איך מתחיליםאיך להשתמש ב-Wix כדי לבנות את האתר והעסק שלכם, איך לתת טאץ' לאתר בעזרת טמפלייטים או לשכור את שירותיו של מומחה בתשלום שייצור או ישפר בשבילכם את הנוכחות שלכם בדיגיטל
יצירת האתראיך להשתמש ב-Wix Editor כדי לנהל את תוכן האתר שלכם, להגן על פרטיות הגולשים ולשפר את נגישות האתר
ניהול החשבון והחיובים (Billing)כאן תוכלו לבדוק את הגדרות החשבון שלכם, לנהל את המינויים ותוכניות הפרימיום ולהבין את החשבוניות שלכם.
אפליקציות המובייל של Wixעם אפליקציית המובייל של Wix אתם יכולים לנהל את העסק בצורה יעילה יותר, להיות בקשר הדוק עם הגולשים ולבנות קהילה.
חיבור דומייןאיך לרכוש, לחבר או להעביר דומיין ואיך לשמור על מבנה הנתונים של האתר
ניהול העסקחפשו את הכלים המתאימים לבנייה ופיתוח של העסק: קבלת תשלומים, דוחות אנליטיקס, תקשורת עם הגולשים ועוד.
קידום האתראיך לקדם את האתר שלכם במנועי החיפוש, לשלוח קמפיינים במיילים ולהפעיל מודעות בתשלום
Studio ותוכניות לפרטנרים ולארגוניםאיך לפתח ולהגדיל את העסק בעזרת חשבון Studio או חשבון הפרטנר שלכם
קבלת עזרהמידע שיעזור לכם לפתור בעיות ביצועים ובעיות טכניות באתרים ונעקב אחר הפיצ'רים הבאים שעומדים לצאת ב-Product Roadmap שלנו.
placeholder-preview-image
Wix Learnשיפור המיומנויות שלכם בעזרת קורסים ומדריכים מוכנים
Wix Blogטיפים ועצות בעיצוב אתרים, שיווק ועוד
SEO Learning Hubאיך להגדיל את התנועה האורגנית לאתר דרך מנועי החיפוש
Website developmentבניית אתר עם פלטפורמת ה-full-stack שלנו
placeholder-preview-image

Wix Inbox: שליחת הודעות וצירוף קבצים

Wix Inbox מאפשרת לכם לשלוח הודעות ישירות ללקוחות ולצרף להן פריטים. זה עוזר לכם לפתח את הקשר שלכם עם הלקוחות. באפשרותכם לשלוח קבצים מצורפים, בקשות תשלום, קופונים וקישורים למוצרים או לשירותים שלכם, הכל באותה פלטפורמה. בנוסף, תוכלו לזרז את זמן התגובה שלכם באמצעות תשובות שמורות.
דמיינו לקוח שפונה אליכם לגבי מוצר כלשהו. אתם יכולים להגיב במהירות ולתת פרטים על המוצר, לצרף עלון של המוצר ואפילו לשלוח ללקוח בקשת תשלום — הכל באינטראקציה אחת חלקה. לא זו בלבד שזה חוסך לכם זמן, זה גם משפר את חוויית הלקוח, ומגדיל את הסיכוי שהלקוחות יבצעו רכישות.

שליחת הודעות

אפשר לשלוח הודעות לאנשי קשר במייל, בצ'אט או בערוצים נוספים בלי לצאת מ-Wix Inbox. לפרטים נוספים על ערוצי Wix Inbox
שימו לב:
ערוצי התקשורת הזמינים תלויים בפרטים שיש לכם על אותו איש קשר.
צילום מסך שמציג שליחת הודעה בדאשבורד של Wix Inbox.

