מרכז התמיכה של Wix
    ראשי
  1. ניהול העסק
  2. פתרונות ואפליקציות לעסק
  3. Wix Stores - חנויות
  4. הגדרת שליחויות
    5. Wix Stores: רכישת תוויות משלוח של Wix עבור USPS

Wix Stores: רכישת תוויות משלוח של Wix עבור USPS

זמן קריאה: 4 דקות
נגיף הקורונה ושילוח בינלאומי:
בשל תקנות נגיף הקורונה (Covid 19) במדינות מסוימות, ייתכן שהכתובת למשלוח (Send to) שמופיעה על תווית המשלוח הבינלאומית שלכם תהיה הכתובת של מתקן USPS ולא הכתובת של הלקוח. לא נדרשת שום פעולה מצידכם. החבילה תישלח משם ליעד הנכון. 
אתם יכולים להדפיס את תוויות המשלוח ישירות מהדאשבורד שלכם ב-Wix - אין צורך ליצור חשבון USPS משלכם. אפשר לשלוח הזמנות בתוך ארה"ב או ברחבי העולם. 
קיבלתם הזמנה? תתחילו באריזת המוצרים. כשתהיו מוכנים לרכוש תווית משלוח, היכנסו לדאשבורד של האתר ובחרו את ההזמנה הרלוונטית. אחרי שווידאתם שכתובות השולח (shipping from) והנמען (shipping to) נכונות, בחרו את סוג החבילה ואת השירות שבו אתם משתמשים. כשתסיימו, הקליקו כדי לרכוש ולהדפיס את התווית.  
מספר מעקב יתווסף אוטומטית להזמנה שלכם, כדי שאתם והלקוחות שלכם תוכלו לעקוב אחרי המשלוח. 
הערות:
  • השירות זמין למוכרים שנמצאים בארה"ב.
  • כרגע אין תמיכה בתוויות של כתובת להחזרה.
בעמוד הזה נסביר על:

רכישת תוויות משלוח של Wix

אתם יכולים לרכוש תוויות משלוח ישירות מהדאשבורד של האתר. USPS קובעת את התעריפים. 
הערות:

כדי לרכוש תווית משלוח:

  1. היכנסו לטאב Orders בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על ההזמנה הרלוונטית.
  3. הקליקו על Create Shipping Label (יצירת תווית משלוח).
    טיפ: הכפתור הזה לא יופיע אם הלקוח בחר במשלוח מקומי או באיסוף מהחנות.
  1. (לא חובה) הקליקו על Edit (עריכה) ליד כתובת Ship To (שליחה אל) כדי לעדכן את פרטי הלקוח.
    שימו לב: בכתובות בארה"ב אפשר להקליד רק מיקוד בן 5 ספרות.
  2. אם זו התווית הראשונה שלכם, יכול להיות שתידרשו לציין את הכתובת שממנה אתם שולחים. 
    טיפ: אתם יכולים לבחור כתובת, להקליד כתובת חדשה או ללחוץ על Edit (עריכה) כדי לערוך את השינויים בכתובת שנבחרה. בכתובות בארה"ב אפשר להקליד רק מיקוד בן 5 ספרות.
  3. בחרו את סוג החבילה שהשתמשתם בה להזמנה: 
    • סוג חבילה שכבר יצרתם או שנוצר על ידי USPS: בחרו באפשרות של USPS או בסוג חבילה קיים מהרשימה הנפתחת Package Type (סוג החבילה).
    • סוג חבילה חדש: 
      1. הקליקו על התפריט הנפתח Package Type (סוג החבילה) וגללו למטה.
      2. הקליקו על ‎+Add a Custom Package (הוספת חבילה בהתאמה אישית).
      3. תנו שם לחבילה (כדי לעזור לכם לזהות אותה בפעם הבאה).
      4. הכניסו את מידות החבילה.
      5. הקליקו על Create & Save (יצירה ושמירה).
  4. הכניסו את משקל החבילה.
    הערות: 
    • זהו שדה חובה. 
    • הכניסו את משקל החבילה כולל המוצר. 
    • לכל שירות USPS יש מגבלת משקל ספציפית.
  5. בחרו שירות מהתפריט הנפתח USPS Service.
    הערה: לא כל השירותים זמינים לכל סוג חבילה.
  6. (לא חובה) הקליקו על תיבת הסימון Add shipping insurance (הוספת ביטוח משלוח).אם בחרתם להוסיף ביטוח, הכניסו את ערך החבילה.
    הערה: USPS עשויה לגבות תשלום נוסף עבור השירות הזה.
  7. (לא חובה) הקליקו על תיבת הסימון Require signature confirmation (דרישת אישור חתימה).
    שימו לב: USPS גובה תשלום נוסף עבור השירות הזה.
  8. (להזמנות בינלאומיות) בחרו אפשרות מהתפריט הנפתח Package Content Type (סוג תוכן החבילה).
  9. הקליקו על Continue to Pay (המשך לתשלום).
    הערה: אתם יכולים לבדוק את ההזמנה לפני הרכישה.
  10. הקליקו על Submit Purchase (אישור רכישה).
  11. בחרו אפשרות הדפסה:
    • הדפסה מיידית: הקליקו על Print Now כדי להדפיס את התווית כבר עכשיו.
    • הדפסה מאוחר יותר: כשתהיו מוכנים להדפיס, היכנסו להזמנה בטאב Orders (הזמנות), הקליקו על More Actions (פעולות נוספות) בפינה הימנית העליונה ובחרו באפשרות Print Shipping Label (הדפסת תווית משלוח).

