איך להגדיר מתי הלקוחות יכולים לבקש משלוח עד לכתובת הלקוח (Delivery)
3 דקות
אתם בטח רוצים לספק את המשלוחים ללקוחות מהר ככל האפשר - אך חשוב גם לא ליצור ציפיות שלא תוכלו לעמוד בהן.
בשלב הראשון עליכם לקבוע כמה זמן דרוש לכם מרגע קבלת ההזמנה ועד שהיא מגיעה ללקוח - האם אתם יכולים לספק הזמנות באותו היום, או שאתם זקוקים ליומיים או יותר? לאחר מכן, תוכלו להגדיר מגבלות, כמו למשל עד כמה קרוב לשעת סגירת ההזמנות ניתן לקבל הזמנות ועדיין לספק אותן בזמן.
בואו נסתכל על כמה דוגמאות:
Same day delivery - משלוח מהיום להיום
Earliest delivery is in 5 days - המשלוח המוקדם ביותר בעוד 5 ימים
הגדרת ימים ושעות עבור משלוח לכתובת הלקוח:
- בחרו סוג משלוח:
- Same day delivery (משלוח מהיום להיום): הלקוחות יוכלו לבחור לקבל את המשלוח ביום ההזמנה.
- בחרו באפשרות Same day delivery (משלוח באותו היום).
- (מומלץ) הפעילו את המתג Cut-off time for same day delivery orders (שעת סגירה להזמנות מהיום להיום).
שימו לב: עם ההגדרה הזו, לקוחות לא יוכלו להזמין קרוב מדי לסוף חלון המשלוחים של אותו היום (למשל 10 דקות לפני שעת הסגירה) ולצפות לקבל משלוח באותו היום.- הזינו את השעה המאוחרת ביותר שבה לקוחות יכולים לבצע הזמנות ולקבל אותן באותו היום.
- Next day delivery (משלוח מהיום למחר): התאריך המוקדם ביותר שהלקוחות יכולים לבחור הוא מחר.
- בחרו באפשרות Next day delivery (משלוח מהיום למחר).
- (מומלץ) הפעילו את המתג Cut-off time for next day delivery orders (שעת סגירה להזמנות מהיום למחר).
שימו לב: עם ההגדרה הזו, לקוחות לא יוכלו להזמין קרוב מדי לסוף חלון המשלוחים (למשל 10 דקות לפני שעת הסגירה) ולצפות לקבל את המשלוח למחרת.- הזינו את השעה המאוחרת ביותר שבה לקוחות יכולים לבצע הזמנות ולקבל אותן למחרת.
- Minimum 2 days delivery (מינימום יומיים למשלוח): המשלוח הקרוב ביותר הוא בעוד 2 ימי משלוחים או יותר.
- הזינו את מספר הימים המינימלי הדרוש להכנה ולמסירה של הזמנה. לדוגמה, אם תזינו 4, ההזמנה תגיע תוך 4 ימי משלוח.
- Same day delivery (משלוח מהיום להיום): הלקוחות יוכלו לבחור לקבל את המשלוח ביום ההזמנה.
- הקליקו על הכפתור Add (הוספה).
- (אופציונלי) הוסיפו אזור משלוח שני (למשל תל אביב).