מעקב אחרי אירועי צ'אט באתר שלכם באמצעות Google Analytics
2 דקות
חשוב:
- וודאו שאתם עומדים בדרישות של Google Analytics בנוגע לתקנות הגנת המידע מקומי. לפרטים נוספים על Google Analytics וה-GDPR
- שימוש בשירות הזה כרוך בתקשורת ישירה עם ספק שירות חיצוני. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש של ספק השירות לפני שמשתמשים בשירות. אתם מאשרים שאין לנו אחריות על כל אבדה או נזק שיתרחשו עקב השימוש בשירות חיצוני כזה, לרבות כל אחריות שקשורה לחילופי נתונים ביניכם לבין הספק החיצוני.
עקבו אחר לידים פוטנציאליים שמגיעים מהצ'אט של Wix Chat. השתמשו ב-Google Analytics כדי לקבל מידע על כל אינטראקציה עם חלונית הצ'אט שלכם וצרו קשר עם מי שהשאיר את הפרטים שלו . כדי להתחיל, חברו את Google Analytics לאתר שלכם.
אחרי איזה אירועי צ'אט אפשר לעקוב?
כברירת מחדל, Wix שולחת ל-Google Analytics מידע על אירועי הצ'אט הבאים:
- Leads (לידים): בכל פעם שמבקר שולח את טופס יצירת הקשר בצ'אט.
- Engagement (מעורבות) בכל פעם שגולש פותח או סוגר את חלון הצ'אט.
השתמשו בטבלה הבאה כדי ללמוד איך Google Analytics מציג כל אירוע:
הטריגר לאירוע | קטגוריית האירוע | פעולת האירוע | תווית האירוע |
|---|---|---|---|
Leads from Wix Chat לידים מצ'אט של Wix | ליד | צ'אט - נשלח טופס | שיחה |
Engagement with Wix Chat אינטראקציה עם Wix Chat | Engagement (מעורבות) | יש שתי פעולות אפשריות:
| שיחה |
כדי לצפות באירועים בחשבון ה-Google Analytics שלכם:
- יש להתחבר לחשבון הגוגל אנליטיקס שלך.
- עברו לתצוגה הרלוונטית שנמצאת בפינה השמאלית העליונה.
שימו לב: אם יש לכם רק תצוגה אחת בחשבון Google Analytics, התצוגה תופיע אוטומטית בעמוד הבית שלכם. - הקליקו על Behavior (התנהגות) בתפריט שמשמאל.
- הקליקו על Events (אירועים).
- הקליקו על Overview (סקירה כללית).
חשוב:
יכול להיות שיעברו עד 24 שעות עד שיתחילו להופיע אירועים ב-Google Analytics.
טיפ:
השתמשו בדוח 'זמן אמת של Google Analytics' (Real-Time) כדי לבדוק את האירועים שלכם ולוודא שהם נרשמים. לפרטים נוספים