Wix Restaurants: ניהול הזמנות שולחן (Table Reservations) ולקוחות מזדמנים (Walk-ins)
9 דקות
אפליקציית Wix Table Reservations לאתרים מאפשרת ללקוחות להזמין שולחן במסעדה דרך האתר שלכם, על בסיס מקום פנוי. אם מגיעים לקוחות מזדמנים או נכנסות הזמנות טלפוניות, תוכלו להוסיף ולעדכן את ההזמנות האלה באופן ידני דרך הדאשבורד של האתר או באפליקציית Wix, כך שתצוגת הזמינות שלכם תהיה מעודכנת באתר.
צפייה וסינון של הזמנות שולחן
האפשרות לראות ולארגן במהירות את הזמנות השולחן עוזרת לכם לנהל היטב את השירות במסעדה. דרך העמוד Table Reservations (הזמנות שולחן) אתם יכולים להתמקד בהזמנות של היום, לטפל בבקשות נכנסות, או לבדוק את כל ההזמנות הקרובות ולסנן אותן לפי סטטוס, תאריך, שולחן, מקור ועוד.
כדי לראות ולסנן הזמנות שולחן:
- היכנסו אל Table Reservations בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על הלשונית הרלוונטית: Daily (יומי), Requests (בקשות) או All Reservations (כל ההזמנות).
- המשיכו לפי הלשונית הרלוונטית:
Daily – יומי
Requests – בקשות
All Reservations – כל הזמנות השולחן
כדאי לדעת:
אתם יכולים לבחור את עמודות המידע שיופיעו בטבלאות 'יומי' ו'כל הזמנות השולחן'. הקליקו על אייקון ההתאמה האישית
ליד שורת החיפוש ובחרו את העמודות הרלוונטיות. ניתן גם לגרור עמודות ולשחרר אותן כדי לסדר אותן מחדש.
ליד שורת החיפוש ובחרו את העמודות הרלוונטיות. ניתן גם לגרור עמודות ולשחרר אותן כדי לסדר אותן מחדש.
הוספה ידנית של הזמנת שולחן או לקוחות מזדמנים
באפשרותכם להוסיף הזמנת שולחן ידנית עבור אורחים שלא מזמינים במערכת האונליין, למשל אורחים שמתקשרים למסעדה שלכם כדי להזמין שולחן. הכניסו את הפרטים שלהם ישירות מהדאשבורד של האתר או מאפליקציית Wix במכשיר הטלפון הנייד.
אתם יכולים גם להושיב אורחים מזדמנים שלא הזמינו שולחן מראש. אין צורך לציין תאריך ושעה; פשוט הכניסו את פרטי האורח או דלגו על חלק זה אם אתם מעדיפים.
האם הוגדרו כללי תשלום מראש?
כשיוצרים הזמנת שולחן שעומדת בכללים הנוגעים לתשלום מראש, תתבקשו להחליט אם לגבות את התשלום מיד או בהמשך.
כדי להוסיף הזמנה חדשה / לקוחות מזדמנים:
מאפליקציית Wix
מהדאשבורד
- היכנסו אל Table Reservations בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על התפריט הנפתח Add New (הוספת חדש) מימין למעלה.
- בחרו את סוג ההזמנה שאתם רוצים להוסיף:
הזמנת שולחן
לקוחות מזדמנים

טיפ:
תוכלו גם להשתמש בתרשים המסעדה שלכם כדי להוסיף לשולחן מסוים הזמנת שולחן או הושבת לקוחות מזדמנים דרך הדאשבורד של האתר או מאפליקציית Wix.
ניהול הזמנות שולחן או לקוחות מזדמנים
ניתן לנהל את הזמנות השולחן ואת הושבת הלקוחות המזדמנים דרך הדאשבורד של האתר ודרך אפליקציית Wix בטלפון. כדי לשמור על ניהול השולחנות בצורה מסודרת, תוכלו לערוך הזמנות קיימות, לראות את פרטי ההזמנות, לשלוח עדכונים לשלוח לאורחים או להעביר הזמנות שאתם כבר לא צריכים יותר לארכיון.
כדי לנהל את ההזמנה או לקוחות מזדמנים:
מאפליקציית Wix
מהדאשבורד
- היכנסו אל Table Reservations בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות
ליד ההזמנה הרלוונטית. - בחרו מה תרצו לעשות:
- Edit Reservation: לערוך או לעדכן הזמנה קיימת.
- Message guest: לשלוח הודעה ישירה לאורח בקשר להזמנה.
- View order: לבדוק את פרטי ההזמנה שהתקבלה.
- Archive (ארכיון): הסירו את ההזמנה מהרשימה הפעילה בלי למחוק אותה.
הערה: האורחים לא יקבלו התראה כשאתם מעבירים בקשות להזמנות שולחן לארכיון. כדי למנוע הזמנות כפולות ולהבטיח שהאורחים יעודכנו, עדיף לבטל קודם את ההזמנה ואז להעביר אותה לארכיון.
- שנו את מה שצריך והקליקו על Save Changes (שמירת השינויים).

שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות לפרטים נוספים על ניהול הזמנות השולחן.
האם צריך לבטל הזמנה פעילה לפני שמעבירים אותה לארכיון?
האם אפשר לייצא רשימה של כל הזמנות השולחן שלי?
מה קורה אם מעבירים הזמנה עתידית לארכיון?
האם אפשר להוסיף הזמנות דרך תרשים המסעדה של המסעדה?




ליד שורת החיפוש.

(Manage).