता है।
Wix तय तारीख से पहले इस तरह चार्ज करता है:
- प्रीमियम या स्टूडियो साइट प्लान:
- मासिक प्लान: एक्सपायरी डेट वाले दिन।
- सालाना और कई साल वाले प्लान: आपके प्लान की एक्सपायरी डेट से 3 हफ़्ते पहले तक, यानी आपकी खरीद की सालगिरह से पहले।
- थर्ड-पार्टी ऐप: एक्सपायरी डेट वाले दिन।
- डोमेन: एक्सपायरी डेट से 30 दिन पहले।
- बिज़नेस ईमेल: एक्सपायरी डेट से 30 दिन पहले।
ध्यान दें: अगर चार्ज सफल नहीं होता, तो सर्विस जारी रखने के लिए हम ट्रांज़ैक्शन की फिर से कोशिश करते हैं।
आपको Wix से एक चार्ज मिला है और आप नहीं जानते कि यह किस लिए है, या चार्ज की रकम आपकी उम्मीद से ज़्यादा है?
कई ट्रांज़ैक्शन से बचने के लिए हम साइट प्लान, डोमेन, बिज़नेस ईमेल और पेड ऐप के
रिकरिंग पेमेंट को एक साथ जोड़कर एक ही चार्ज में शामिल कर सकते हैं। हो सकता है कि पहली बार प्लान अपग्रेड करते समय आपको डिस्काउंट मिला हो। डिस्काउंट पर खरीदी गई कोई भी पेड सर्विस, जैसे सेल के दौरान खरीदी गई सर्विस, स्टैंडर्ड रेट पर रिन्यू होती है।
अगर आपने सेल के दौरान साइट सब्सक्रिप्शन खरीदा था, तो सब्सक्रिप्शन रिन्यू होने पर क्या होगा?
सेल के दौरान खरीदी गई कोई भी पेड सर्विस स्टैंडर्ड रेट पर रिन्यू होती है।
Wix सब्सक्रिप्शन का पेमेंट किन तरीकों से किया जा सकता है?
Wix कई तरह के पेमेंट मेथड स्वीकार करता है। इनमें वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस, डिस्कवर, JCB और डाइनर्स जैसे प्रमुख कार्ड शामिल हैं। आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर दूसरे पेमेंट मेथड भी उपलब्ध हो सकते हैं।
