Wix Restaurants: הגדרת תזמון ההזמנות באפליקציית Wix Restaurant Orders החדשה

אם יש לכם מסעדה, עגלת קפה או "מטבח רפאים" שמכינים בו אוכל לפי דרישה, אתם יכולים לבחור בין ASAP only (רק הזמנות 'בהקדם האפשרי') לבין ASAP or scheduled for later (הזמנות 'בהקדם האפשרי' או הזמנות עתידיות) – תלוי אם אתם רוצים לאפשר ללקוחות לעשות גם הזמנות עתידיות ולא רק הזמנות מיידיות.

עבור עסקים של הזמנות מראש כמו קייטרינג, שירות הכנת ארוחות, מאפיות ומטבחים ביתיים, אתם יכולים להשתמש ב-Lead time (זמן מראש) או ב-weekly cutoff (המועד האחרון בשבוע להזמנה). Lead time מאפשר להגדיר כמה זמן מקסימום ומינימום הלקוחות יכולים להזמין מראש. עם Weekly cutoff אתם מחייבים את הלקוחות להזמין עד יום ושעה ספציפיים כדי שיקבלו את ההזמנות בימים מסוימים בשבוע.

דוגמה: בתפריט אפשרויות האספקה מופיעות 2 אפשרויות: "בתוך 30 דקות" או "למועד מאוחר יותר". הלקוחות יכולים לקבל את ההזמנה תוך 30 דקות, כי זמן ההכנה הוגדר ל-30 דקות.

דוגמה: ברשימת אפשרויות האספקה, הלקוחות לא יוכלו לבחור את שעת האספקה שלהם, תהיה רק האפשרות 'בהקדם האפשרי'. בדוגמה הזו, לקוחות יכולים לקבל את ההזמנה תוך 30 דקות כי זמן ההכנה הוגדר ל-30 דקות. 

דוגמה: ברשימת אפשרויות האספקה, הלקוחות רואים תאריכים החל מעוד יומיים, בהתאם לזמן מראש המינימלי. אפשרויות האיסוף העצמי מוצגות בחלונות של 4 שעות, שמשקפים את חלון הזמנים שהוגדר לאיסוף ולמשלוחים. החלון האחרון ביום הוא של 3 שעות בלבד, כי שעות האיסוף מסתיימות ב-19:00.

כרגע לא. כל התפריטים כפופים לאותן הגדרות תזמון.

השעות מוגדרות לחוד לכל שיטת אספקה – איסוף עצמי ומשלוח. יכולים להיות הבדלים בין שעות האיסוף העצמי ושעות המשלוחים לאזורי משלוח שונים. כדי לבחור תאריך ושעה הלקוחות צריכים לבחור בין איסוף עצמי למשלוח ולהכניס את הכתובת שלהם (שמאפשרת לקבוע את אזור המשלוח). הלקוחות יכולים לבחור זמני אספקה במסגרת שעות האיסוף העצמי או שעות המשלוחים שלכם, ובהתאם לכללי התזמון שקבעתם.

אתם יכולים להגדיר את העסק שלכם להזמנות מראש בלבד, ואז את חלונות האיסוף והמשלוח ל-24 שעות. אם העסק שלכם מציע איסוף בשעות 8:00 עד 20:00, הלקוחות יראו משבצת זמן אחת פנויה: 8:00 עד 20:00.

נכון לעכשיו, אין אפשרות להסיר לגמרי את בחירת השעות. אם זו אפשרות שהייתם רוצים שנוסיף, אתם יכולים להצביע בעד פיתוח הפיצ'ר.

לכל אזור משלוחים מוגדר זמן משלוח משלו. כשהלקוח או הלקוחה מקלידים את הכתובת, זמן המשלוח הרלוונטי מתווסף לזמן ההכנה. לדוגמה, אם זמן ההכנה הוא 30 דקות, וזמן המשלוח לאזור של הלקוח הוא 15 דקות, הערכת הזמן שתוצג היא 45 דקות.

זמינות ההזמנות מסונכרנת עם שעות האיסוף העצמי / המשלוחים שהגדרתם ועם זמן ההכנה.

לדוגמה, אם הזמן הדרוש להכנת ההזמנה הוא 30 דקות ושעות האיסוף העצמי שלכם הן מ-8:00 עד 20:00, לקוחות יכולים לבצע הזמנות מסוג ASAP מ-7:30 עד 19:30.

באופן דומה, אם יש לכם אזור משלוחים ייעודי (למשל "משלוחים בקרבת מקום") שבו שירות המשלוחים מוצע בין 8:00 ל-20:00 והזמן הנדרש למשלוח הוא 10 דקות, אם זמן הכנת ההזמנה הוא 30 דקות, לקוחות יכולים לבצע הזמנות בין השעות 7:20 עד 19:20.