אפליקציית Wix Owner מאפשרת לכם לנהל את המשלוחים שלכם ולהגדיר כללי שילוח שונים לאזורים שונים ישירות מהטלפון הנייד. למשל, אפשר להציע משלוח מקומי עד דלת הלקוח ללקוחות ברדיוס של 5 ק"מ מהעסק, משלוח חינם ללקוחות באותה מדינה ותעריף משלוח קבוע ללקוחות בשאר העולם.
הוספה וניהול של אזורי משלוח
עליכם להגדיר כלל שילוח רגיל, משלוח מקומי או איסוף עצמי עבור אזור כלשהו כדי שהלקוחות בו יוכלו לרכוש מהחנות שלכם.
בחנויות חדשות יש שני כללי שילוח מוגדרים מראש – משלוח חינם עבור האזור שלכם ומשלוח בינלאומי חינם עבור שאר העולם. אתם יכולים לערוך את הכללים האלה או למחוק אותם וליצור כללים מאפס.
כדי להוסיף ולנהל אזורי משלוחים:
- עברו אל האתר שלכם באפליקציית Wix Owner.
- לחצו למטה על ניהול (Manage).
- לחצו על Orders (הזמנות).
- לחצו על האייקון הגדרות .
- בחרו בהגדרת משלוחים (Set Shipping).
- בחרו מה תרצו לעשות:
- לחצו על אזור חדש (+New Region).
- תנו שם לאזור.
טיפ: רק אתם רואים את שם הכלל. - לחצו על הוספת יעד (+Add Destination).
- לחצו על היעד/ים שאתם רוצים להוסיף לכלל המשלוח הזה.
- (לא חובה) בחרו אזורים ספציפיים ביעד הזה:
- לחצו על המדינה שהוספתם.
- בטלו את הבחירה ב-states או פרובינציות שאתם לא מעוניינים לשלוח אליהן.
- לחצו על Save (שמירה).
- לחצו על שמירה (Save).
הגדרת משלוחים באזור מסוים
כברירת מחדל, לכל אזור משלוחים מוגדר כלל של משלוח חינם. אפשר להשאיר את ההגדרה כך, או לבחור כלל שילוח אחר שמתאים לחנות שלכם.
כדי להגדיר משלוח:
- עברו אל האתר שלכם באפליקציית Wix Owner.
- לחצו למטה על ניהול (Manage).
- לחצו על Orders (הזמנות).
- לחצו על האייקון הגדרות .
- בחרו בהגדרת משלוחים (Set Shipping).
- לחצו על האזור שאתם רוצים להגדיר.
- בחרו את סוג כלל שילוח הרצוי:
משלוח חינם (Free shipping)
ברירת המחדל היא משלוח חינם. פשוט לחצו על Save (שמירה) כדי לשמור את הכלל הזה.
תעריף קבוע (Flat rate shipping)
אם רוצים שתמחור המשלוחים יהיה פשוט יותר, אפשר להגדיר תעריף קבוע על כל ההזמנות (למשל 35 ש"ח).
כדי להגדיר משלוח בתעריף אחיד:
- לחצו על כלל השילוח הקיים.
- לחצו על הרשימה הנפתחת שיטת משלוח (Shipping method) ובחרו בתעריף קבוע (Flat Rate).
- לחצו על Next (הבא).
- צרו אפשרות משלוח (לדוגמה, משלוח רגיל, משלוח אקספרס):
- תנו שם לשיטת המשלוח בשדה שם שיטת האספקה (Delivery Option Name).
הערה: הלקוחות יראו את שם השיטה הזה בעמוד התשלום. - (לא חובה) הקלידו מועד מסירה בשדה Est. Delivery Time (מועד מסירה משוער).
- הכניסו את דמי המשלוח בשדה Rate (תעריף).
- (לא חובה) כדי להציע משלוח חינם להזמנות מעל מחיר ספציפי:
- סמנו את התיבה להציע משלוח חינם בהזמנה מעל סכום מסוים? (Offer free Shipping when).
- הכניסו את המחיר שמעליו המשלוח חינם והקישו על Done (סיום).
שימו לב: אם אתם יוצרים שירותי משלוח נוספים (לדוגמה, משלוח מהיר), צריך לסמן את התיבה הזאת ולציין מה הסכום שיש להוסיף לכל שירות. - לחצו על שמירה (Save).
- (לא חובה) כדי ליצור אפשרות נוספת (למשל משלוח מהיר - Express Shipping), לחצו על הוספת אפשרות משלוח (+Add Shipping Option) ועקבו אחר ההנחיות.
- (לא חובה) הוספת דמי טיפול:
- סמנו את התיבה ליד האפשרות הוספת דמי טיפול לכל הזמנה (Add a handling fee to every order).
- הכניסו את גובה האגרה.
- לחצו על שמירה (Save).
- לחצו על שמירה (Save).
- לחצו על שמירה (Save).