כדי לשלוח הודעות

  1. עברו אל הטאב Inbox (תיבת ההודעות) בדאשבורד של האתר שלכם.
  2. הקליקו מימין למעלה על שיחה קיימת, או על New Message (הודעה חדשה) כדי להתחיל שיחה חדשה.
  3. בחרו באפשרות הרלוונטית:
    • Select an existing contact (בחירת איש קשר קיים): בחרו איש קשר מהרשימה הזמינה.
    • Add a new contact (הוספת איש קשר חדש): הוסיפו ידנית אדם חדש לרשימת אנשי הקשר.
      1. הקליקו על ‎+ Add Contact (הוספת איש קשר) והזינו את הפרטים.
      2. הקליקו על Save (שמירה).
  4. הקליקו על תיבת הטקסט שלמטה כדי להתחיל לכתוב את ההודעה.
  5. הקליקו על התפריט הנפתח Message via (שליחת הודעה באמצעות) כדי לבחור איך לשלוח את ההודעה.
    שימו לב: אם צירפתם פריטים להודעה ואתם מחליטים לשנות ערוץ (למשל ממייל לצ'אט), אתם תאבדו את הפריטים שצירפתם ותצטרכו לצרף אותם שוב.
  6. הקליקו על Send (שליחה).
צילום מסך שמציג את Wix Inbox עם שיחת צ'אט שנפתחה.

שליחת תשובות שמורות

צרו תשובות שמורות כדי לקבל גישה נוחה להודעות שנשלחות לעיתים קרובות (למשל הודעת פתיחה) ולמידע כללי (למשל מדיניות ההחזרים שלכם). אתם יכולים גם להוסיף ערכים דינמיים כדי להתאים אישית את התשובות עם פרטי אנשי הקשר והעסק.
צילום מסך שמציג שליחת תשובה שמורה בדאשבורד של Wix Inbox.

כדי ליצור תשובה שמורה:

  1. היכנסו אל Inbox בדאשבורד של האתר.

  2. הקליקו מימין למעלה על שיחה קיימת, או על New Message (הודעה חדשה) כדי להתחיל שיחה חדשה.

  3. הקליקו על תיבת הטקסט שלמטה כדי להתחיל לכתוב את ההודעה.

  4. הקליקו על התפריט הנפתח Message via (שליחת הודעה באמצעות) כדי לבחור איך לשלוח את ההודעה.
    שימו לב: ערוצי התקשורת הזמינים תלויים בפרטים שיש לכם על אותו איש קשר.

  5. הקליקו על אייקון התשובות השמורות .

  6. בחרו מה תרצו לעשות:

    • יצירת תשובה מוכנה:

      1. גללו ימינה ברשימת התשובות השמורות והקליקו על  Create Saved Reply + (יצירת תשובה שמורה).

      2. תנו שם לתשובה המוכנה. 

      3. כתבו את הטקסט של התשובה בשדה Your Message. 

      4. הקליקו על Create (יצירה).

      5. עברו עם העכבר מעל לתשובה שיצרתם והקליקו על Use This (שימוש בתשובה הזו).

    • שליחת תשובה מוכנה קיימת: 

      1. עברו עם העכבר מעל התגובה שבה אתם רוצים להשתמש.

      2. הקליקו על Use This (שימוש בתשובה הזו). 

  7. הקליקו על Send כדי לשלוח את ההודעה.

צילום מסך שמציג את המקטע Saved Replies (תשובות שמורות) במהלך כתיבת הודעה חדשה, עם האפשרות ליצור תגובה שמורה חדשה
טיפ:

באפשרותכם לעבור עם העכבר מעל תשובה שמורה ולהקליק על אייקון העריכה כדי לשנות אותה, או על אייקון ההסרה כדי למחוק אותה מהרשימה.

שימו לב:

ערכים דינמיים יוכנסו להודעה כטקסט רגיל (לדוגמה, בתשובה אפשר לכתוב: "היי {{contact.name.first}}, תודה על ההזמנה"). כרגע הערכים הדינמיים הבאים זמינים:

  • פרטים ליצירת קשר: שם פרטי ({{contact.name.first}}), שם משפחה ({{contact.name.last}}), מייל ({{contact.email}}) וטלפון ({{contact.phone}}).

