פתרון בעיות ב-Wix Stores: לקוחות לא יכולים לשלם מתוך החנות שלכם

כדי לקבל תשלומים באתר שלכם, אתם צריכים להגדיר אמצעי תשלום אחד לפחות. כדי להתחיל, עברו אל Accept Payments בדאשבורד של האתר.

ברוב המקרים, Wix מחברת אתכם אוטומטית לספק המתאים ביותר הזמין באזור שלכם. הספקים יכולים גם לכלול את: 

כדי לקבל תשלומים בחנות שלכם, אתם צריכים לשדרג לתוכנית שמאפשרת קבלת תשלומים.

שימו לב: במידת הצורך, תוכלו לעבור לתוכנית מתאימה. אם נשארה לכם יתרת זכות בתכנית Premium הנוכחית, ערך הזיכוי ינוכה מהמחיר של השדרוג החדש. קראו פרטים נוספים על שדרוג תוכנית פרימיום קיימת

כדי למכור ללקוחות במדינה ספציפית, חייב להיות לכם כלל משלוח/מסירה/איסוף שיחול על אותה מדינה.

לדוגמה, אם יצרתם כללי משלוח לארה"ב וקנדה, ולקוח בצרפת ינסה לרכוש מוצר, הוא יקבל הודעה שאין משלוחים לצרפת מהחנות שלכם.

טיפ: אתם יכולים ליצור כללי משלוח למדינות ספציפיות וגם כלל בינלאומי לשאר מדינות העולם. קראו פרטים נוספים על הגדרת משלוחים, מסירה ואיסוף עצמי.

אם יש לכם, לדוגמה, מוצר ב-5 ש"ח, ולקוח משתמש בקופון הנחה של 10 ש"ח על המוצר, הוא לא יוכל לבצע את הרכישה כי המחיר יהיה סכום שלילי. כדי לפתור את הבעיה, בדקו לאילו מוצרים מתייחס כל קופון או הנחה. 

טיפ: אתם יכולים ליצור קופונים להנחה באחוזים (למשל 20% הנחה) במקום קופונים להנחה במחיר (למשל הנחה של 10 ש"ח) כדי למנוע את הבעיה הזאת.