# Wix Editor: פתרון בעיות באתר המובייל הפעיל

Source: https://support.wix.com/he/article/wix-editor-%D7%A4%D7%AA%D7%A8%D7%95%D7%9F-%D7%91%D7%A2%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%91%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%94%D7%9E%D7%95%D7%91%D7%99%D7%99%D7%9C-%D7%A9%D7%91%D7%90%D7%95%D7%95%D7%99%D7%A8 (updated 2026-10-07)
Related: Wix developer documentation, https://dev.wix.com/docs/llms.txt; Help Center index, https://support.wix.com/en/llms.txt

Wix יוצרת באופן אוטומטי גרסה ידידותית למובייל של האתר שלכם עם התוכן והאלמנטים שהוספתם ב-editor למחשב. האתר למובייל מותאם כדי לאפשר גלישה מיטבית במסכים קטנים וכדי לספק לגולשים חוויה חלקה.

אם אתם נתקלים בבעיות בצפייה באתר הפעיל במובייל, היעזרו בשלבים הבאים כדי לפתור את הבעיות.

---

## שלבים לפתרון בעיות

אם אתם נתקלים בבעיות בהצגת האתר שלכם במכשיר נייד, בצעו את השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי לשלול בעיות מקומיות או בעיות במכשיר.

**שלב 1 | בדיקת מערכת ההפעלה והדפדפן**

ודאו ש[המכשיר והדפדפן שלכם נתמכים](https://support.wix.com/he/article/דפדפנים-נתמכים) ושאתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר. אם לא, אתם יכולים להוריד דפדפן חדש מ-Apple App Store או Google Play Store.

**שלב 2 | ניקוי הקאש והקוקיז**

נקו את הקאש ואת קובצי הקוקיז מהדפדפן. להוראות לניקוי הקאש במכשיר הנייד שלכם, בחרו אחת מהאפשרויות: 

1. [iPhone,‏ iPad או iPod touch](https://support.apple.com/en-us/HT201265)
2. [Android](https://support.google.com/accounts/answer/32050)

**שלב 3 | בדיקת התצוגה של האתר**

בדקו אם אתם מציגים את האתר במכשיר שלכם במצב אופקי או אנכי.

  
 נכון לעכשיו, אתרי Wix [נתמכים רק במכשירים ניידים במצב לאורך](https://support.wix.com/he/article/בקשת-פיתוח-ב-wix-editor-אופטימיזציה-התצוגה-האופקית-לרוחב-באתרי-מובייל).

> **חשוב לזכור:**
>
> * סמארטפונים וטאבלטים של אנדרואיד מציגים את [הגרסה הידידותית למובייל](https://support.wix.com/he/article/wix-editor-איך-מפעילים-ומכבים-את-הגרסה-הידידותית-למובייל-של-האתר-שלכם) של האתר שלכם.
> * בטאבלטים, כולל אייפדים ומכשירי אנדרואיד, מוצגת גרסת המחשב של האתר. אם נתקלתם בבעיות כלשהן, היעזרו ב[מדריך שלנו לפתרון בעיות](https://support.wix.com/he/article/פתרון-בעיות-באייפד-ובטאבלט-באתר-שבאוויר).

---

## עדיין נתקלים בבעיות?

**אילו פרטים עליי לכלול אם צריך לפנות לסיוע?**

כדי שנוכל לסייע לכם, חשוב שהמידע הבא יהיה מוכן:

  
* יצרן המכשיר הנייד (למשל, Apple iPhone, ‏Samsung Galaxy‏, LG Nexus).
* דגם המכשיר הנייד.  
   * **דגמי iPhone לדוגמה:** 8, X או XS  
   * **דגמי Samsung Galaxy לדוגמה:** 8, 9 או S  
   * **דגמי iPad לדוגמה:** Air‏, iPad Mini‏, iPad Pro11
* מערכת ההפעלה (OS) של המכשיר.  
   * **דוגמה למערכות הפעלה לאייפון או לאייפד:** iOS 14, 14.3  
   * **מערכות הפעלה של Samsung Galaxy לדוגמה:** Android 9.0, 10
* הדפדפן (כולל גרסת הדפדפן המדויקת) של המכשיר.
* סוג החיבור שבו אתם משתמשים כשאתם נתקלים בבעיה (האם הבעיה מתרחשת ב-3G, ב-Wifi או בשניהם).  
   * אם זה קורה רק בחיבור 3G/4G, ציינו את שם הרשת.
* [הקלטת מסך](https://support.wix.com/he/article/הקלטת-מסך-במכשיר-הנייד) או [צילום מסך](https://support.wix.com/he/article/שליחת-צילום-מסך-לצוות-השירות-ב-wix) של הבעיה.