Wix Restaurants: איך להשיג יותר הזמנות אונליין בעזרת כלי השיווק של Wix

בעזרת כלי השיווק של Wix תוכלו לקדם ולפתח את המסעדה שלכם באינטרנט. השתמשו בכלים האלה כדי למשוך לקוחות חדשים, להחזיר לקוחות עבר ולהפוך הזמנות חד-פעמיות להזמנות חוזרות. כשהסועדים מזמינים דרך אתר Wix שלכם במקום דרך פלטפורמה חיצונית, אתם משאירים אצלכם אחוז גבוה יותר מכל מכירה ובונים קשרים ישירים עם הלקוחות, שאותם תוכלו להמשיך ולפתח לאורך זמן.

הצעות ומבצעים מוגבלים בזמן מדרבנים את הלקוחות להזמין אצלכם. אתם יכולים ליצור הנחות במחיר, הנחות באחוזים או מבצעים המותנים בסכום קנייה מינימלי, ואז לשתף את קוד הקופון המתאים במיילים, בפוסטים ברשתות החברתיות או בכל קמפיין אחר שינתב את המשתמשים לאתר שלכם.

רוצים שהמבצע יחול אוטומטית? אתם יכולים ליצור הנחות אוטומטיות שמוחלות במעמד התשלום בהתבסס על סכום ההזמנה, בחירה במנות מסוימות בתפריט (למשל 'קנו X וקבלו Y בחינם'), או אפילו הנחות ללקוחות ספציפיים. אפשר גם להפעיל הנחה אוטומטית על כל התפריט שמוגבלת לחלון זמן מסוים, כמו חגים או ימים חלשים יותר במסעדה.

כדאי שהפרסומות של המסעדה יופיעו מול העיניים של אנשים שבדיוק מחפשים מקום לאכול בו או להזמין ממנו בסביבה. עם Google Ads with Wix אתם יכולים לטרגט את האזורים שבהם אתם נותנים שירות ולהעביר את הגולשים ישירות לעמוד ההזמנות. אתם יכולים גם להרחיב את החשיפה שלכם עוד אם תגדירו את Order with Google (הזמנה דרך גוגל) – זה יבטיח שהמסעדה תופיע בתוצאות החיפוש ב-Google Maps ובחיפוש של גוגל, כולל האפשרות לבצע הזמנות אונליין.  

עוד אופציה: היכנסו לדאשבורד של Social Media Marketing כדי לקדם את המסעדה ברשתות החברתיות – למשל לקדם מנות פופולריות במיוחד, מבצעים עונתיים או הצעות לזמן מוגבל. כשאנשים מגיבים לפוסטים, מומלץ להיות אקטיביים ולענות להם בתגובות ובהודעות. לאחר מכן תוכלו להיעזר בדוחות של Wix Analytics, כמו Marketing Overview (סקירת השיווק שלכם) כדי לראות אילו ערוצים, פוסטים וקמפיינים מניבים הכי הרבה טראפיק ומכירות.

חשוב לשמור על קשר עם הלקוחות כדי שהם יחזרו אליכם שוב ושוב. בעזרת כלי השיווק במייל של Wix תוכלו לקדם מנות חדשות או לשתף הצעות מוגבלות בזמן, וכך להחזיר אליכם לקוחות שלא הזמינו אצלכם לאחרונה. בנוסף, כדאי לעשות פולואו-אפ לכל הזמנה באמצעות שליחת הודעות אוטומטיות עם Wix Automations.

אתם יכולים גם לתגמל לקוחות חוזרים עם אפליקציית מועדון הלקוחות Wix Loyalty Program. לקוחות שיתחברו לאתר שלכם יוכלו לצבור נקודות על הזמנות מהמסעדה ולממש את הנקודות בתמורה להטבות. כך תיתנו להם סיבה נוספת לחזור לאתר במקום להזמין דרך פלטפורמת הזמנות גנרית.

חשוב לאפשר ללקוחות להזמין דרך הנייד בצורה שהכי מתאימה להם. עמוד ההזמנות האונליין עובד מצוין בנייד, אבל אתם יכולים ליצור נתיב מהיר עוד יותר לתפריט – להוסיף לאתר ווידג'ט הזמנות בעזרת אפליקציית Spaces by Wix או ליצור אפליקציית מובייל ייחודית משלכם, לטובת חוויה ממותגת יותר.

הפתרון המהיר יותר לביצוע הוא להשתמש באפליקציית Spaces by Wix שמאפשרת ללקוחות לבצע הזמנות בקלות ובנוחות, בשעה שאפליקציה משלכם תיתן לכם יותר שליטה במיתוג, בפיצ'רים ובתוכן. 

ה-AI Marketing Agent (סוכנת AI לשיווק) תמשיך לטפל לכם בשיווק גם בימים עמוסים כשאתם עסוקים מדי. היא יכולה ליצור רעיונות ותוכן – שתצטרכו רק לבדוק לפני הפרסום – עבור SEO,‏ Google Ads, הרשתות החברתיות והאימייל, בהתבסס על התפריט, התוכן באתר והיעדים העסקיים שלכם. אתם תישארו בשליטה על כל הצעה של הסוכנת ותבחרו אם לפרסם אותה או לא.

תוכלו גם לקבוע במה התוכן יתמקד – לערוך את הנושאים או להוסיף אירועים מיוחדים שצריכים להופיע בפוסטים – והסוכנת תתאים את ההצעות שלה להנחיות שלכם.