הדפסת תווית יותר מפעם אחת

אתם יכולים להדפיס תווית כמה פעמים, אבל אפשר להשתמש בה רק פעם אחת. ברגע שסורקים תווית בדואר, כל חבילה אחרת עם תווית וברקוד זהים לא תהיה תקפה. 

כדי להדפיס מחדש תווית משלוח:

  1. היכנסו לטאב Orders (הזמנות) בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על ההזמנה הרלוונטית.
  3. הקליקו על More Actions (פעולות נוספות).
  4. בחרו ב-Print Shipping Label (הדפסת תווית משלוח).

ביטול תווית משלוח של Wix

אחרי שתדפיסו תווית משלוח מהדאשבורד של Wix Stores, יהיו לכם 29 ימים לבטל את התווית ולקבל החזר מלא – בתנאי שלא נעשה שימוש בתווית. 
את ההחזר על עלות התווית תקבלו דרך אמצעי התשלום שבו השתמשתם בתוך 14 ימי עסקים. 

כדי לבטל תווית משלוח שלא נעשה בה שימוש:

  1. היכנסו לטאב Orders (הזמנות) בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על ההזמנה הרלוונטית.
  3. הקליקו על More Actions (פעולות נוספות) בפינה השמאלית העליונה.
  4. הקליקו על Void Shipping Label (ביטול תווית המשלוח).
  5. הקליקו על Void Label (ביטול התווית) כדי לאשר.

הגשת תביעת ביטוח ל-USPS

אם רכשתם מדבקות משלוח של Wix והוספתם ביטוח לחבילות שלכם, אתם יכולים להגיש תביעה במקרה שהחבילה אבדה או שנגרם לה נזק. 

כדי להגיש תביעת ביטוח ל-USPS:

  1. הטופס לתביעת הביטוח זמין כאן.
  2. בשדה Customer ID (מזהה לקוח), הקלידו 0.
שימו לב:
אם מספרי המעקב של הזמנה בינלאומית לא יתקבלו, הכניסו את הפרטים הבאים:
מספר מעקב (tracking number) + תאריך שליחה בפורמט הזה: [tracking number/YYYYMMDD]. שימו לב שתאריך המשלוח מופיע על גבי תווית המשלוח.
  1. מלאו את הטופס ושלחו אותו. 

בעמוד מידע הזה

  • רכישת תוויות משלוח של Wix
  • הדפסת תווית יותר מפעם אחת
  • ביטול תווית משלוח של Wix
  • הגשת תביעת ביטוח ל-USPS