Wix Stores: ההשפעה של הוראת האיחוד האירופי בנושא עסקים מקוונים
1 דקות
חשוב:
הוראת האיחוד האירופי בנושא זכויות הצרכנים (EU Consumer Rights Directive 2014) נכנסה לתוקף ב-13 ביוני 2014.
הוראה זו נועדה להגן על הצרכנים הקונים אונליין. היא חלה על עסקאות בין עסקים מקוונים לבין הלקוחות שלהם באיחוד האירופי.
אנחנו ממליצים לכם לקרוא עוד על הוראת האיחוד האירופי Consumer Rights Directive 2014.
- לצרכנים באיחוד האירופי יש 14 ימים קלנדריים מיום הרכישה להחזיר פריטים מכל סיבה שהיא.
הפעולה הנדרשת מצידכם: לציין זאת באתר. - מיום הביטול, יש לכם 14 יום להחזיר ללקוח את כספו.
הפעולה הנדרשת מצידכם: אתם יכולים להוציא החזר כספי ללקוחות באמצעי התשלום שלכם. - יש להציג לצרכנים את העלות הכוללת של הרכישה, כולל עמלות או חיובים אחרים.
הפעולה הנדרשת מצידכם: זהו הפורמט של Wix Stores, כך שאין צורך בפעולה מצידכם. - בעת המכירה, ציינו בבירור מי יישא בעלויות של החזרת הפריטים.
הפעולה הנדרשת מצידכם: לציין זאת באתר. - הוסיפו לאתר שלכם טופס ביטול למטרת ביטול חוזים ותהליך החזרת מוצרים.
הפעולה הנדרשת מצידכם: הוסיפו טופס יצירת קשר והפכו אותו לטופס ביטול עסקה. - הסירו מהאתר את כל התיבות המסומנות כברירת מחדל שמציעות לצרכנים שירותים נוספים.
אין צורך בפעולה מצידכם.
הערה:
המידע בעמוד זה אינו מהווה ייעוץ משפטי. עליכם לפנות לאיש מקצוע משפטי לקבלת מידע נוסף.