פתרון בעיות בהעברת דומיין ל-Wix שלא הצליחה
2 דקות
אם העברת הדומיין ל-Wix נכשלה, תופיע ההודעה הבאה בעמוד Domains:
ההודעה הזו אומרת שהדומיין לא הועבר ל-Wix. זה יכול לקרות אם הדומיין שלכם נעול להעברה או אם הכנסתם קוד הרשאה לא חוקי (מפתח EPP) בתהליך .
חשוב:
אתם מקבלים החזר אוטומטי עבור התשלום על רישום הדומיין שלכם אם ההעברה נכשלת. ההחזר יושלם תוך 45 ימי עסקים.
פתרון בעיות בנעילת הדומיין
הדומיין שלכם עלול להיות נעול להעברה מהסיבות הבאות:
- נעילת ההעברה הופעלה בדומיין שלכם אצל הספק הנוכחי שלכם.
- עדיין לא עברו 60 יום מאז שנרשמתם או מההעברה האחרונה של הדומיין שלכם.
- עדיין לא עברו 60 יום מאז ששיניתם את פרטי הרישום של הדומיין.
הידעתם?
יש מקרים שבהם אסור לכם זמנית להעביר את הדומיין. מידע נוסף בנושא נמצא במדריך על מדיניות הנעילה ל-60 יום של ICANN.
כדי לפתור בעיה של נעילת דומיין:
- בדקו מול הרשם הנוכחי שלכם שאפשר להעביר את הדומיין.
- (אחרי סיום הנעילה של הדומיין) נסו להעביר את הדומיין שוב.
טיפ:
אם אתם לא יכולים להעביר את הדומיין שלכם, אתם עדיין יכולים לחבר אותו ל-Wix גם בלי לבצע את ההעברה.
פתרון בעיות עם מפתח EPP לא תקין
מפתחות EPP (באנגלית: Extensible Provisioning Protocol) משמשים כדי לאפשר את ההעברה של דומיין מרשם אחד לאחר. אם לא הכנסתם את קוד ההרשאה בצורה נכונה, הדומיין לא יועבר. עקבו אחרי השלבים הבאים כדי להבטיח שהוספתם את מפתח ה-EPP בצורה מדויקת.
כדי לפתור בעיות במפתח EPP לא תקין:
- חזרו על תהליך ההעברה, ובדקו שהתנאים הבאים מתקיימים:
- הקלדתם את שם הדומיין שלכם בצורה נכונה.
- הוספתם את קוד ההרשאה המדויק שהתקבל מהספק המארח הנוכחי שלכם.
- הסרתם את כל הרווחים אחרי הדבקת קוד ההרשאה.
- (אם הבעיה נמשכת) צרו קשר עם ספק הדומיין הנוכחי שלכם ואשרו שאתם משתמשים בקוד הנכון / בקשו קוד חדש.
שאלות נפוצות
למה בדיוק העברת הדומיין שלי נכשלה?
האם אפשר לחבר את הדומיין ל-Wix בלי להעביר אותו מספק הדומיין הנוכחי שלי?