Wix Restaurants: הגדרת הזמנות שולחן באמצעות Google

במדריך זה נסביר איך לאפשר ללקוחות חדשים לגלות את המסעדה שלכם ולהזמין שולחן ישירות מגוגל. כשתחברו את Wix Table Reservations לפרופיל העסקי שלכם ב-Google Business Profile, פרטי המסעדה וזמינות השולחנות יוכלו להופיע ב-Google Search וב-Google Maps.

כך תהליך הזמנת השולחן יהיה הרבה יותר מהיר - האורחים יוכלו לבחור שעה פנויה ולהשלים את ההזמנה דרך הממשק של גוגל.

איך מתנהלת הזמנת המקום דרך גוגל?

נכון לעכשיו, יש בגוגל שני פורמטים של הזמנת שולחנות. הפורמט שהאורחים רואים כשהם מקליקים על Reserve a Table (הזמנת שולחן) תלוי באופן ההגדרה של המסעדה.

יש כמה דרישות שקובעות אם תהיה אפשרות להזמין שולחן במסעדה ישירות מ-Google Search או Google Maps. האורחים יראו את הכפתור Reserve a Table (הזמנת שולחן) בגוגל ויועברו לעמוד ההזמנות שלכם כדי להשלים את ההזמנה, אלא אם המסעדה שלכם עומדת בכל התנאים הבאים:

כל הזמנת שולחן מקבלת אישור באופן אוטומטי.
אתם לא דורשים תשלום מראש.
טופס ההזמנה שלכם לא כולל שדות חובה.
האינטגרציה של Google נתמכת במדינה שלכם.

אם המסעדה שלכם לא עומדת בכל התנאים האלה, הלקוחות יועברו לעמוד ההזמנות כדי לסיים את ההזמנה.

צילום מסך שמציג אתר מסעדה ב-Google עם אפשרות של Reservations (הזמנות).

אם המסעדה שלכם עומדת בתנאים האלה, הלקוחות יוכלו לבחור שעה פנויה ולהשלים את ההזמנה ישירות דרך הממשק של גוגל.

צילום מסך של תהליך הזמנת שולחן במסעדה דרך ממשק Google

שלב 1 | הגדרת הפרופיל העסקי שלכם ב-Google Business Profile

באפשרותכם להגדיר או לייבא פרופיל עסקי קיים ב-Google כדי לקדם את המסעדה שלכם בחיפוש Google ובמפות Google. לאחר שתוסיפו את הפרופיל שלכם, תוכלו לנהל אותו מהדאשבורד של האתר.

לפני שתתחילו:

ודאו שהאתר שלכם מחובר לדומיין.

כדי להגדיר את הפרופיל העסקי שלכם ב-Google Business Profile:

היכנסו אל Table Reservations (הזמנות שולחן) בדאשבורד של האתר.
הקליקו על Settings (הגדרות) מימין למעלה.
הקליקו על Reserve with Google (הזמנה עם Google).
הקליקו על Create Profile (יצירת פרופיל).
הקליקו על Start Now (להתחיל עכשיו).
בחרו איך תרצו להוסיף את הפרופיל העסקי שלכם ב-Google:

ייבוא פרופיל קיים

יצירת פרופיל חדש

כדי להתחיל, עליכם ללחוץ על Create New Profile (יצירת פרופיל חדש) ולהזין את שם העסק בשורת החיפוש, ואז לבצע את הפעולות הבאות:

אם העסק שלכם מופיע ברשימה:

הקליקו על שם העסק שלכם ברשימה.
הקליקו על Next (הבא).
הקליקו על Verify & Manage (אימות וניהול).
הערה: אם אתם רואים הודעת שגיאה שאומרת שהעסק שלכם מנוהל על ידי מישהו אחר, עליכם לבקש בעלות על הפרופיל.

