פתרון בעיות ב-Wix Stores: לקוחות לא יכולים לשלם מתוך החנות שלכם

כדי לקבל תשלומים באתר שלכם, אתם צריכים להגדיר אמצעי תשלום אחד לפחות. כדי להתחיל, עברו אל Accept Payments בדאשבורד של האתר.

ברוב המקרים, Wix מחברת אתכם אוטומטית לספק המתאים ביותר הזמין באזור שלכם. הספקים יכולים גם לכלול את: 

כדי לקבל תשלומים בחנות שלכם, אתם צריכים לשדרג לתוכנית שמאפשרת קבלת תשלומים.

שימו לב: במידת הצורך, תוכלו לעבור לתוכנית מתאימה. אם נשארה לכם יתרת זכות בתכנית Premium הנוכחית, ערך הזיכוי ינוכה מהמחיר של השדרוג החדש. מידע נוסף על שדרוג תוכנית Premium קיימת

כדי למכור ללקוחות במדינה מסוימת, עליכם להגדיר כלל משלוח/מסירה/איסוף שיחול על המדינה הזו. 

לדוגמה, אם יצרתם כללי משלוח לארה"ב וקנדה, ולקוח בצרפת ינסה לרכוש מוצר, הוא יקבל הודעה שאין משלוחים לצרפת מהחנות שלכם.

טיפ: אתם יכולים ליצור כללי משלוח למדינות ספציפיות וגם כלל בינלאומי לשאר מדינות העולם. לפרטים נוספים על הגדרת משלוחים, שליחויות ואיסוף עצמי

אם יש לכם, לדוגמה, מוצר ב-5 ש"ח, ולקוח משתמש בקופון הנחה של 10 ש"ח על המוצר, הוא לא יוכל לבצע את הרכישה כי המחיר יהיה סכום שלילי. כדי לפתור את הבעיה, בדקו לאילו מוצרים מתייחס כל קופון או הנחה. 

טיפ: כדי למנוע את הבעיה הזו, אפשר ליצור קופונים של אחוז הנחה (למשל 20% הנחה) במקום קופונים של סכום הנחה (למשל 10 ש"ח הנחה).