פתיחת הדפדפן שלכם במצב גלישה נסתר/פרטית
1 דקות
לפעמים, כשאתם מנסים לצפות באתר או לעבוד עליו, הדפדפן שבו אתם משתמשים עלול לגרום לבעיות. כדי לבדוק אם מקור הבעיה הוא בדפדפן, אתם יכולים להשתמש במצב גלישה בסתר או במצב גלישה פרטית. מצב זה מאפשר לכם לצפות באתר בלי שהדפדפן זוכר פעילות קודמת או נתונים שנשמרו, מה שיכול לעזור לזהות אם הבעיה נגרמת מהדפדפן או לא.
אם הבעיה לא מופיעה במצב הזה, כנראה שמדובר בבעיה מקומית שאפשר לפתור בעזרת מדריך העזרה הטכנית של Wix.
פתחו את הדפדפן במצב גלישה בסתר או במצב גלישה פרטית כדי לבדוק.
Edge - אדג'
Safari - ספארי
Firefox - פיירפוקס
Chrome - כרום
- פתחו את Google Chrome
- לחצו על מקשי ה-Ctrl + Shift + N במקלדת ( Cmd + Shift + N במק).
שימו לב:
Wix כבר לא תומכת באתרים שבאוויר ב-IE11. מומלץ להשתמש באחד מהדפדפנים הנתמכים כדי לצפות ולערוך האתר שלכם. לפרטים נוספים
אם נתקלתם בבעיה באתר שבאוויר במצב גלישה נסתר/פרטי:
צרו קשר עם שירות הלקוחות של Wix עם הפרטים הבאים:
- הבעיה המדויקת שאתם חווים.
- הדפדפנים השונים שניסיתם והגרסאות שלהם. שימו לב: עברו אל whatismybrowser.com כדי לברר באיזו גרסת דפדפן אתם משתמשים.
- תוכניות אבטחת האינטרנט שהתקנתם במחשב שלכם (למשל אנטי וירוס, חומת-אש).
- צילום מסך של הבעיה.