פרטי הודעות השגיאה
1 דקות
אם אתם מקבלים הודעות שגיאה בזמן השימוש ב-Editor, עליכם לפעול לפי ההנחיות שבהודעה ולפתור את השגיאה בעזרת Wix Technical Assistant.
אם אתם ממשיכים לקבל הודעות שגיאה, פנו אלינו וציינו את הפרטים הבאים:
- השגיאה הספציפית שאתם מקבלים, כולל צילום מסך
- שם המשתמש וכתובת המייל שלכם ב-Wix
- שם הדומיין ושם האתר שלכם
- מערכת ההפעלה שלכם (לדוגמה, macOS Mojave, Windows 10)
- הדפדפנים וגרסאות הדפדפן השונות שניסיתם. הערה: אתם יכולים לבדוק את גרסת הדפדפן שלכם דרך whatismybrowser.com.
- המיקום הגיאוגרפי שלכם וספק שירותי האינטרנט שלכם
- אילו תוכנות אבטחה מותקנות על המחשב שלכם (לדוגמה, אנטי-וירוס, חומת-אש).
- אילו צעדים בפתרון הבעיה כבר בצעתם.