פתרון בעיות ב-Wix Events: לקוחות לא מצליחים להשתמש בקופונים ב-Wix Events
3 דקות
אתם יכולים להציע קופונים לאנשים כדי לגרום להם להתעניין באירועים שלכם. כך הלקוחות הפוטנציאלים יוכלו להשתמש בקוד הקופון בדף התשלום ולקבל הנחה על רכישת כרטיסים.
שימו לב:
- השדה של קוד הקופון מופיע רק בשלב של הוספת הפרטים בתהליך התשלום.
- השדה של קוד הקופון מופיע רק אם יצרתם קופונים לאירוע.
- הלקוחות לא יכולים להשתמש בקופונים מאפליקציית Wix Owner, אבל כן יכולים להשתמש בהם בגרסת המובייל של האתר.
פתרון בעיות בקופונים
אם הלקוחות מסוגלים לראות את השדה Enter Coupon Code (כלומר יש להם אפשרות לכתוב את קוד הקופון), אבל הם לא מצליחים להשתמש בקוד, בדקו את הדברים הבאים:
הקופון נוצר לאפליקציית Wix Events
קוד הקופון נכתב נכון (כולל אותיות קטנות וגדולות באנגלית)
הקופון לא הוגבל לאירוע ספציפי או לסוג מסוים של כרטיסים
הקופון בתוקף
הקופון לא מוגבל למספר מסוים של שימושים
עדיין צריכים עזרה?
אם אתם עדיין צריכים עזרה בקשר לקוד הקופון, שלחו בקשה למענה במייל עם הפרטים הבאים:
- שם הקופון שהבעיה קשורה אליו.
- סוג הקופון (הנחה/מבצע).
- האירוע שאליו קשור הקופון.
- כל המגבלות שיש על הקופון (סוג הכרטיס, מספר שימושים).
- צילום מסך של מה שקורה כשאתם מנסים להשתמש בקופון.