Wixel: מדיניות ההחזרים הכספיים
2 דקות
מאמר זה מתייחס לפלטפורמת Wixel החדשה, שיצאה בדצמבר 2025. אם אתם לא בטוחים אם אתם משתמשים בפלטפורמת Wixel החדשה או הקודמת, היעזרו במידע הזה.
ברכישה הראשונית של תוכנית Wixel חודשית או שנתית, אתם יכולים לקבל החזר כספי תוך 14 יום. אם תבטלו את תוכנית Wixel שלכם תוך 14 יום מיום השדרוג, תקבלו החזר מלא על התוכנית שבחרתם.
כדי לבטל, היכנסו לעמוד Premium Subscriptions. לאחר שתבטלו את התוכנית, כל הקרדיטים ל-AI שקיבלתם במסגרת התוכנית יבוטלו, ואתם תחזרו ליתרת הקרדיטים שמוצעת בתוכנית החינמית של Wixel.
זכאות להחזרים כספיים
מדיניות ההחזר הכספי תוך 14 יום תחול רק על רכישה ראשונית של תוכנית Wixel (כלומר שדרוג מהתוכנית החינמית). מדיניות ההחזר הכספי לא חלה על רכישות נוספות או על הרכישה השנייה ואילך (כולל רכישת תוספות), על שדרוגים או על חידושים.
אם לדעתכם מגיע לכם החזר, פנו אלינו עם הסבר ונבדוק את בקשתכם.
טיפול בהחזרים כספיים
כדי לקבל החזר כספי מלא, עליכם לבטל את תוכנית Wixel שלכם תוך 14 יום מרכישתה. אם תהיו זכאים להחזר כספי, הסכום יוחזר לאמצעי תשלום שבו השתמשתם לרכישת התוכנית. תהליך ההחזר הכספי לוקח עד 45 ימי עסקים.
אחרי הביטול, לא תוכלו להשתמש עוד בקרדיטים ל-AI שהיו לכם במסגרת התוכנית בתשלום. תוכנית Wixel שלכם תחזור לתוכנית החינמית, כולל מכסת הקרדיטים שבתוכנית החינמית של Wixel.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות שלמטה לפרטים נוספים בנושא החזרים כספיים על תוכניות Wixel.
האם תקופת 14 ימי הזכאות להחזר כספי רלוונטית למינויים חודשיים לתוכניות?
רכשתי בטעות תוכנית Wixel לא נכונה. האם אפשר להחליף אותה?
אם אבטל את התוכנית, האם הפרויקטים שלי יישמרו?

