תנאי השימוש בשירות הלקוחות של Wix
2 דקות
שירות הלקוחות של Wix נועד לעזור לכם בנושאים שקשורים לאתר ולחשבון ה-Wix שלכם. כדי לעזור לנו, הקפידו לקיים את קוד ההתנהגות הצפויה שלנו, המפורט להלן.
תנאים כלליים
- בקשה לשיחה חוזרת, שיחת טלפון או צ'אט עם שירות הלקוחות של Wix מהווה הסכמה מצדכם לכל הכללים המפורטים בעמוד תנאי שימוש זה, וכן לתנאי השימוש של Wix.
- זה בסדר להתווכח ולהתדיין עם חברי צוות שירות הלקוחות של Wix, אך עם זאת, לא נסבול את הדברים הבאים:
- בקשות תמיכה (כולל פניות, צ'אטים או שיחות טלפון עם שירות הלקוחות של Wix) שהן שכוללות העלבות ופרובוקציות .
- התקפות אישיות, שימוש בשמות גנאי והערות מפלות.
- העלאת האשמות חסרות יסוד (לשון הרע).
- בקשות תמיכה שמנוגדות למדיניות של Wix.
- שתדלנות ציבורית נגד פעולות והמדיניות של Wix.
- ניסיונות מכוונים לשבש את עומס העבודה של צוות התמיכה על ידי הגשת בקשות תמיכה מרובות.
- בקשות תמיכה בעלות אופי מיני, מפלות, מזיקות, מאיימות, פוגעניות, מכפישות, מגונות, שמפיצות שנאה, מעליבות על רקע גזעי או אתני.
- בקשות תמיכה עם הערות מיניות מפורשות או שפה מגונה או גסה באופן מוגזם.
- בקשות תמיכה שמתארות פעילות בלתי חוקית או דנות בה, למשל תוכנות פיראטיות ומוזיקה פיראטית או הפרות אחרות של קניין רוחני.
- לינקים לאתרים המכילים כל אחד מהדברים שמופיעים לעיל (A – I).
- Wix שומרת לעצמה את הזכות למחוק כל בקשות תמיכה שמפרות את תנאי השימוש הללו ללא אזהרה או הסבר.
- Wix שומרת לעצמה את הזכות לאסור את השימוש של כל מי שיפר בכוונה את תנאי השימוש הללו.
- לצוות של Wix תהיה הזכות הבלעדית לקבוע מה נחשב ומה לא נחשב להפרה של תנאי השימוש הללו.
- Wix שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל פעולה שהיא תראה לנכון כדי למנוע כל צורה של שימוש לרעה או הפרעה לשירות הלקוחות של Wix.
פרסום ושידול
המדיניות שלנו כלפי הודעות ספאם היא אפס סובלנות. הגישה של מפיצי ספאם לתמיכה תבוטל וכל בקשות התמיכה שלהם (כולל בקשות לגיטימיות) ימחקו. החלטתנו בנושאים אלו סופית.