Wix Smart Chat: מעבר מ-Wix Chat אל Wix Smart Chat
4 דקות
Wix מציעה שני פתרונות צ'אט שיעזרו לכם לתקשר עם גולשים באתר: Wix Chat ו-Wix Smart Chat. אפליקציית Wix Chat מאפשרת לכם לנהל שיחות עם גולשים באמצעות הודעות שנשלחות בזמן אמת ומטופלות אך ורק על ידיכם ועל ידי חברי הצוות שלכם. גם אפליקציית Wix Smart Chat תומכת בשיחות בלייב, אבל מוסיפה צ'אט AI שיכול לענות באופן אוטומטי לשאלות על סמך התוכן באתר שלכם והאימונים שאתם מספקים.
התמיכה ב-Wix Chat לא תהיה זמינה יותר בקרוב. בעמוד המידע הזה נסביר מה משתנה ומה היכולות של Wix Smart Chat בהשוואה ל-Wix Chat.
מה משתנה
Wix Chat כבר לא תהיה זמינה להתקנה מ-Wix App Market. היא גם לא תקבל עוד עדכונים ותמיכה שוטפת.
אם אתם כבר משתמשים ב-Wix Chat באתר שלכם, אתם יכולים להמשיך להשתמש בה, אבל שיפורים ופיצ'רים חדשים יתווספו רק ל-Wix Smart Chat. אנחנו ממליצים לעבור ל-Wix Smart Chat, שכוללת גם צ'אט ידני (לייב) וגם צ'אט AI באפליקציה אחת.
פיצ'רים בלעדיים ב-Wix Smart Chat
Wix Smart Chat מוסיפה AI וכלים מתקדמים לצ'אט לייב הרגיל, ומאפשרת לכם לנהל את הכול מדאשבורד מרכזי, שבו תוכלו לשלוט ב-AI, לראות מה השאלות הנפוצות ביותר שגולשים שואלים ולקבל המלצות. היכולות הבאות זמינות רק ב-Wix Smart Chat:
יכולות AI
זמינות והגדרת לוח זמנים
חוויית הגולשים
אנליטיקס ותובנות
תכונות שאינן נתמכות כרגע ב-Wix Smart Chat
Wix Smart Chat מחליפה את Wix Chat כפתרון הצ'אט הנתמך. עם זאת, ב-Wix Smart Chat אין כרגע את הפיצ'רים הבאים שקיימים ב-Wix Chat:
- אינטגרציית וואטסאפ: הוסיפו את וואטסאפ כערוץ תקשורת לתיבת הצ'אט שלכם כדי שהגולשים יוכלו להמשיך לשוחח מחשבון הוואטסאפ שלהם.
- צ'אט חברים: אפשרו לחברי האתר לשוחח בצ'אט ישירות זה עם זה.
- אוטומציות מבוססות כללים: באמצעות Wix Automations אפשר לשלוח תשובות אוטומטיות מבוססות כללים המופעלות כאשר תנאים ספציפיים מתקיימים.
- תמיכה בתרגום: בצעו לוקליזציה של ממשק הצ'אט לכל שפה שהאתר שלכם מציע.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות למטה כדי לקרוא פרטים נוספים.
האם אפשר להשתמש גם ב-Wix Chat וגם ב-Smart Chat באותו אתר?
האם העלות של שני כלי הצ'אט זהה?
האם אפשר לעבור מ-Wix Chat ל-Wix Smart Chat בלי לאבד את היסטוריית הצ'אטים?
האם Wix Smart Chat עובדת במכשירים ניידים?
מה קורה אם מחקתי את Wix Chat ובהמשך ארצה להשתמש בה שוב?