  • פרטי העסק: שם העסק ({{business.name}}), כתובת פיזית ({{business.address}}) וטלפון ({{business.phone}}).


בקשת תשלום

ניתן לשלוח לינק לתשלום כדי לשתף בקשת תשלום נוחה. אנשי הקשר שלכם יכולים להשתמש בכרטיס האשראי או בחשבון ה-PayPal שלהם כדי לבצע את התשלום.
צילום מסך שמציג בקשת תשלום בדאשבורד של Wix Inbox.

כדי לבקש תשלום:

  1. היכנסו אל Inbox בדאשבורד של האתר.

  2. הקליקו מימין למעלה על שיחה קיימת, או על New Message (הודעה חדשה) כדי להתחיל שיחה חדשה.

  3. הקליקו על תיבת הטקסט שלמטה כדי להתחיל לכתוב את ההודעה.

  4. הקליקו על התפריט הנפתח Message via (שליחת הודעה באמצעות) כדי לבחור איך לשלוח את ההודעה.
    שימו לב: ערוצי התקשורת הזמינים תלויים בפרטים שיש לכם על אותו איש קשר.

  5. הקליקו על אייקון הלינק לתשלום .

  6. הגדירו את הסכום והוסיפו תיאור קצר לבקשה שלכם.

  7. הקליקו על Create Pay Link (יצירת לינק לתשלום).

ודאו שאתם מוכנים לקבל תשלומים דרך תיבת ההודעות של Wix:
חברו אמצעי תשלום לאתר שלכם.

שליחת קופון

רוצים לקדם את המוצרים והשירותים? צרו להם קופונים להנחות, למשלוח חינם ועוד.

כדי לשלוח קופון:

  1. היכנסו אל Inbox בדאשבורד של האתר.

  2. הקליקו מימין למעלה על שיחה קיימת, או על New Message (הודעה חדשה) כדי להתחיל שיחה חדשה.

  3. הקליקו על תיבת הטקסט שלמטה כדי להתחיל לכתוב את ההודעה.

  4. הקליקו על התפריט הנפתח Message via (שליחת הודעה באמצעות) כדי לבחור איך לשלוח את ההודעה.
    שימו לב: ערוצי התקשורת הזמינים תלויים בפרטים שיש לכם על אותו איש קשר.

  5. הקליקו על אייקון הוספת הפריטים ואז הקליקו על Coupons (קופונים).

  6. עשו את אחד מהדברים הבאים:

    • Create a new coupon צרו קופון חדש:

      1. הקליקו על Create New + (יצירת קופון חדש).

      2. הגדירו את סוג הקופון שאתם רוצים להציע.

      3. הוסיפו את פרטי הקופון (קוד, שם וכו').

      4. כשאתם מוכנים, הקליקו על Create Coupon (יצירת קופון) בחלק הימני התחתון.  

      5. בחרו את הקופון שיצרתם והקליקו על Add (הוספה). 

      6. הקליקו על Send כדי לשלוח את ההודעה.

    • שליחת קופון קיים:

      1. בחרו את הקופון הרלוונטי מהרשימה והקליקו על Add (הוספה).

      2. הקליקו על Send כדי לשלוח את ההודעה.

צילום מסך שמציג שליחת קופון בדאשבורד של Wix Inbox.
שימו לב:

כשאתם שולחים קוד קופון, הנמענים מקבלים אותו כטקסט רגיל, כדי לאפשר להם להעתיק אותו במהירות.


אתם יכולים לשלוח לינקים ישירים למוצרים באתר כדי לעודד את המשתמשים לבחור מוצר או לקדם מוצרים חדשים.
שימו לב:
אתם חייבים להוסיף את Wix Stores לאתר כדי לשלוח לינקים למוצרים.