תעריף לפי משקל (Rate by weight)
הגדרת תעריף המשלוח שלכם לפי משקל אידאלית במקרה של חנויות שמוכרות פריטים שעלות המשלוח שלהם משתנה מאוד בגלל המשקל שלהם (לדוגמה, חנות שמוכרת תכשיטים ומעילי חורף).
כדי להגדיר את זה, צרו לפחות 2 קטגוריות משקל והגדירו את מחיר המשלוח לכל אחת מהן. לדוגמה, משלוח יכול לעלות 5 ש"ח עבור הזמנות מתחת לחצי קילו, 10 ש"ח עבור משלוח עבור הזמנות בין 1 ל-3 קילו ו-15 ש"ח משלוח עבור הזמנות ששוקלות מעל 3 קילו.
להגדרת תעריפי משלוח לפי משקל.
- לחצו על כלל השילוח הקיים.
- לחצו על הרשימה הנפתחת שיטת משלוח (Shipping method) ובחרו בתעריף לפי משקל (Rate by Weight).
- לחצו על Next (הבא).
- צרו אפשרות משלוח (לדוגמה, משלוח רגיל, משלוח אקספרס):
- תנו שם לשיטת המשלוח בשדה שם שיטת האספקה (Delivery Option Name).
הערה: הלקוחות יראו את שם השיטה הזה בעמוד התשלום. - (לא חובה) הקלידו מועד מסירה בשדה Est. Delivery Time (מועד מסירה משוער).
- הכניסו את הגבול העליון של טווח המשקל הראשון (למשל, הכניסו 5 ק"ג כדי ליצור כלל לרכישות במשקל 5-0 ק"ג).
הערה: הגבול העליון של הטווח הראשון יוגדר אוטומטית בתור הגבול התחתון של טווח המשקל השני.
- הכניסו את התעריף של טווח המשקל הראשון (למשל 25 ש"ח).
- צרו את הטווח השני (למשל 10-5 ק"ג והוסיפו את תעריף המשלוח: לחצו על הוספת טווח (+Add Range) כדי להכניס טווח נוסף. אם זה הטווח הגבוה ביותר (למשל 10 ק"ג ומעלה), פשוט הכניסו את התעריף.
- (לא חובה) לחצו על הוספת טווח (Add Range) כדי להוסיף עוד טווחי משקל.
- (לא חובה) הציעו משלוח חינם בהזמנות מעל מחיר מסוים:
- סמנו את התיבה להציע משלוח חינם בהזמנה מעל סכום מסוים? (Offer free Shipping when).
- הכניסו את המחיר שמעליו המשלוח חינם, ולחצו על סיום (Done).
שימו לב: אם אתם יוצרים שירותי משלוח נוספים (לדוגמה, משלוח מהיר), צריך לסמן את התיבה הזו ולציין מה הסכום שיש להוסיף לכל שירות. - לחצו על שמירה (Save).
- (לא חובה) כדי ליצור אפשרות נוספת (למשל משלוח מהיר - Express Shipping), לחצו על הוספת אפשרות משלוח (+Add Shipping Option) ועקבו אחר ההנחיות.
- (לא חובה) הוספת דמי טיפול:
- סמנו את התיבה הוספת דמי טיפול לכל הזמנה (Add a handling fee to every order).
- הכניסו את גובה האגרה.
- לחצו על שמירה (Save).
- לחצו על שמירה (Save).
- לחצו על שמירה (Save).
תעריף לפי מחיר ההזמנה (Rate by order price shipping)
אתם יכולים להגדיר שדמי המשלוח ייקבעו לפי הסכום שהלקוח שילם על ההזמנה. לדוגמה, אתם יכולים לגבות ₪10 עבור משלוח עבור הזמנות בין ₪0 - ₪100. לאחר מכן, אתם יכולים לגבות פחות או יותר על משלוח, כאשר ההזמנה היא ב-100 ₪ ומעלה.
כדי להגדיר תעריפי משלוח לפי מחיר:
- לחצו על כלל השילוח הקיים.
- לחצו על הרשימה הנפתחת שיטת משלוח (Shipping method) ובחרו בתעריף לפי מחיר הזמנה (Rate by Order Price).
- לחצו על Next (הבא).
- צרו אפשרות משלוח (לדוגמה משלוח רגיל, משלוח אקספרס)
- תנו שם לשיטת המשלוח בשדה שם שיטת האספקה (Delivery Option Name).
הערה: הלקוחות יראו את שם השיטה הזה בעמוד התשלום. - (לא חובה) הקלידו מועד מסירה בשדה Est. Delivery Time (מועד מסירה משוער).
- צרו את טווח המחירים הראשון: (לדוגמה ₪0- ₪15) ולהוסיף את מחיר המשלוח (למשל, ₪4).
- צרו את טווח המחירים השני: (לדוגמה 15 ₪- ₪30) והוסיפו את מחיר המשלוח (לדוגמה: ₪8):
- אם זה טווח המחירים האחרון שלכם (למשל, 15₪ ומעלה), פשוט הכניסו את מחיר המשלוח.
