בעיה בכניסה לחשבון Wix: אין גישה לטלפון
1 דקות
שמירה על פרטיות המשתמשים שלנו היא מהראשונות בסדר העדיפויות שלנו.
אם אתם לא מצליחים להיכנס לחשבון שלכם ב-Wix בגלל שאין לכם גישה לטלפון שלכם, ולא הפעלת אימות דו-שלבי במייל, אתם צריכים למלא את טופס אימות הבעלות על החשבון.
חשוב:
אל תשכחו למסור כתובת מייל תקינה (שאתם יכולים להיכנס אליה) כדי שנוכל לענות לכם.
וודאו שמילאתם את כל הטופס, גם אם אתם לא לגמרי בטוחים לגבי כל התשובות. הוסיפו הסבר מפורט על המקרה, כולל הסבר על כך שאין לכם כבר גישה למספר הטלפון שנועד לשחזור חשבון, כך שנוכל לאמת כראוי את הבעלות שלכם על החשבון.
הצוות שלנו יבדוק את הבקשה. ניצור איתכם קשר אם יהיה לנו צורך במידע נוסף לתהליך האימות.
שימו לב:
- אחרי שחזור החשבון, תצטרכו להפעיל מחדש את האימות הדו שלבי כדי להמשיך להשתמש בו. אנחנו ממליצים להשתמש גם באפרות האימות בטלפון וגם במייל.
- אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לקבוע ו/או לתת בעלות על חשבון או אתר לפי שיקול הדעת שלנו. אנחנו גם שומרים לעצמנו את הזכות לשלול גישה למשתמשים שאיבדו את היכולת להיכנס לחשבון, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, ללא אחריות כלפי גורם כלשהו.