כדי לשלוח לינק של מוצר:

  1. היכנסו אל Inbox בדאשבורד של האתר.

  2. הקליקו מימין למעלה על שיחה קיימת, או על New Message (הודעה חדשה) כדי להתחיל שיחה חדשה.

  3. הקליקו על תיבת הטקסט שלמטה כדי להתחיל לכתוב את ההודעה.

  4. הקליקו על התפריט הנפתח Message via (שליחת הודעה באמצעות) כדי לבחור איך לשלוח את ההודעה.
    שימו לב: ערוצי התקשורת הזמינים תלויים בפרטים שיש לכם על אותו איש קשר.

  5. הקליקו על אייקון הוספת הפריטים ואז הקליקו על Product (מוצר).

  6. בחרו את המוצר הרלוונטי ואז הקליקו על Add (הוספה).

  7. הקליקו על Send כדי לשלוח את ההודעה.

שימו לב:
המוצר לא יופיע ברשימה אם הוא אזל מהמלאי או הוסתר בעמוד החנות. היכנסו אל העמוד Products בדאשבורד כדי לנהל את חשיפת המוצרים בחנות.
צילום מסך שמציג שליחת לינק למוצר מהחנות בדאשבורד של Wix Inbox.

כדי לקדם את השירותים שאתם מציעים באתר, שלחו לינקים שיעבירו את אנשי הקשר שלכם ישר לעמודי ההרשמה.
שימו לב:
אתם חייבים להוסיף את Wix Bookings לאתר כדי לשלוח לינקים לשירותים.

כדי לשלוח לינק של שירות:

  1. היכנסו אל Inbox בדאשבורד של האתר.

  2. הקליקו מימין למעלה על שיחה קיימת, או על New Message (הודעה חדשה) כדי להתחיל שיחה חדשה.

  3. הקליקו על תיבת הטקסט שלמטה כדי להתחיל לכתוב את ההודעה.

  4. הקליקו על התפריט הנפתח Message via (שליחת הודעה באמצעות) כדי לבחור איך לשלוח את ההודעה.
    שימו לב: ערוצי התקשורת הזמינים תלויים בפרטים שיש לכם על אותו איש קשר.

  5. הקליקו על האייקון של הוספת פריטים  ואז על Services (שירותים).

  6. בחרו את השירות הרלוונטי והקליקו על Add (הוספה).

  7. הקליקו על Send כדי לשלוח את ההודעה.

צילום מסך שמציג שליחת לינק לשירות בדאשבורד של Wix Inbox.

שליחת קבצים

אתם יכולים לשלוח ללקוחות ולאנשי הקשר תמונות וקבצים כמו חשבוניות, שרטוטים או מסמכים אחרים.

כדי לשלוח קבצים:

  1. היכנסו אל Inbox בדאשבורד של האתר.

  2. הקליקו מימין למעלה על שיחה קיימת, או על New Message (הודעה חדשה) כדי להתחיל שיחה חדשה.

  3. הקליקו על תיבת הטקסט שלמטה כדי להתחיל לכתוב את ההודעה.

  4. הקליקו על התפריט הנפתח Message via (שליחת הודעה באמצעות) כדי לבחור איך לשלוח את ההודעה.
    שימו לב: ערוצי התקשורת הזמינים תלויים בפרטים שיש לכם על אותו איש קשר.

  5. הקליקו על אייקון הקבצים .

  6. בחרו את הקובץ שאתם רוצים לשלוח: אתם יכולים לצרף רק את סוגי הקבצים הבאים: png. ‎.jpg‏, ‎.jpeg‏, .xlsx, .xls, ‎.doc‏, ‎.docx‏, ‎.ppt‏, ‎.pptx‏, ‎.pdf

  7. הקליקו על Open (פתח).

  8. הקליקו על Send (שליחה).


שאלות נפוצות

הקליקו על שאלה למטה לפרטים נוספים.