- אם אתם מתכננים להוסיף עוד טווחי מחירים, לחצו על +Add Range (הוספת טווח) כדי להכניס את הטווח החדש ואת תעריף המשלוח.
- (לא חובה) כדי להציע משלוח חינם להזמנות מעל מחיר ספציפי:
- לחצו כדי להפעיל את המתג Offer free Shipping (להציע משלוח חינם).
- הכניסו את המחיר שמעליו המשלוח חינם והקישו על Done (סיום).
שימו לב: אם אתם יוצרים שירותי משלוח נוספים (לדוגמה, משלוח מהיר), צריך לסמן את התיבה הזאת ולציין מה הסכום שיש להוסיף לכל שירות. - לחצו על שמירה (Save).
- (לא חובה) כדי ליצור אפשרות נוספת (למשל משלוח מהיר - Express Shipping), לחצו על הוספת אפשרות משלוח (+Add Shipping Option) ועקבו אחר ההנחיות.
- (לא חובה) הוספת דמי טיפול:
- לחצו על Add (הוספה) ליד Handling Fee (דמי טיפול).
- הכניסו את גובה האגרה.
- לחצו על Save (שמירה).
- לחצו על שמירה (Save).
- לחצו שוב על Save (שמירה).
הגדרת משלוח מקומי עד הבית באזור מסוים
ללקוחות שנמצאים בקרבת הסניפים שלכם אפשר להציע את המשלוח עד לדלת הלקוח.
שימו לב: כדי להגדיר משלוח מתוזמן (שבו הלקוח יכול לבחור את זמן האספקה), צריך לעבור למחשב.
כדי להגדיר משלוח מקומי עד לדלת הלקוח:
- עברו אל האתר שלכם באפליקציית Wix Owner.
- לחצו למטה על ניהול (Manage).
- לחצו על Orders (הזמנות).
- לחצו על האייקון הגדרות .
- בחרו בהגדרת משלוחים (Set Shipping).
- בחרו את האזור שאתם רוצים להגדיר.
- לחצו על הוספת אזור משלוחים לפי מיקום (+Add Local Delivery).
- תנו שם לאזור (למשל, חיפה והקריות).
- בחרו איך להגדיר את אזור המשלוחים המקומיים:
- לפי רדיוס (Radius):
- (לא חובה) ערכו את כתובת העסק.
טיפ: הכתובת הזו היה מרכז הרדיוס שאתם מגדירים. - הכניסו את הרדיוס (למשל 5 ק"מ).
- לפי מיקוד (Postal code):
- לחצו על הוספת מיקודס (הוספת אזור משלוחים לפי מיקום).
- בחרו באחת מהאפשרויות הבאות:
- הכניסו מיקוד מלא אחד או יותר ולחצו על הבא (Next) אחרי כל מיקוד.
- הכניסו מיקוד חלקי עם כוכבית כדי לכסות אזור רחב יותר ולחצו על הבא (Next) אחרי כל מיקוד. מידע נוסף על הגדרת אזור לפי מיקוד
- לחצו על הוספה (Add) משמאל למעלה.
- הכניסו את זמן האספקה המשוער (למשל תוך 3-2 ימי עסקים).
- הכניסו את תעריף המשלוח (למשל 25 ש"ח).
- (לא חובה) הציעו משלוח עד הבית בחינם להזמנות מעל מחיר מסוים:
- סמנו את התיבה.
- הכניסו את המחיר שמעליו המשלוח בחינם.
- הקישו על Add (הוספה).
- לחצו על שמירה (Save).
הגדרת איסוף עצמי מהחנות באזור מסוים
אתם יכולים להגדיר איסוף מהחנות כאפשרות המשלוח היחידה, או בנוסף לאפשרות משלוח אחרת, כמו משלוח חינם.
כדי להגדיר משלוח מקומי עד לדלת הלקוח:
- עברו אל האתר שלכם באפליקציית Wix Owner.
- לחצו למטה על ניהול (Manage).
- לחצו על Orders (הזמנות).
- לחצו על האייקון הגדרות .
- בחרו בהגדרת משלוחים (Set Shipping).
- בחרו את האזור שאתם רוצים להגדיר.
- גללו למטה ולחצו על הוספת כתובת לאיסוף עצמי (+Add Pickup).
- הכניסו את שם נקודת האיסוף.
טיפ: הלקוחות יראו את השם הזה בעמוד התשלום. - בחרו את הכתובת לאיסוף עצמי:
- השתמשו בכתובת העסק שלכם: לחצו על המתג כתובת העסק שלי (Use my business address) כדי להפעיל אותו.
- השתמשו בכתובת אחרת:
- לחצו על המתג כתובת העסק שלי (Use my business address) כדי להשבית אותו.
- הכניסו את הכתובת שבה הלקוחות יכולים לאסוף מוצרים.
- (לא חובה) ציינו מתי המוצר יהיה מוכן לאיסוף.
- הכניסו הוראות איסוף ללקוחות שלכם.
- לחצו על שמירה (Save).
- לחצו על שמירה (Save).