Wix Studio: עדיפות בתמיכה לפרטנרים
1 דקות
בתור פרטנרים של Wix יש לכם קדימוּת בתמיכה ואתם זכאים לקבל מענה מהיר ואישי בכל פנייה או בקשה לשיחה חוזרת.
העדיפות בתמיכה באה לידי ביטוי בזמני תגובה מהירים יותר, בליווי ובסיוע מצוות המומחים ובקדימוּת בתור הפניות לשירות הלקוחות. העדיפות בתמיכה ניתנת באופן בלעדי לפרטנרים בתוכנית הפרטנרים של Wix.
טיפ:
בדקו מה השעות שבהן ניתנת תמיכה בצ'אט בשפה שלכם.
כדי לקבל עדיפות בתמיכה:
- היכנסו לסביבת העבודה שלכם ב-Wix Studio.
- הקליקו על Help למעלה.
- הקליקו על Contact Customer Care to get professional support תחת Chat with us.
- בחרו את נושא הפנייה והמשיכו לפי ההוראות במסך כדי לפנות לתמיכה ולקבל עדיפות.
כדי לייעל את התמיכה, ציינו את הפרטים הבאים:
- תיאור הבעיה או הפנייה
- שם הדומיין (URL) שלגביו אתם פונים
- האתר שלגביו אתם פונים
- שם העמוד שלגביו אתם פונים (אם רלוונטי)
- כל פרט רלוונטי נוסף שיכול לעזור לצוות התמיכה שלנו