אם העסק שלכם לא מופיע ברשימה:

הקליקו על Next (הבא).
בחרו איך פרטי העסק יופיעו בפרופיל שלכם:
1. הגדירו קטגוריה לעסק שלכם ובחרו אפשרות מהרשימה.
2. הוסיפו את הפרטים הבסיסיים של העסק שלכם – תיאור, מספר טלפון וכתובת אתר אינטרנט.
3. בחרו את סוג המיקום של העסק:
  - At a physical address (במיקום פיזי): אתם משרתים לקוחות רק במיקום פיזי (למשל, בת קפה).
  - Within a service area (באזור שירות): אתם רק מגיעים ללקוחות או שולחים משלוח עד אליהם, ללא מיקום פיזי שהם יכולים לבוא לבקר.
  - At an address and a service area (בכתובת ובאזור שירות): אם יש לכם מיקום פיזי ואתם גם מציעים משלוחים ללקוחות (למשל, מאפייה שאפשר לשבת ולסעוד בה, או שירות משלוחים).
4. הכניסו את פרטי המיקום שלכם בהתאם לבחירה הקודמת. לדוגמה, אם בחרתם Within a service area (באזור שירות), עליכם לבחור מדינה ולהכניס את אזור השירות.
(לא חובה) הקליקו על Include optional info (photos, opening hours & more) (הוספת מידע אופציונלי – תמונות, שעות פתיחה ועוד) כדי להוסיף פרטים נוספים על העסק שלכם:
- Photos (תמונות): הוסיפו עד 5 תמונות של העסק שלכם.
- Opening hours (שעות פעילות): הפעילו את המתג כדי להוסיף את ימות השבוע ואת השעות שבהן אתם זמינים.
- Add attributes (הוספת מאפיינים): בחרו מאפיינים (כלומר שדות עם מידע נוסף) להוספה לפרופיל שלכם. לדוגמה, תוכלו להציג את אמצעי התשלום שאתם מקבלים ואת השירותים שאתם מציעים (למשל חניה בתשלום), לינקים לרשתות החברתיות ועוד.
הקליקו על Submit to Google (שליחה ל-Google) מימין למעלה.
- אם לא התחברתם לחשבון שלכם ב-Google, תתבקשו לעשות זאת.
- אם אין לכם חשבון ב-Google, תוכלו ליצור חשבון כזה.
בצעו את ההוראות שעל המסך כדי לאמת את מיקום העסק שלכם.

שימו לב:

כשהאורחים לוחצים על 'הזמנת שולחן' (Reserve A Table), הם יכולים להשלים את ההזמנה ישירות בגוגל.

שלב 9 | פרסום האתר שלכם

פרסמו את האתר שלכם כדי שהלקוחות יוכלו למצוא את המסעדה שלכם בחיפוש ובמפות של Google ולהזמין שולחן דרך Reserve with Google.

כדי לפרסם את האתר שלכם:

הקליקו על Go to Editor (מעבר ל-Editor).
הקליקו על Publish (פרסום) מימין למעלה.
הקליקו על Done (סיום).

שלב 4 | חיבור מיקום המסעדה שלכם ל-Google

אחרי שתסיימו את שלבי ההפעלה, תוכלו לקשר את הפרופיל העסקי של המסעדה שלכם ב-Google ולהתחיל לקבל הזמנות דרך Reserve with Google. אם יש לכם כמה סניפים או פרופילים, בחרו את מיקום עסק Wix הרלוונטי לכל פרופיל גוגל שאתם רוצים לחבר.

כדי לחבר את המסעדה שלכם:

היכנסו אל Table Reservations (הזמנות שולחן) בדאשבורד של האתר.
הקליקו על Settings (הגדרות) מימין למעלה.
הקליקו על Reserve with Google (הזמנה עם Google).
חברו את המיקומים שלכם לגוגל:

אם יש לכם מיקום אחד

אם יש לכם כמה סניפים או סניפים

צילום מסך שמציג את עמוד Reserve with Google כדי לבצע חיבור מיקום.

שימו לב:

ייתכן שיחלפו כמה ימים עד שהעדכונים יופיעו ב-Google.

שאלות נפוצות

הקליקו על השאלות למטה למידע נוסף על הגדרת Reserve with Google.

איך משנים את פורמט הזמנת השולחן שיופיע בגוגל?

איך הזמנות שנעשו דרך גוגל מופיעות בדאשבורד שלי?

מי שולח התראות לאורחים שמזמינים שולחן דרך גוגל?

האם עריכת ה-Google Business Profile שלי ב-Google או ב-Wix תעדכן את שתי הפלטפורמות?

האם יש עמלות כלשהן על השימוש ב-Reserve with Google?

האם אוכל לנתק מיקום מ-Reserve with Google?

איך אוכל לאמת את ה-Google Business Profile שלי?

מה קורה אם מישהו אחר מנהל את ה-Google Business Profile שלי?