אם ה-Wix Editor לא נפתח לכם

זמן קריאה: 1 דקות
כשה-Editor לא נטען, זה קשור בדרך כלל לבעיה מקומית במחשב, דפדפן או חיבור אינטרנט ספציפי. החדשות הטובות הן שאתם יכולים לפתור הרבה מהבעיות האלו בקלות, ולטעון את ה-Editor שוב. אנחנו כאן כדי לעזור לכם במקרה בו אתם עדיין לא מצליחים לפתוח את ה-Editor. 

כדי לפתור בעיות בטעינה של ה-Editor:

  1. היכנסו למדריך העזרה הטכנית של Wix ועקבו אחרי הצעדים לפתרון. 
  2. (אם אתם עדיין לא מצליחים לפתוח את ה-Editor) צרו קשר עם התמיכה שלנו בצירוף הפרטים הבאים:
    • השם או הכתובת של האתר שלכם ב-Wix. 
    • שם וגרסת דפדפן האינטרנט שבו אתם משתמשים.  
    • שם וגרסת מערכת ההפעלה של המחשב שלכם.
    • צילום מסך של הקונסולה שלכם, שמציג את השורה הראשונה של הודעת השגיאה:
      1. פיתחו חלון גלישה בסתר בדפדפן.
      2. היכנסו ל-Wix ונסו לפתוח את ה-Editor שלכם.
      3. פיתחו את הקונסולה (Ctrl + Shift + J במחשבי PC, או Cmd + Option + J ב-Mac). 
      4. הקליקו על הטאב Console בראש החלונית ורעננו את העמוד (F5).
      5. צלמו צילום מסך של כל חלון הדפדפן, כולל הקונסולה. טיפ: כללו בצילום המסך את השורה הראשונה של הודעת או הודעות השגיאה שמופיעה בקונסולה אדום. 

זה עזר לך?

|