Wix Restaurants: הגדרת תזמון ההזמנות באפליקציית Wix Restaurant Orders החדשה
10 דקות
ניתן לשנות את הגדרות התזמון של ההזמנות בהתאם לצרכים העסקיים שלכם. למשל, אתם יכולים לאפשר ללקוחות לבצע הזמנות מיידיות או הזמנות מראש, או לדרוש לקבל הודעה מוקדמת עבור הזמנות גדולות שמצריכות זמן הכנה ארוך. אתם יכולים גם להגביל את מספר ההזמנות שהמסעדה יכולה לספק (לדוגמה, לקבוע את מספר ההזמנות המרבי שאפשר לקבל בכל משבצת של 15 דקות או בשעות שיא העומס).
אילו אפשרויות תזמון מתאימות לעסק שלי?
הגדרת הזמנות מיידיות והזמנות עתידיות
אתם יכולים לאפשר ללקוחות לקבל את ההזמנה שלהם מיידית או במועד מאוחר יותר. המועד הצפוי של האיסוף או המשלוח נגזר מזמן ההכנה של ההזמנה. במקרה של משלוחים, לזמן ההכנה מתווסף גם זמן המשלוח המשוער עד לכתובת הלקוח.
אפשרות נוספת היא להגדיר כמה זמן מראש הלקוחות יוכלו לבצע את ההזמנה. תאריכים מעבר למגבלה שבחרתם לא יהיו זמינים באתר.
איך זה נראה באתר?
כדי להגדיר גם הזמנות מיידיות וגם הזמנות עתידיות:
באפליקציית Wix
בדאשבורד
- היכנסו ל-Restaurant Orders Settings בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Order scheduling (תזמון הזמנות).
- (אם רלוונטי) הקליקו על התפריט הנפתח Order Scheduling (תזמון הזמנות) ובחרו את עמוד ההזמנות הרלוונטי.
- בחרו באפשרות As soon as possible (ASAP) or scheduled for later (בהקדם האפשרי או במועד מאוחר יותר).
- הגדירו את כללי התזמון ב-Scheduling Rules:
- תחת How quickly orders can be prepared? בחרו תוך כמה זמן ההזמנות יכולות להיות מוכנות:
- בתוך מספר דקות מסוים שאתם מגדירים.
- בטווח זמן (למשל בין 30 ל-40 דקות).
- הקליקו על How far in advance orders can be scheduled? (כמה זמן מראש אפשר לבצע הזמנות?) ובחרו את האפשרות הרלוונטית (למשל, עד סוף יום העסקים).
הערה: הימים מחושבים כימי עסקים, לא כפרקי זמן של 24 שעות.
- תחת How quickly orders can be prepared? בחרו תוך כמה זמן ההזמנות יכולות להיות מוכנות:
- (לא חובה) הגדירו את מגבלות הקיבולת של ההזמנות תחת Capacity limits:
- הפעילו את המתג (הגבלת מספר ההזמנות שיכולות להיכנס בכל חלון זמן של 15 דקות).
- הגדירו את מספר ההזמנות המרבי המותר בכל 15 דקות.
- (לא חובה) סמנו את תיבת הסימון שליד Apply limits during selected times (הפעלת המגבלה בשעות נבחרות).
- בחרו ימים / שעות מתוך לוח הזמנים של האיסוף העצמי והמשלוחים.
- הקליקו על Apply (אישור).
- הקליקו על Save (שמירה).
הגדרת הזמנות להקדם האפשרי
אתם יכולים לבחור לאפשר ללקוחות לבצע רק הזמנות מיידיות. במצב כזה הלקוחות יוכלו לאסוף את ההזמנה או לקבל אותה במשלוח בהקדם האפשרי, אבל לא להזמין למועד מאוחר יותר.
איך זה נראה באתר?
כדי להגדיר הזמנות מיידיות:
באפליקציית Wix
בדאשבורד
- היכנסו ל-Restaurant Orders Settings בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Order scheduling (תזמון הזמנות).
- (אם רלוונטי) הקליקו על התפריט הנפתח Order Scheduling (תזמון הזמנות) ובחרו את עמוד ההזמנות הרלוונטי.
- בחרו באפשרות As soon as possible (ASAP) only (בהקדם האפשרי בלבד).
- תחת Scheduling rules (כללי תזמון), הגדירו ב-How quickly orders can be prepared? תוך כמה זמן ההזמנות יכולות להיות מוכנות:
- בתוך מספר דקות מסוים שאתם מגדירים.
