מרכז התמיכה של Wix
    ראשי
  1. ניהול החשבון והחיובים (Billing)
  2. פרימיום, חיובים ומינויים
  3. ניהול המינויים שלכם
  4. תוכניות פרמיום
    5. בקשת החזר עבור תוכנית פרימיום

בקשת החזר עבור תוכנית פרימיום

זמן קריאה: 3 דקות
Wix מציעה תקופת ניסיון של 14 יום, במסגרתה מובטח לכם החזר כספי עבור תוכניות פרימיום שנרכשו בכרטיס אשראי. 
כאן תוכלו לקרוא עוד על:

הזכאות לקבלת החזר

אם רכשתם את תוכנית הפרימיום שלכם במהלך 14 הימים האחרונים, אתם זכאים להחזר מלא. 

מדיניות ההחזרים הכספיים חלה על תוכניות פרימיום חדשות, ולא על תשלומי חידוש או שדרוגים של תוכניות קיימות (אלא אם כן הרכישה המקורית של תוכנית פרימיום הייתה ב-14 הימים האחרונים).
הערה לגבי תשלומי SEPA (במיקומים הזמינים):
רכישות שבוצעו באמצעות SEPA לא מכוסות בתקופת 14 ימי הניסיון. אתם יכולים ליצור קשר ישירות עם הבנק אם אתם צריכים לבטל את התשלום.
אם 14 הימים הראשונים עברו, ואתם מרגישים שמגיע לכם החזר, שלחו לנו בקשה ונבדוק אותה.

תהליך בקשת ההחזר

בטלו את תוכנית הפרימיום תוך 14 הימים הראשונים מרגע הרכישה ותקבלו החזר מלא. אין צורך להגיש בקשה, פשוט הקליקו על הכפתור שלמטה כדי לבחור את התוכנית לביטול. 
הקליקו כדי לבטל עכשיו את תוכנית הפרימיום שלכם.
בחרו בתוכנית לביטול.
אם אתם זכאים, כרטיס האשראי שלכם יזוכה אוטומטית. ההחזר הכספי יופיע בפירוט תנועות האשראי שלכם תוך עד 20 ימי עסקים.
שימו לב:
  • אם ביטלתם תוך 72 שעות מרגע הרכישה (במסגרת תקופת הניסיון), יכול להיות שהעסקה תבוטל לפני שהתשלום ירד בפועל. במקרה זה, במקום לקבל זיכוי, החיוב(ים) המקוריים יוסרו מהחשבון שלכם תוך 20 ימי עסקים.
  • אם ביטלתם את התוכנית תוך 24 השעות הראשונות מרגע הרכישה, יכול להיות שהתשלום יבוטל והחיובים יתבטלו. במקרה כזה, ההחזר לא יופיע בחשבון שלכם.
אחרי הביטול, תוכנית הפרימיום תהפוך מיד ללא-פעילה ולא תוכלו יותר להשתמש בשירותי הפרימיום של Wix (למשל, הסרת מודעות או חיבור דומיין משלכם).
חשוב:
Wix אינה אחראית לחיובים בנקאיים, עמלות או משיכות יתר. הדרך היחידה לביטול חיובים אלה היא באמצעות יצירת קשר עם הבנק או מנפיק הכרטיס.

שאלות נפוצות

הקליקו על השאלות שלמטה לפרטים נוספים על החזרים כספיים לתוכניות פרימיום.

זה עזר לך?

|

בעמוד מידע הזה

  • הזכאות לקבלת החזר
  • תהליך בקשת ההחזר
  • שאלות נפוצות