Google Workspace: פתרון בעיות בהתחברות
2 דקות
אם אתם הבעלים של חשבון אדמין ב-Google Workspace, והמשתמשים שלכם נתקלים בבעיות בגישה ל-Google Workspace, תוכלו לשנות את הגדרות האבטחה כדי לעזור להם להתחבר.
איפוס סיסמה של משתמש
אם משתמש זקוק לסיסמה חדשה כדי להתחבר למייל העסקי שלו, תוכלו ליצור סיסמה חדשה כדי לאפשר גישה.
כדי לאפס את הסיסמה של משתמש:
- התחברו לחשבון Google Admin שלכם.
- הקליקו על Password (סיסמה), ואז על Reset Password (איפוס סיסמה).
- בחרו ליצור את הסיסמה באופן אוטומטי או הזינו סיסמה.
שימו לב: כברירת מחדל, הסיסמה צריכה להכיל לפחות 8 תווים. תוכלו לשנות את דרישות הסיסמה עבור הארגון שלכם. - (לא חובה) כדי להציג את הסיסמה, הקליקו על Preview (תצוגה מקדימה)
. - (לא חובה) כדי לדרוש מהמשתמש לשנות את הסיסמה, הפעילו את המתג Ask for a password change at the next sign-in (לבקש לשנות סיסמה בהתחברות הבאה).
- הקליקו על Reset (איפוס).
- (לא חובה) כדי להדביק את הסיסמה במקום כלשהו, למשל בשיחת Google Chat עם המשתמש, הקליקו על Click to copy password (להקליק להעתקת הסיסמה).
- בחרו לשלוח את הסיסמה למשתמש במייל, או הקליקו על Done (סיום).
השבתת אתגרי ההתחברות
אם משתמש לא מצליח לאמת את הזהות שלו, אתם יכולים להשבית זמנית את אתגר ההתחברות כדי לאפשר למשתמש להתחבר.
כדי להשבית זמנית את אתגרי ההתחברות:
- התחברו לחשבון Google Admin שלכם.
- הקליקו על Login Challenge (אתגר התחברות), ואז על Turn off for 10 mins (כיבוי ל-10 דקות).
- הקליקו על Done (סיום).
טיפ:
כאדמין, אתם יכולים גם להשבית את האימות הדו-שלבי לצמיתות. היכנסו אל מרכז העזרה של גוגל כדי לקרוא איך.