- בטווח זמן (למשל בין 30 ל-40 דקות).
- (לא חובה) הגדירו את מגבלות הקיבולת של ההזמנות תחת Capacity limits:
- הפעילו את המתג הגבלת מספר ההזמנות שיכולות להיכנס בכל חלון זמן של 15 דקות (Limit how many orders can be placed per 15-minute window).
- הגדירו את מספר ההזמנות המרבי המותר בכל 15 דקות.
- (לא חובה) סמנו את תיבת הסימון שליד Apply limits during selected times (הפעלת המגבלה בשעות נבחרות).
- בחרו ימים / שעות מתוך לוח הזמנים של האיסוף העצמי והמשלוחים.
- הקליקו על Apply (אישור).
- הקליקו על Save (שמירה).
הגדרת הזמנות מראש בלבד
אם אתם לא יכולים לספק הזמנות מיידיות, אפשר לתת ללקוחות לבצע רק הזמנות עתידיות בלבד, בהתאם לצרכים שלכם בהודעה מוקדמת. מומלץ להגדיר טווח זמנים שבו הלקוחות יוכלו להזמין מראש (לדוגמה בין 30 ל-10 ימים מראש). לחלופין, אפשר להגדיר מועד אחרון להזמנות מדי שבוע.
איך זה נראה באתר?
כדי להגדיר הזמנות מראש:
באפליקציית Wix
בדאשבורד
- היכנסו ל-Restaurant Orders Settings בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Order scheduling (תזמון הזמנות).
- (אם רלוונטי) הקליקו על התפריט הנפתח Order Scheduling (תזמון הזמנות) ובחרו את עמוד ההזמנות הרלוונטי.
- בחרו ב-Preorder only (הזמנה מראש בלבד).
- הגדירו את כללי התזמון ב-Scheduling Rules:
- Set lead time (הגדרת זמן מראש): הגדירו טווח זמנים שבו הלקוחות יכולים להזמין מראש.
הערה: הימים מחושבים בתור פרקי זמן של 24 שעות, ולא כימי עסקים. - Set weekly Cutoff (הגדרת המועד האחרון בשבוע להזמנה): הגדירו דדליין להזמנות בכל שבוע (למשל ימי רביעי בצהריים). אם לקוחות ינסו להזמין אחרי הדדליין, הם יוכלו להזמין רק לשבוע שאחרי.
- תחת How long are the windows for pickup or delivery? (מהם חלונות הזמן לאיסוף או משלוח?), הכניסו את חלון הזמנים לאיסוף/משלוחים. כברירת מחדל, הלקוחות יכולים לבחור חלון של שעה (למשל בין 12:00 ל-13:00), אבל אתם יכולים לשנות את גודל החלון בטווח שבין 15 דקות ל-24 שעות.
הערה: אם שעות העבודה שלכם לא מתחלקות לחלונות הזמן בלי שארית (למשל חלונות של שעתיים ביום שאורך 9 שעות), יכול להיות שמשבצת הזמן האחרונה תהיה קצרה יותר (רק שעה בדוגמה זו).
- Set lead time (הגדרת זמן מראש): הגדירו טווח זמנים שבו הלקוחות יכולים להזמין מראש.
- (לא חובה) הגדירו את מגבלות הקיבולת של ההזמנות תחת Capacity limits:
- הפעילו את המתג הגבלת מספר ההזמנות היומי לאיסוף עצמי ולמשלוח (Limit daily pickup and delivery orders).
- הגדירו את מכסת ההזמנות ליום.
- (לא חובה) סמנו את תיבת הסימון שליד החלת המגבלות בימי חול מסוימים (Apply limits on specific weekdays).
- בחרו ימים / שעות מתוך לוח הזמנים של האיסוף העצמי והמשלוחים.
- הקליקו על Apply (אישור).
- לחצו על שמירה (Save).
מה השלב הבא?
להגדיר איסוף עצמי ומשלוחים.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות לפרטים נוספים על הגדרת תזמון ההזמנות.
האם אפשר להגדיר תזמון שונה לתפריטים שונים?
איפה מגדירים את שעות הפעילות?
מה קורה אם אני רוצה שהלקוחות יוכלו לבחור רק תאריך, בלי לציין שעה?
איך נקבע זמן המשלוח המשוער באפשרויות תזמון האספקה?
מה השעה המוקדמת ביותר והמאוחרת בותר שהלקוחות יכולים לבצע הזמנות מסוג ASAP?