प्राइवेसी पॉलिसी बनाना

चूंकि दुनिया भर में पर्सनल जानकारी की सुरक्षा को लेकर चिंताएं बढ़ रही हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि छोटे और बड़े दोनों तरह के बिजनेस अपने साइट विजिटर्स के लिए एक व्यापक प्राइवेसी पॉलिसी लागू करें और उन्हें उपलब्ध कराएं।

प्राइवेसी पॉलिसी एक स्टेटमेंट है जो उन तरीकों का खुलासा करती है जिनसे एक वेबसाइट अपने विजिटर्स और कस्टमर्स का डेटा इकट्ठा, इस्तेमाल, शेयर और मैनेज करती है। यह विजिटर या क्लाइंट की प्राइवेसी की सुरक्षा के लिए कानूनी आवश्यकता को पूरा करती है।

प्राइवेसी पॉलिसी के इस्तेमाल के संबंध में हर देश के अपने कानून और अलग-अलग क्षेत्राधिकार (jurisdiction) की आवश्यकताएं होती हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपनी गतिविधियों और लोकेशन से संबंधित कानूनों का पालन कर रहे हैं।

प्राइवेसी कानून के कई पहलू हैं जिनका पालन सभी वेबसाइट मालिकों को पर्सनल जानकारी संभालते समय करना चाहिए। नीचे उन विषयों की लिस्ट दी गई है जिन पर आपको अपनी वेबसाइट के लिए प्राइवेसी पॉलिसी लागू करते समय विचार करना चाहिए।

स्पष्ट करें कि आप अपने साइट विजिटर्स से किस तरह की पर्सनल जानकारी इकट्ठा करते हैं, जैसे ईमेल, नाम, IP एड्रेस, बिलिंग डिटेल्स, सोशल सिक्योरिटी नंबर आदि। इकट्ठा की गई जानकारी आपके विजिटर्स और यूजर्स द्वारा दी जा सकती है या मॉनिटरिंग टूल्स के जरिए ऑटोमैटिकली इकट्ठा की जा सकती है।

इस सेक्शन में आपको अपनी साइट के विजिटर्स की पर्सनल जानकारी कलेक्ट करने के प्रोसेस के बारे में बताना चाहिए। उदाहरण के लिए, जब आपका क्लाइंट कॉन्टैक्ट फॉर्म के जरिए आपको मैसेज भेजता है, जब वे आपके स्टोर से कोई प्रोडक्ट खरीदते हैं, या जब वे आपके न्यूज़लेटर को सब्सक्राइब करते हैं।

इस सेक्शन में आपको यह बताना चाहिए कि आप अपनी साइट के विजिटर्स की पर्सनल जानकारी (PI) क्यों कलेक्ट करते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने मार्केटिंग कैंपेन के लिए ईमेल एड्रेस, या शिपिंग के लिए उनके पते कलेक्ट कर सकते हैं।

आपकी प्राइवेसी पॉलिसी में यह विस्तार से बताया जाना चाहिए कि आप अपने साइट विजिटर्स की इकट्ठा की गई पर्सनल जानकारी को कैसे स्टोर और इस्तेमाल करते हैं। आपको अपने साइट विजिटर्स को यह भी बताना चाहिए कि क्या, कब और कैसे ऐसी जानकारी थर्ड-पार्टी सर्विसेज और/या कानूनी प्रवर्तन एजेंसियों (legal enforcement agencies) के साथ संबंधित स्थानीय नियमों के अनुसार शेयर की जाती है।

यदि लागू हो, तो आपको अपने कम्युनिकेशन के माध्यम (जैसे ईमेल, टेक्स्ट मैसेज, आदि) और उनके उद्देश्यों (जैसे मार्केटिंग कैंपेन, प्रमोशन, अपडेट, आदि) के बारे में बताना चाहिए। विस्तार से बताएं कि आप अपनी वेबसाइट पर कलेक्ट की गई पर्सनल जानकारी का इस्तेमाल करके अपने साइट विजिटर्स से कैसे संपर्क करते हैं और वे ऐसे मैसेज प्राप्त करने से कैसे ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

अगर आपकी वेबसाइट कुकीज़ के इस्तेमाल से पर्सनल जानकारी ट्रैक करती है, तो आपको अपने साइट विजिटर्स को यह स्पष्ट करना होगा। इस बारे में साफ जानकारी दें कि आपकी वेबसाइट किन ट्रैकिंग टूल्स (जैसे कुकीज़, फ्लैश कुकीज़, वेब बीकन आदि) का इस्तेमाल करती है, वे कौन सी पर्सनल जानकारी इकट्ठा करते हैं और उनका इस्तेमाल क्यों किया जा रहा है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि थर्ड-पार्टी सर्विसेज, जैसे कि Google Analytics या Wix App Market के माध्यम से मिलने वाले अन्य ऐप्स, जो Wix की सर्विसेज के जरिए कुकीज़ डालते हैं या अन्य ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करते हैं, उनकी जानकारी इकट्ठा करने और स्टोर करने की अपनी पॉलिसी हो सकती है। चूंकि ये बाहरी सर्विसेज हैं, इसलिए ऐसी प्रक्रियाएं Wix प्राइवेसी पॉलिसी के अंतर्गत नहीं आती हैं।

देखें कि आपके साइट विज़िटर्स के कंप्यूटर पर कौन-से कुकीज़ स्टोर किए गए हैं।

आपको यह बताना होगा कि आपकी साइट के विजिटर्स पर्सनल जानकारी कलेक्ट करने के लिए दी गई अपनी सहमति (कंसेंट) को कैसे वापस ले सकते हैं, और वे कलेक्ट की गई जानकारी को कैसे डिलीट या बदल सकते हैं।

हम सुझाव देते हैं कि आप अपने यूजर्स को अपनी साइट की प्राइवेसी पॉलिसी को बदलने या अपडेट करने की अपनी क्षमता के बारे में सूचित करें।

अपने यूजर्स या साइट विजिटर्स को आपसे संपर्क करने में सक्षम बनाने के लिए मान्य एड्रेस/चैनल प्रदान करें।